當(dāng)你的公司被一家廣告企業(yè)全盤收購后,你需要知道的第一件事情就是無論自己喜歡與否,你的企業(yè)恐怕也很快會(huì)開始對外出售廣告,即時(shí)通訊軟件WhatsApp似乎就是一個(gè)最好的例子。
2012年,WhatsApp曾信誓旦旦的對外表示自己不會(huì)出售廣告。
2014年,F(xiàn)acebook正式完成了對WhatsApp的收購案,前者總共為此支付了45.9億美元現(xiàn)金和1.78億股公司股票,并授予WhatsApp員工4600萬股受限股票單位。
2016年,WhatsApp宣布將令通訊服務(wù)中的用戶數(shù)據(jù)用于投放Facebook廣告,并允許企業(yè)向其超過10億用戶發(fā)送消息。
的確,科技領(lǐng)域瞬息萬變的大環(huán)境隨時(shí)會(huì)讓一家企業(yè)此前所信奉的信條發(fā)生變化。Facebook CEO馬克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)也同樣如此,扎克伯格多年前一直都對可以跟蹤用戶互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的廣告投放業(yè)務(wù)嗤之以鼻,但現(xiàn)在的他似乎已經(jīng)完全接受了這一方式。如今,WhatsApp創(chuàng)始人兼CEO簡-庫姆(JanKoum)似乎也開始了類似的轉(zhuǎn)變過程。
許多人或許都還記得,簡-庫姆在2012年的時(shí)候曾在WhatsApp官方博客中撰文,詳細(xì)解釋了WhatsApp不賣廣告的原因。文章開頭引自暢銷書《搏擊俱樂部》人物泰勒-德頓(TylerDurden)的一句話“廣告誘惑我們?nèi)ベI汽車、買衣服,于是我們拼命工作,買自己不需要的東西”。
“廣告不僅會(huì)破壞美學(xué)設(shè)計(jì),還會(huì)侮辱你的智商,打斷你的思路。在每一家銷售廣告的公司里,工程團(tuán)隊(duì)每天的重要工作就是挖掘你的數(shù)據(jù),編寫更好的代碼,搜集你全部的個(gè)人信息,對保存此類數(shù)據(jù)的服務(wù)器進(jìn)行升級,確保它們能夠被記錄、被整理、被分析、被打包、被分享。一天結(jié)束時(shí),這一切的付出,就是讓出現(xiàn)在瀏覽器或移動(dòng)設(shè)備屏幕上的廣告橫幅略有不同。請記住,當(dāng)廣告與你沾上邊,你就成了產(chǎn)品。在WhatsApp,我們的工程師將所有時(shí)間都花在修復(fù)系統(tǒng)bug、添加新功能以及簡化流程上面,我們的任務(wù)是向全球每一部手機(jī)提供內(nèi)容豐富、價(jià)格便宜、安全可靠的信息。這是我們的產(chǎn)品,也是我們的熱情。你的個(gè)人數(shù)據(jù)甚至不在我們討論的范圍之列,即WhatsApp對你的任何數(shù)據(jù)都絲毫不感興趣。”
不過,在被Facebook收購短短兩年后,簡-庫姆的這一思維似乎也發(fā)生了變化。當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四,WhatsApp宣布對隱私條款進(jìn)行重大修改,其中就主要的目的就是利用該服務(wù)中的數(shù)據(jù)投放Facebook廣告,并允許企業(yè)向其超過10億用戶發(fā)送消息。
“如果WhatsApp將用戶賬戶信息同F(xiàn)acebook進(jìn)行共享的話,后者可以為用戶提供更加友好的建議,同時(shí)展示關(guān)聯(lián)度更高的廣告內(nèi)容。比如,今后你或許會(huì)看到你正在共事企業(yè)的廣告內(nèi)容,而不是什么來自一家你從沒聽說過企業(yè)的廣告。”庫姆解釋道。
顯而易見的是,這是Facebook在2014年支付220億美元收購WhatsApp后向商業(yè)化邁出的第一步。與此同時(shí),WhatsApp方面則繼續(xù)表示,出于用戶體驗(yàn)的考慮,WhatsApp應(yīng)用內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)第三方橫幅廣告和垃圾廣告內(nèi)容。
此外,WhatsApp還在自己的官方博客上承諾:“我們不會(huì)在Facebook上發(fā)布或共享用戶的WhatsApp電話號(hào)碼,也不會(huì)將用戶電話號(hào)碼出售或共享給廣告商。”
但可以肯定的是,如今這樣的做法已經(jīng)同WhatsApp在兩年前的承諾大相徑庭,在我們聯(lián)系到WhatsApp發(fā)言人的時(shí)候,后者則拒絕就此發(fā)表置評。