據(jù)科技博客網(wǎng)站TechCrunch報(bào)道，蘋果去年申請(qǐng)了一項(xiàng)專利，打算將Siri整合到iMessage平臺(tái)上。

這款語音虛擬助手可以通過iMessage應(yīng)用中的聊天來完成某些任務(wù)，比如支付，規(guī)劃約會(huì)以及提供天氣信息等等。

這項(xiàng)專利申請(qǐng)表明，蘋果一直在努力將聊天機(jī)器人和其他消息應(yīng)用功能引入iMessage平臺(tái)。

蘋果在專利申請(qǐng)文件中舉例說明了Siri如何規(guī)劃會(huì)議，它首先會(huì)掃描群聊中每一個(gè)人的日歷，找出每個(gè)人空閑的時(shí)間，然后給出若干個(gè)召開會(huì)議的最佳時(shí)間選項(xiàng)，最后讓所有人在聊天中通過投票的方式確定會(huì)議時(shí)間。

它還可以用來進(jìn)行P2P支付。Siri首先會(huì)掃描用戶手機(jī)中能夠執(zhí)行交易指令的應(yīng)用比如Square Cash或Venmo，然后讓用戶自己選擇一種方式進(jìn)行支付。

專利申請(qǐng)文件還提到了數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的考慮。例如，用戶可以自行決定是否與他人或企業(yè)共享個(gè)人數(shù)據(jù)或設(shè)備數(shù)據(jù)，就像iOS用戶可以在iOS設(shè)置中選擇是否共享廣告跟蹤數(shù)據(jù)一樣簡單。專利還指出，企業(yè)在收集這類數(shù)據(jù)之前必須得到用戶的正式同意。這些措施表明蘋果已經(jīng)開始考慮品牌商家如何通過iMessage和聊天機(jī)器人與消費(fèi)者互動(dòng)了。

這項(xiàng)專利表明，蘋果正在努力將iMessage變成一款像FacebookMessenger、Google Allo這樣的、功能完備的消息應(yīng)用。這類功能齊全的消息服務(wù)都配備了聊天機(jī)器人和語音助手，它們將成為高端智能手機(jī)的一項(xiàng)極具競爭力的功能。谷歌在今年早些時(shí)候發(fā)布Pixel智能手機(jī)時(shí)就特別強(qiáng)調(diào)了其智能消息應(yīng)用Allo的強(qiáng)大功能。

其他的Android智能手機(jī)也能使用Allo應(yīng)用，但是Google Assistant暫時(shí)只支持Pixel手機(jī)。Google Assistant是谷歌專門針對(duì)蘋果Siri打造的一款產(chǎn)品。另外，據(jù)說三星也將在S8手機(jī)中安裝它自己的語音虛擬助手。蘋果還必須與Facebook Messenger這樣的熱門應(yīng)用競爭，憑借功能齊全的消息平臺(tái)爭奪用戶和品牌參與度。

人工智能技術(shù)的發(fā)展和消息應(yīng)用的涌現(xiàn)推動(dòng)了聊天機(jī)器人的發(fā)展，這些聊天機(jī)器人其實(shí)就是一種軟件程序，它們將消息應(yīng)用作為一個(gè)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)與用戶互動(dòng)，完成各種任務(wù)比如規(guī)劃會(huì)議、報(bào)告天氣甚至幫助用戶購物等等。

很多企業(yè)已經(jīng)預(yù)見到這類應(yīng)用的巨大潛力，紛紛開始大力投資這種新興機(jī)器人經(jīng)濟(jì)。包括惠普、1-800-Flowers和CNN在內(nèi)，很多品牌商家和出版商已經(jīng)在它們的消息和合作渠道部署了聊天機(jī)器人。雖然這場機(jī)器人革命還處于早期階段，但是很多人相信2016年將是這種對(duì)話式互動(dòng)開始騰飛的一年。

BusinessInsider Intelligence的助理研究員勞瑞·比弗（Laurie Beaver）編寫了一份關(guān)于聊天機(jī)器人的詳細(xì)研究報(bào)告，從聊天機(jī)器人是什么，企業(yè)如何利用它們，到它們會(huì)在哪些領(lǐng)域產(chǎn)生最大的影響，一步步分析和研究了聊天機(jī)器人市場的現(xiàn)狀。

這份研究報(bào)告得出了以下關(guān)鍵結(jié)論：

1、 人工智能技術(shù)已經(jīng)達(dá)到一定高度，現(xiàn)在聊天機(jī)器人越來越多地參與到人類對(duì)話之中，企業(yè)可以利用這種廉價(jià)的、覆蓋面極大的技術(shù)接觸到更多消費(fèi)者。

2、 聊天機(jī)器人特別適用于移動(dòng)領(lǐng)域，可能比各種應(yīng)用更加適合。消息應(yīng)用是移動(dòng)體驗(yàn)的核心組件，聊天應(yīng)用的迅速普及就證明了這一點(diǎn)。

3、 聊天機(jī)器人生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)成熟，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)包含很多不同的第三方聊天機(jī)器人、原生機(jī)器人、銷售渠道和使能技術(shù)公司。

4、 聊天機(jī)器人可以為消息應(yīng)用和為這些平臺(tái)開發(fā)聊天機(jī)器人的開發(fā)商謀利，這跟應(yīng)用商店已經(jīng)發(fā)展成盈利的生態(tài)系統(tǒng)一樣。