Facebook并不會經(jīng)常在搖曳的燭光下展示新產(chǎn)品。然而，對于一支需要拜訪全球各地，應(yīng)對各種意料之外局面，滿足本地客戶需求的Facebook團隊來說，這樣做不可避免。

在幾周時間里，12名Facebook員工前往了巴西、印度和德國，加強Facebook與全球應(yīng)用開發(fā)者的關(guān)系，擴大Facebook的海外覆蓋。由于Facebook在美國本土的增長空間有限，因此這項工作顯得日益重要。

某天晚上，該團隊在柏林一家咖啡館拜訪了德國的開發(fā)者。原計劃是在Facebook員工與當(dāng)?shù)亻_發(fā)者之間開展一系列2分鐘“速配”聊天。Facebook的團隊打印了一款新產(chǎn)品最初版本的屏幕截圖。這款產(chǎn)品瞄準(zhǔn)了海外的應(yīng)用開發(fā)者。

然而，由于咖啡館光線暗淡，與會者看不清打印出的材料，因此這項計劃無法成行。Facebook的團隊只能跑到商店里購買蠟燭，在燭光下去進(jìn)行最初的展示。

幸運的是，幾個月之后，這款產(chǎn)品的最終發(fā)布非常順利。

在今年4月Facebook的F8大會上，F(xiàn)acebook產(chǎn)品管理總監(jiān)德波拉·劉（Deborah Liu）正式發(fā)布了這款名為Account Kit的產(chǎn)品。隨后，該團隊收到了大量電子郵件和Messenger消息：她們在海外拜訪的這些開發(fā)者紛紛發(fā)來了贊揚?？雌饋恚珹ccount Kit大獲成功。

團隊成員之一、Facebook研究經(jīng)理席瓦妮·莫罕（Shivani Mohan）表示：“這是個令人非常興奮的時刻。我們的工作非常努力。”

用手機號碼登錄第三方應(yīng)用

通過Account Kit，開發(fā)者可以吸引新用戶注冊，同時不強迫用戶創(chuàng)建新的賬號密碼。用戶可以使用電話號碼，而不是Facebook帳號去注冊。

這是Facebook當(dāng)前通用登錄系統(tǒng)Facebook Login的拓展。用戶可以使用Facebook的賬號密碼去登錄第三方應(yīng)用。

不過，Account Kit在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。用戶不再需要用到Facebook帳號，而只需手機號碼即可登錄。由于一些國家的用戶只有手機號碼，而沒有Facebook帳號，因此這帶來了很大的幫助。

莫罕表示，隨著“下個10億”用戶接入互聯(lián)網(wǎng)，讓事情變得“簡單而容易”非常重要。

Facebook該團隊的另一名成員、產(chǎn)品經(jīng)理艾米·卡姆達(dá)（Amee Kamdar）曾與一名開發(fā)者交流。后者告訴她，“他寧愿坐在吵鬧的寶寶旁，也不愿再去記住一個新的用戶名和密碼”。

設(shè)計師和程序員直接參與

Account Kit團隊并不只是成立焦點小組，或舉行一對一活動，同時還直接引入了設(shè)計師和程序員。

Facebook的客戶和開發(fā)者可以直接與他們溝通，提供反饋，指出產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)如何工作。隨后，這些設(shè)計師和程序員可以當(dāng)場作出調(diào)整，而不必將需求發(fā)回至Facebook總部。

Facebook產(chǎn)品設(shè)計師拉維特·科恩（Ravit Cohen）表示，用手機號碼作為登錄名，用PIN碼作為密碼，這看起來非常直觀。不過風(fēng)險在于，這給開發(fā)者帶來了“太大的自由度”。她表示，最終目標(biāo)是讓所有應(yīng)用中的Facebook Login體驗保持一致，用戶不會在使用過程中感到迷惑。同時開發(fā)者有著足夠多的選擇和控制權(quán)，使其成為應(yīng)用中無縫的一部分。

女性構(gòu)成的團隊

在拜訪全球各地開發(fā)者的過程中，該團隊獲得的經(jīng)驗幫助Facebook開發(fā)了一款新產(chǎn)品，而Facebook希望憑借這款新產(chǎn)品去吸引海外用戶。不過，這并不是Facebook該團隊唯一的收獲。

首先，她們重新認(rèn)識到，F(xiàn)acebook對全球范圍內(nèi)的這些開發(fā)者有多么重要。大公司和小型創(chuàng)業(yè)者都依賴Facebook去與客戶保持聯(lián)系，而Account Kit團隊發(fā)現(xiàn)，她們需要對所采取的舉措是否正確負(fù)責(zé)。

產(chǎn)品營銷經(jīng)理帕特·賴（Pat Lai）表示：“開發(fā)者相信，我們將會為他們做正確的事。”

其次，你或許已經(jīng)注意到，Account Kit團隊中都是女性。這在硅谷很少見，更不用說在男性主導(dǎo)的Facebook。

這在該團隊來說也是首次。產(chǎn)品設(shè)計師艾米莉亞·霍莉（Emilia Dallman Howley）表示，在全球旅行的過程中，她們得到了許多支持。她表示：“這是個非常非常新鮮的變化。”