4月9日消息，據(jù)《經(jīng)濟學人》報道，自羅馬帝國滅亡后，還沒有哪個時代能使“豎大拇指”成為如此強有力的公共權(quán)力符號。但成立僅12年的Facebook已經(jīng)成為了擁有大量人口、巨大財富、有號召力的領導人和令人難以置信影響范圍及影響力的帝國。

這個世界最大社交網(wǎng)絡用戶數(shù)達到16億，每天上Facebook平均超過20分鐘的用戶有10億。在西方世界，F(xiàn)acebook在最廣泛使用的計算設備（智能手機）上占社交網(wǎng)絡活動最大份額，其各種應用占美國人移動互聯(lián)網(wǎng)使用量的30%，F(xiàn)acebook還是世界上第六大最有價值上市公司，市值約為3250億美元。

即使如此，F(xiàn)acebook公司創(chuàng)始人和CEO、31歲的馬克·扎克伯格依然不滿足。他計劃通過太陽能供電的無人機發(fā)送互聯(lián)網(wǎng)信號，讓貧困國家無數(shù)字連接的地區(qū)上網(wǎng)，并大量投資于人工智能（AI）、“聊天機器人”和虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)。這種爭奪主導地位的努力將使他與科技世界其他偉大帝國特別是谷歌的沖突不斷加劇。

建立在數(shù)據(jù)基礎上的帝國

接下來的戰(zhàn)爭將給每個人的數(shù)字未來發(fā)展產(chǎn)生重大影響。Facebook的成功來自推出了吸引大量用戶的服務，又將用戶的注意力轉(zhuǎn)變?yōu)閺V告收入。谷歌也是如此。但兩家公司在用戶生活中起了不同作用：谷歌收集了大量有關(guān)這個世界的數(shù)據(jù)，而Facebook了解你和你的朋友，你會用谷歌完成事情，但消遣的時候就會去Facebook。

然而他們的主導地位和戰(zhàn)略正變得非常類似。兩家公司都擁有無與倫比的數(shù)據(jù)量，使他們難以被挑戰(zhàn)并盈利豐厚，他們有了可以大膽投資和收購潛在競爭對手的財富。兩家公司對在發(fā)展中世界擴大互聯(lián)網(wǎng)接入如此感興趣，F(xiàn)acebook是用無人機，谷歌是用大氣球，無論用什么行善的辭藻，都掩飾不了他們都想獲得更多的用戶和更多數(shù)據(jù)的本意。

他們的任務是收集數(shù)據(jù)提供新服務和尋找新的賺錢途徑。Facebook在AI的投資是對“機器學習”的認可——在該領域軟件通過處理數(shù)據(jù)而非事先編程來學習——成為尋找答案的重要組成部分。例如，該公司已經(jīng)使用AI技術(shù)識別照片中的人物，并確定向每個用戶展示哪個狀態(tài)更新和廣告。Facebook也在開發(fā)AI數(shù)字助手和通過短消息與雅虎互動的聊天機器人程序。

下周Facebook預計將開放Messenger服務（已經(jīng)用于預訂Uber專車等事情）擴大聊天機器人的使用范圍。Facebook在VR的投資——2014年以20億美元收購了這個新興領域的支持者Oculus——是對智能手機未來計算和通訊發(fā)展的大膽猜測。但Facebook在這些領域都遇到競爭者。谷歌使用AI技術(shù)改進互聯(lián)網(wǎng)服務和駕駛無人汽車，其他行業(yè)巨頭也在大量投資于AI——但谷歌和Facebook有著最多的資金和數(shù)據(jù)，可吸引最好的科研人員和最有希望的新創(chuàng)公司。

在語音識別個人助手上，F(xiàn)acebook落后于亞馬遜、蘋果、谷歌和微軟；在聊天機器人上，又面臨微軟和一批想證明機器人是新應用的新創(chuàng)公司的競爭。推動VR發(fā)展——扎克伯格視VR為將信息疊加到現(xiàn)實世界的“增強現(xiàn)實”（AR）的跳板——也遇到可怕的競爭對手。微軟已經(jīng)直接進入AR領域，推出了多年來最好的產(chǎn)品HoloLens頭盔，而在VR已經(jīng)很活躍的谷歌也投資了不知名的AR新創(chuàng)公司Magic Leap。

Facebook計劃的規(guī)模和面臨的競爭反映了人們的一致看法，即這些技術(shù)將改變?nèi)藗儽舜嘶印⑴c數(shù)據(jù)互動和與周圍環(huán)境互動的方式。AI將幫助設備和服務預測你的需求（谷歌Inbox應用已經(jīng)可以建議如何回復郵件）。對話界面允許你通過與機器進行語音或文本聊天，查看和完成事情。智能服務將擴大至很多產(chǎn)品如可穿戴設備、汽車和VR/AR眼鏡。

10年后計算似乎可能采用AI調(diào)節(jié)的AR界面形式，使用手勢和語音輸入，整個世界都可以作為顯示器使用。信息將顯示在你周圍的世界里，使新形式的通訊、創(chuàng)造和協(xié)作成為可能。這是Facebook、谷歌、微軟和其他科技巨頭努力的宏偉愿景。但隱私和安全擔憂肯定始終存在。處理所有這些信息提供個性化服務很像監(jiān)視，如果消費者感覺交出個人信息不是好事（如廣告行業(yè)為此付出代價）——或安全性不足，將會產(chǎn)生阻力。

人民的力量

還有對集中和壟斷的擔憂，以及使人們難以在不同服務間切換的封閉生態(tài)系統(tǒng)所帶來的危險。印度電信監(jiān)管機構(gòu)封殺了Facebook提供有限子網(wǎng)站免費訪問的計劃，并稱讓一家公司充當看門人“有風險”。德國反壟斷機構(gòu)也在調(diào)查Facebook處理個人數(shù)據(jù)的方式。隨著主導地位的增長，F(xiàn)acebook預計會面臨更多這種情況，如同微軟和谷歌以前一樣。

如何在成為數(shù)十億人們生活更親密的部分、賺錢巨額利潤和避免阻力上保持平衡，將是本世紀最大商業(yè)挑戰(zhàn)之一。即使在古羅馬時代，帝王們常常看到人民群眾會突然反對他們。因此在為扎克伯格鼓掌時，也替他捏把汗。