譯者按：文中提出一個有意思的現(xiàn)象：Snapchat 在移動端的視頻瀏覽量達到了 70 億次。與此同時，F(xiàn)acebook 的同類數(shù)據(jù)則是 80 億次，但 Facebook 的用戶量是 Snapchat 的 15 倍。像這種大現(xiàn)象背后的原因往往極其復(fù)雜，而也可能非常簡單。

也許就這個能寫一本社會學(xué)著作，或許道理三言兩語就能講清楚。在中國，‘閱后即焚’概念的社交產(chǎn)品一直沒有特別火。這也是一個有趣的課題。

今年到目前為止，有兩個有趣的數(shù)據(jù)點。

第一個來自馬克 · 扎克伯格的 Facebook 頁面：

圖中英文：

現(xiàn)在，每個月有八億人在用 Messenger 啦！

我一直都掛在 Messenger 上。在運營 Facebook 以及與家人朋友保持聯(lián)系上，Messenger 都扮演了重要的角色。我用 Messenger 來快速從工程師那里獲取信息作出決策。我和我老婆每天都用 Messenger 聊天（而且大概用了太多的表情符號）。仙人掌、野獸和星戰(zhàn)是我用得最爽的表情。

對 Messenger 來說，2016 將是很重要的一年。為了給用戶更多的交流方式，我們正在努力工作。Messenger 連接了世界各地那么多人，我為此感到很自豪。

八億用戶與 Messenger 自己的傳奇的確是一個值得講的故事。在馬克 · 扎克伯格花大代價把 David Marcus（PayPal 前 CEO）挖來的時候，大家都覺得看不懂。但是，如果你覺得花 Facebook 當(dāng)初十億美元收購 Instagram 還算是樁便宜買賣的話，那僅僅通過給內(nèi)部團隊多開點工資就在創(chuàng)紀錄的短時間內(nèi)締造出了與 WhatsApp 同一量級的產(chǎn)品，這也許是馬克 · 扎克伯格作為上市公司 CEO 所作的最棒的投資之一了。

而且在此之前 Facebook 已經(jīng)很久沒有做出什么真正引起用戶共鳴的產(chǎn)品了。

正是因為同時擁有自主研發(fā)巨型量級產(chǎn)品的能力，和在正確的時間點并購 Instagram 和 Whatsapp 的眼光，F(xiàn)acebook 才成為了目前這個無人可擋的江湖大佬?，F(xiàn)在這位大佬已經(jīng)殺入了社交之后的下一波——也可能是更大的 “互聯(lián)網(wǎng)浪潮”——聊天。

…… 但是它還差那么一點點。

因為它還有一根在喉之鯁：閱后即焚應(yīng)用 Snapchat。這是 Facebook 唯一沒能買下來的主要聊天社交平臺。不是說 Facebook 沒看到 Snapchat、不怕 Snapchat 或者沒有向他們伸出掛滿金條的橄欖枝，而是因為 Snapchat 的 CEO Evan Spiegel 同志是唯一一個面對數(shù)十億美元誘惑而沒點頭的人。

從這個角度來說，Snapchat 現(xiàn)在跟當(dāng)初的驚天動地的 “社交大戰(zhàn)” 中 Twitter 的地位有點像。它當(dāng)初也拒絕了 Facebook 的收購要約。它也有 Facebook 當(dāng)初沒有的東西：與流行文化、社會名流和突發(fā)事件的共鳴。

同樣地，Snapchat 也在時尚博主、網(wǎng)紅名人和尋求與粉絲有更多互動方式的自媒體群體中讓人難以置信地流行。Snapchat 比 Twitter 更好地實現(xiàn)了 “人人都是記者、隨手記錄事件” 的想法。雖然 Twitter 收購了短視頻應(yīng)用 Vine 和直播平臺 Periscope，但是 Snapchat 還是通過視頻和圖片把 Twitter 比下去了。

而且 Twitter 的 CEO Jack Dorsey 好像不太清楚隨著他最近的 “創(chuàng)新”（增長了推文的長度限制），Twitter 這個媒體要往何處去。

Twitter 與 Snapchat 之間還有一個共同點：他們的用戶都沒有 Facebook 來的多。但是這件事情對他們帶來的商業(yè)沖擊上的結(jié)果差異，正是這兩家公司的不同之處（至少 Snapchat 的投資人應(yīng)該希望這是不同之處……）。

這就引出了今年在聊天應(yīng)用方面的第二個重要的數(shù)據(jù)點。昨天，彭博社報道，“據(jù)說”Snapchat 在移動端的視頻瀏覽量達到了 70 億次。與此同時，F(xiàn)acebook 的同類數(shù)據(jù)則是 80 億次。問題來了：Facebook 的用戶量是 Snapchat 的 15 倍。而且 Snapchat 里的視頻需要手動點一下才能播放，而 Facebook 信息流里的視頻是自動播放的。

所以 Snapchat 會不會成為一個不必達到十億用戶（Facebook 用戶已超十億）也能做成大事情的公司呢？

在用戶數(shù)量方面，Snapchat 完全沒法與 Facebook 競爭，部分因為它天生就不是這塊料。比如說，Snapchat 閱后即焚的屬性決定了它不是廣泛傳播信息的工具。它可以被用來做 “一對一些”、“一對多” 或 “一對一” 的溝通，但注定沒法實現(xiàn) Facebook 那種 “多對多” 的效果。

用 Snapchat 的典型場景是：人們把手機拿出來，用 Snapchat，旁邊的人驚呼，“噢，好酷，這是什么？” 但是，“看看 Donald Trump（2016 美國總統(tǒng)候選人）剛發(fā)了什么推文” 或者在 Facebook 上找到你認識的每個人的每張囧照，都不是 Snapchat 能做的事情。

根據(jù)彭博社的報道，這也是 Snapchat 的魅力所在，也是這家公司并沒有急著把用戶數(shù)擴張到 1 億以上的 “好” 理由。

另外一個現(xiàn)象是，Snapchat 近乎頑固地把自己鎖定在青少年和 00 后的群體里，雖然他們的產(chǎn)品非常清晰好用，就算我這樣的 “老人” 也能玩得很溜。2012 年我采訪 Snapchat 的 CEO Evan Spiegel 時，他著重談到了他們的 app 是如何在先大學(xué)生群體里傳播，然后家長們也會變得慢慢地想要嘗試用年輕人的方式來分享他們的生活——在我看來這是更符合邏輯的發(fā)展計劃。

在那個時候，Evan Spiegel 似乎還相信，就像 Facebook 那樣，Snapchat 是每個人都能用的東西，只是剛好在大學(xué)校園里起步而已。

但不知怎么回事，Snapchat 逐漸偏離了那個方向，變得成為了一個類似 Vice 那樣屬于年輕人的潮流媒體，而不是像 Facebook 那樣 “大眾化”。這很奇怪，因為 Snapchat 有個巨大的優(yōu)勢——因為 “向什么人分享什么內(nèi)容” 這件事完全在用戶的簡單掌控之中，而且由于沒有類似朋友圈那樣的東西，所以在它上面不會出現(xiàn) “噢天哪我媽媽在 Facebook 上向我發(fā)送好友驗證” 那樣的尷尬問題。你可以在 Snapchat 上加你媽媽為好友，但只要你不向她發(fā)送消息，她會以為你就只是沒在用這個 app。

早些時候，在手機上我用得最多的 app 就是 Snapchat。但是我通訊錄里幾乎沒有第二個人在用——我通訊錄里大多是科技界的 “老人” 們。他們都有一個 “這個產(chǎn)品不是給我們用的” 這樣的印象，所以直接放棄嘗試了。我以前寫過，我認為傳遞出 “這項服務(wù)只適用于年輕人” 這樣的信息是錯誤的。

Facebook 的優(yōu)勢之一就是隨著時間推移，用戶基數(shù)的逐步擴張。Twitter 就是吃了這個 “年輕人特供” 的虧。要是那些名人網(wǎng)紅們和實時新聞從 Twitter 轉(zhuǎn)移到 Snapchat 上，Twitter 就徹底完蛋了。這是 Snapchat 需要特別注意的一課。沒有人是不可戰(zhàn)勝的，尤其是對于一個還沒有能實現(xiàn)可以支持它估值的盈利水平的公司。

當(dāng)你做的是一項面對一組用戶的產(chǎn)品時，無論你現(xiàn)在做得有多好，你永遠需要警惕有人彎道超車，做得比你更好。這就是為什么 Facebook——它的核心永遠是照片分享——當(dāng)初要花十億美元買下 Instagram（盡管在自己上市前夕這么干并不明智）。這也是為什么當(dāng)它看到 WhatsApp 的成長時，毫不猶豫花 190 多億美元將其收入囊中。

希望 Snapchat 可以扭轉(zhuǎn)乾坤。就像 Justin Kan（硅谷孵化器 Y Combinator 合伙人，Justin.tv 創(chuàng)始人）所寫的那樣，雖然 Snapchat 的 “發(fā)現(xiàn)” 功能對于像我這種 “老人” 算是浪費時間，但 “故事” 卻實在是一個非常主流而強力的功能。

我不太想繼續(xù)這個 Snapchat 與 Twitter 之間的對比。殺死 Twitter 的原因，部分要歸罪是工作失靈、不知道是否該繼續(xù)付出努力，不知道 Twitter 應(yīng)該往何處去的創(chuàng)始團隊。本來是個好好的項目，現(xiàn)在很悲哀地成了 Chris Sacca、Jack Dorsey 和其他內(nèi)部人士的玩物。但與此同時，Snapchat 與 Facebook 還是在有主見且有產(chǎn)品遠見的創(chuàng)始人控制之下。Snapchat 仍然在繼續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新，不像 Twitter 那樣只是希望維持現(xiàn)狀。

作為 Facebook 目前在聊天界的唯一獨立對手，Snapchat 最好能汲取 Twitter 的教訓(xùn)，就像 Facebook 早期從 Friendster 和 MySpace 的錯誤中學(xué)到很多那樣。Snapchat 可能永遠也不會擁有 Facebook 那樣量級的用戶，也不會去試著達到那樣的目標。話雖這么說，但只要將最近圍繞在它產(chǎn)品周圍的熱度好好加以利用，擴張用戶基數(shù)，未來的 Snapchat 將會擁有更多發(fā)展選項。