近日，微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉發(fā)表了對(duì)聊天機(jī)器人商業(yè)化應(yīng)用的看法，他建議可以先關(guān)注一下聊天機(jī)器人在保險(xiǎn)行業(yè)里的應(yīng)用。

本周一，納德拉在舊金山“ FintechIdeas Festival”大會(huì)上說(shuō)道：

聊天機(jī)器人可以應(yīng)用到銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等領(lǐng)域，現(xiàn)在人們所開(kāi)發(fā)的聊天機(jī)器人已經(jīng)有了很好的自然語(yǔ)言理解力，因此能夠執(zhí)行很多行為。微軟正在與很多很多客戶(hù)合作，開(kāi)展聊天機(jī)器人試運(yùn)行項(xiàng)目。

和谷歌、亞馬遜、以及 Facebook 一樣，微軟允許外部開(kāi)發(fā)人員使用自家的機(jī)器學(xué)習(xí)工具，讓他們自己的 App 應(yīng)用更加智能，更具響應(yīng)性。2014 年，微軟發(fā)布了虛擬數(shù)字助手小娜（Cortana），去年十二月還推出支持小娜的第三方應(yīng)用和設(shè)備。

納德拉表示，微軟的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、以及文本理解的商業(yè)化應(yīng)用。未來(lái)，如果你要?jiǎng)?chuàng)立一家公司、或是推出一項(xiàng)業(yè)務(wù)，這些技術(shù)工具將會(huì)成為標(biāo)配。不過(guò)現(xiàn)在，納德拉透露微軟想保持一點(diǎn)神秘感。

Uber 目前正在使用微軟的計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)，確保司機(jī)的安全。納德拉表示，他們的技術(shù)其實(shí)還能在其他很多行業(yè)領(lǐng)域里應(yīng)用。