要想獲得忠誠(chéng)的用戶，公司產(chǎn)品就需要給用戶提供一定的可靠性、親密度和信任感。如果你的app能讓用戶更好地和朋友進(jìn)行溝通，并且?guī)椭麄內(nèi)谌氲缴缃粓F(tuán)體中去，那么用戶才會(huì)頻繁訪問(wèn)你的app，并在應(yīng)用上停留更多的時(shí)間。即時(shí)通訊(Mobile Instant Messaging，MIM)可以通過(guò)提供豐富的用戶使用體驗(yàn)，來(lái)創(chuàng)建穩(wěn)定的忠誠(chéng)用戶。Hyphenate是一家總部位于美國(guó)舊金山的嵌入式移動(dòng)即時(shí)通信供應(yīng)商 ，能夠讓你的app更好地發(fā)揮社交的力量。

Hyphenate Inc. 近日宣布獲得1350萬(wàn)美元C輪融資，由 Matrix Partners China 領(lǐng)投，現(xiàn)有投資人Sequoia 和 SIG 參投。公司計(jì)劃利用新資金擴(kuò)展其在全球移動(dòng)app市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。

Hyphenate成立于2015年，是環(huán)信即時(shí)通訊云在美國(guó)的分公司，環(huán)信即時(shí)通訊云目前是中國(guó)較大的MIM平臺(tái)即服務(wù)供應(yīng)商。Hyphenate的MIM平臺(tái)借助基于云的嵌入式應(yīng)用內(nèi)聊天，幫助app開(kāi)發(fā)商發(fā)展和留存用戶。

Hyphenate的MIM平臺(tái)有三方面的優(yōu)勢(shì)：

吸引并發(fā)展用戶社群：平臺(tái)的應(yīng)用程序接口(REST API)可以作為移動(dòng)即時(shí)通信的基礎(chǔ)設(shè)施。

創(chuàng)建親密用戶體驗(yàn)：嵌入式的應(yīng)用內(nèi)即使通信功能讓app用戶同所在社群的互動(dòng)更加便捷。

提高用戶獲取和留存率：幫助提高用戶對(duì)app的忠誠(chéng)度，延長(zhǎng)用戶使用app的時(shí)間。

目前全球范圍內(nèi)約有6萬(wàn)多app在使用Hyphenate即時(shí)通信平臺(tái)， 平均每天傳遞2億多條即時(shí)信息。Hyphenate的客戶涉及不同的領(lǐng)域，如社交媒體、約會(huì)軟件、點(diǎn)播服務(wù)、e-Learning、健康、保健和移動(dòng)電子商務(wù)等，平臺(tái)的現(xiàn)有客戶包括 musical.ly、LesPark和 Zapya。