從職場(chǎng)社交進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開始便有人質(zhì)疑:中國(guó)人的職場(chǎng)社交到底成不成立?首先,國(guó)人未必愿意把自己真實(shí)的求學(xué)、職業(yè)經(jīng)歷曝光于陌生社交圈之中。再者,從社會(huì)屬性來(lái)說(shuō),與西方的弱關(guān)系社交相比,中國(guó)自古以來(lái)是一個(gè)人情社會(huì),朋友推薦、父母意見(jiàn)對(duì)個(gè)人工作影響較大,職場(chǎng)社交更偏向酒桌文化,熟人社交也更傾向于線下面對(duì)面溝通。這些都是中國(guó)職場(chǎng)社交發(fā)展的阻礙,但或許并不是中國(guó)職場(chǎng)社交行業(yè)未能實(shí)現(xiàn)大爆發(fā)的最內(nèi)在的原因。
自2005年天際網(wǎng)成立至今,中國(guó)職場(chǎng)社交已經(jīng)走過(guò)10年光景。無(wú)論是最初的天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng),還是之后的優(yōu)士網(wǎng)、大街網(wǎng)、經(jīng)緯網(wǎng),它們的共識(shí)大多跟隨linkedIn的模式,并加以本土化改造,但中國(guó)職場(chǎng)社交領(lǐng)域仍未出現(xiàn)巨頭,實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。
深思中國(guó)職場(chǎng)社交的發(fā)展?fàn)顩r或許會(huì)發(fā)現(xiàn),第一代職場(chǎng)社交(天際網(wǎng)、若鄰網(wǎng))沒(méi)有火起來(lái),是因?yàn)楫?dāng)時(shí)它們效仿的linkedIn本身也沒(méi)有火起來(lái)。第二代職場(chǎng)社交(優(yōu)士網(wǎng)、大街網(wǎng)、經(jīng)緯網(wǎng)等)沒(méi)有火起來(lái)是因?yàn)闆](méi)有趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利,通訊錄瞬間導(dǎo)入、隨時(shí)隨地溝通等都是PC做不到的。中國(guó)的社交習(xí)慣用即時(shí)通訊來(lái)交流,移動(dòng)端也更適合。而如今隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和線上社交的火熱,中國(guó)職場(chǎng)社交平臺(tái)或許已經(jīng)進(jìn)入了最好的發(fā)展時(shí)期。
迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇的中國(guó)職場(chǎng)社交平臺(tái)還必須探索出一條最適合中國(guó)本土狀況的路才能真正實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,脈脈的嘗試或許會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。從一開始脈脈就有一套自己的發(fā)展模式——要打造一個(gè)專業(yè)的行業(yè)交流平臺(tái)。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),打破行業(yè)壁壘是其中至關(guān)重要的一點(diǎn)。
職場(chǎng)包含很多子群落,但這些子群落之間的溝通卻很少。在微博、微信等社交平臺(tái)上,一個(gè)大事件很容易引起共鳴,一個(gè)人將看到的信息傳給朋友,朋友又傳給朋友的朋友,整個(gè)過(guò)程是連貫的。但在職場(chǎng)社交中,信息的傳遞一旦碰到行業(yè)差異就會(huì)斷檔。“職場(chǎng)人士”四個(gè)字看起來(lái)是一個(gè)用戶群龐大的定位,但挖掘需求不能一刀切。
互聯(lián)網(wǎng)界討論得熱火朝天的話題,金融人士可能就毫不感興趣。同樣,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,百度、美麗說(shuō)的某個(gè)員工發(fā)布一條動(dòng)態(tài),其他人都會(huì)關(guān)注并產(chǎn)生興趣。但如果一個(gè)機(jī)械行業(yè)的人發(fā)布一條動(dòng)態(tài),互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)圈子里的人或許就會(huì)想這跟我有什么關(guān)系?再者,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息相對(duì)透明,用戶更強(qiáng)調(diào)平等,不會(huì)迷信所謂權(quán)威、專家的話。但在金融行業(yè),用戶對(duì)權(quán)威的崇拜度就很高,傳統(tǒng)行業(yè)的等級(jí)概念更重。而在一些公眾關(guān)注度沒(méi)有那么高的機(jī)械重工行業(yè),公眾領(lǐng)袖基本都很少。這些行業(yè)社交氛圍的建立難度很高,比如要想在化工行業(yè)建立社交氛圍,就必需要清楚這個(gè)行業(yè)的工藝流程是什么,員工角色起到什么作用和價(jià)值,什么樣的人在一起才能聊得起來(lái)。如果不了解這些,行業(yè)便很難做起來(lái)。
為了打破行業(yè)間的壁壘,脈脈正在通過(guò)話題運(yùn)營(yíng)等方式在脈脈平臺(tái)上建立起一個(gè)良好的社交氛圍。此外,為了留住不同行業(yè)的用戶,脈脈正在不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),將自己打造成一個(gè)對(duì)用戶“有用”的產(chǎn)品。這既包括內(nèi)容的有用,也包括資產(chǎn)需求的滿足。脈脈在功能和界面上有很多嘗試,比如“匿名八卦”板塊,已經(jīng)成為傳播吸粉的特色板塊,行業(yè)內(nèi)幕、八卦、新聞,林凡認(rèn)為,有持續(xù)的內(nèi)容更新,用戶就會(huì)持續(xù)活躍。而資產(chǎn)需求的滿足,包括招聘、合作、投融資,更多是通過(guò)人脈達(dá)成的。有脈脈用戶稱,脈脈除了找工作之外,還可以找投資、外包,甚至找對(duì)象。
現(xiàn)在越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人喜歡在脈脈上分享文章。在微信公眾號(hào)上發(fā)文章,反饋很少,也沒(méi)有評(píng)論。在知乎上發(fā)文章,如果不是大 V的身份,發(fā)的文章也得不到什么響應(yīng)。但在脈脈上發(fā)文章會(huì)有很多同行交流探討,目前其他社交產(chǎn)品還無(wú)法完成這種專業(yè)的訴求。
目前脈脈平臺(tái)上已基本涵蓋所有行業(yè),初步的凝結(jié)核已經(jīng)形成。通過(guò)不斷努力,相信脈脈會(huì)在成為專業(yè)的行業(yè)交流平臺(tái)上走地更遠(yuǎn)。