這幾天，無聊看新聞，發(fā)覺釘釘忽然成了科技頭條，什么馬云給馬化騰道歉，還有刷朋友圈的釘釘?shù)狼?，一搜發(fā)現(xiàn)釘釘正在媒體上撕逼微信，一波接一波，不僅很多媒體人都在夸釘釘?shù)钠髽I(yè)級的“優(yōu)越感”，甚至，微信正在“追釘釘?shù)脑~語”也說了出來，“微信與企業(yè)級市場格格不入也出來了。”不僅如此，釘釘還把廣告打到了微信的家門口——通往騰訊總部的地鐵口。這樣給人的感覺，就像是在向微信炫耀，看“我已經(jīng)很牛逼了，我已經(jīng)超越你了。你不行了”的感覺。

誰強(qiáng)誰弱要用事實說話，要用數(shù)據(jù)說話

但是，釘釘?shù)降资遣皇钦娴暮軓?qiáng)大？我想說不是發(fā)幾篇PR稿就能說明的。下面我們看一組釘釘在各大應(yīng)用市場的下載量數(shù)據(jù)（為避免廣告，暫不透露平臺名字）：

上面展示的是釘釘在各大應(yīng)用市場的累積下載量：華為790萬，百度市場560萬，應(yīng)用寶576萬，安卓市場560萬，360市場383萬，魅族360萬，oppo市場250萬，vivo市場174萬，聯(lián)想82萬，易用匯市場18萬，機(jī)鋒3萬。共計11個市場，累計總的下載量是：3756萬。

同樣的對比，我們看下微信的下載量數(shù)據(jù)：華為12.4億，百度市場19.3億，應(yīng)用寶23.5億，安卓市場19.7億，360市場6億，魅族3.2億，oppo市場7億，vivo市場5.4億，聯(lián)想7億，易用匯市場1億，機(jī)鋒0.9億。共計11個市場，累計總的下載量是：105.4億。

釘釘?shù)南螺d量不及微信下載量的一個零頭，是微信的千分之3.5。當(dāng)然微信公布了月活躍用戶數(shù)是7.6億，釘釘沒有公布，只說覆蓋450萬企業(yè)用戶，具體有多少用戶，我們按照釘釘?shù)南螺d量轉(zhuǎn)化率10%計算，也就是375萬，一個快接近40M的釘釘安裝包，能有10%轉(zhuǎn)化已經(jīng)不錯了。當(dāng)然再加上釘釘官網(wǎng)的自然增量，用戶數(shù)是否過千萬都值得商榷，因為畢竟應(yīng)用市場是App用戶的主要來源。

所以說，釘釘?shù)降资遣皇呛軓?qiáng)大，用戶量是不是真的很牛？通過數(shù)據(jù)一目了然，正如馬化騰所說，企業(yè)級市場不是發(fā)幾篇PR稿件就能做起來的。

企業(yè)級市場是需要專業(yè)人來做的

做為一個從業(yè)多年的企業(yè)級服務(wù)市場總監(jiān)，通過看釘釘?shù)拇竺娣e地鐵廣告和媒體發(fā)稿，可以看出釘釘?shù)氖袌鐾茝V不專業(yè)性，企業(yè)級市場和2c市場是完全不同的兩個市場，用玩2c市場的玩法，來做企業(yè)級市場推廣，真是牛頭不對馬嘴?。?/p>

首先企業(yè)級市場是一個非常細(xì)分和垂直的市場，企業(yè)級市場的推廣渠道是企業(yè)級媒體，企業(yè)級會議，以及企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域，包含金融，安全，辦公，游戲圈等各個領(lǐng)域，中國有2200萬家企業(yè)，他們所在的分布位置，圈子，社交集合群體等才是釘釘?shù)耐茝V領(lǐng)域，由此可以看出釘釘?shù)膹V告費除了顯擺，發(fā)發(fā)新聞稿孤芳自賞之外，并沒有什么效果。

其次，企業(yè)級市場是慢工出細(xì)活的，需要一定的時間積累。做企業(yè)級市場急不得，因為企業(yè)級需求和個人需求不一樣，個人用戶的需求大多帶有隨意性和主觀性，而企業(yè)級需求則不一樣，企業(yè)級需求對企業(yè)本身來說更加理性，他們會考慮公司的團(tuán)隊需求、團(tuán)隊溝通成本和遷移成本，非常理性。同時企業(yè)級服務(wù)的需求周期也會相對長一些，不是今天看了新聞稿，明天就會用的。企業(yè)級需求面對的都是團(tuán)隊用戶，對團(tuán)隊才有價值，個人用戶注冊了釘釘也沒有什么卵用，個人的人脈網(wǎng)都在微信上，所以對個人用戶大面積宣傳沒有什么意義。

再次，做企業(yè)級市場需要接地氣。我所知道的很多企業(yè)級服務(wù)企業(yè)，如七牛、融云、個推等，都有著強(qiáng)大的地推團(tuán)隊，不僅遍及各大一二三線城市，而且人數(shù)眾多，有的甚至幾百人甚至上千人，在打開企業(yè)級服務(wù)的市場時候都是很多2B企業(yè)都是傳統(tǒng)的銷售模式，一對一的談判。所以說釘釘拿了10億，用高射炮打蚊子的方法，不接地氣的方法有點逗逼。

被微信無視

當(dāng)然，除了看出釘釘在企業(yè)級市場不專業(yè)之外，釘釘如此做法的另一個目的估計就是借微信炒作。大家都知道，阿里的公關(guān)是業(yè)內(nèi)知名，但是只通過公關(guān)都想把用戶做起來，有點顧此失彼。并且目前看來，釘釘通過公關(guān)手段借微信炒作的方法，并沒有換來微信的回應(yīng)，有點剃頭挑子一頭熱的感覺。

猜測微信不回應(yīng)有三個方面的原因:

1.對手太微小，不值得過招

在微信眼里，釘釘有多少用戶，他們心里肯定知道，即使不知道確切的數(shù)據(jù)，也知道大概的數(shù)據(jù)，大家都是行業(yè)人士，對手幾斤幾兩大家基本都是清楚的。當(dāng)然通過幾個推廣渠道的推測方法，也能預(yù)測的差不多。所以說，釘釘?shù)挠脩袅繉ξ⑿诺挠脩袅縼碚f是九牛一毛，不值得微信回應(yīng)。

2.公關(guān)的應(yīng)對方式-冷處理

在市場推廣過程中，事件炒作是很多有經(jīng)驗的市場負(fù)責(zé)人都會做的，筆者也曾經(jīng)操刀過幾次事件炒作，對于知名度和用戶數(shù)差距太大的兩個品牌，知名度和用戶數(shù)小的企業(yè)借機(jī)利用行業(yè)大企業(yè)進(jìn)行炒作，是很多企業(yè)做推廣都會玩的。對小企業(yè)的借機(jī)炒作根據(jù)情況是不必回應(yīng)的，只能冷處理，因為一旦回應(yīng)只會就會輸了。因為差距過大的兩個品牌，媒體和用戶只會關(guān)注更弱小的個體。所以微信的不回應(yīng)法則，也是公關(guān)上的一種冷處理方式。

3.顯示微信的自信

在IM領(lǐng)域，騰訊從來都沒有輸過，看看曾經(jīng)的對手MSN，新浪UC、網(wǎng)易泡泡、易信、飛信、來往、百度HI等等，那個都是很有實力的對手和巨頭，然而他們的結(jié)局如何呢？關(guān)的關(guān)，倒掉的倒掉，在前不久，曾經(jīng)有3億多用戶的飛信剛剛關(guān)閉，其他很多對手的IM幾乎連上億的用戶都沒有，所以說在IM領(lǐng)域，騰訊是所向披靡的，想和微信較量是希望渺茫的。而微信之所以不回應(yīng)，也顯示了微信的自信。

當(dāng)然最后，馬云也道歉了，但是不知道道歉的是否也是炒作，但是通過道歉內(nèi)容來看，至少能看到釘釘有錢燒的慌，不知道怎么花。但是，再有錢，咱也不能胡亂扔?。恐袊?200萬家企業(yè)，假設(shè)一個企業(yè)10個人，整體的IM市場用戶也有2.2億，所以能做到一億的企業(yè)級用戶，已經(jīng)可以抗衡微信了，對于這個目標(biāo)，我在想，釘釘?shù)?0億不知道夠不夠花，我們不得而知。