在聊天工具領(lǐng)域，谷歌(微博)進入市場較早，卻因為產(chǎn)品線混亂不堪、各自為陣，結(jié)果陷入邊緣化。日前，谷歌再一次對主要的聊天工具Hangouts進行了分拆改造，主要目的是挑戰(zhàn)微軟面向企業(yè)市場的聊天通信工具Slack。外媒也對谷歌的聊天產(chǎn)品戰(zhàn)略表示“搞不懂”。

在過去若干年中，谷歌曾經(jīng)推出過大量的聊天工具，后來經(jīng)過整合，Hangouts成為重點培養(yǎng)對象。不過谷歌日前對Hangouts進行了重大改造。

為了讓Hangouts工具對企業(yè)用戶更友好，谷歌把這一工具分拆成為兩個產(chǎn)品，分別是視頻會議服務(wù)Hangouts Meet，以及Hangouts Chat，后者可以按照團隊模式進行聊天，酷似微軟旗下的Slack。

Meet已經(jīng)逐步開始對外推出，該產(chǎn)品實際上來自Hangouts過去的多人視頻通話功能，其中新增加了面向企業(yè)的特色。和老版本的Hangouts一樣，Meet能夠支持最多30人共同視頻通話，另外用戶也可以通過電腦或手機客戶端加入聊天。

和老版本Hangouts相比，Meet的用戶界面進行了完全重新設(shè)計，新界面中更容易看到參加聊天的所有用戶。谷歌表示，加入視頻通話的過程也進行重新設(shè)計，比過去更為簡單。

谷歌負(fù)責(zé)Hangouts產(chǎn)品的總監(jiān)表示Scott Johnston，無需賬號、無需插件、無需下載等，用戶只需要分享一個鏈接，就能夠加入視頻群聊中，無論是在會議室、電腦臺式機還是手機客戶端，用戶只需要幾次點擊就能夠進入聊天。

對于企業(yè)的付費用戶，Meet也可以通過一個直撥電話號碼，讓遠(yuǎn)程用戶加入視頻會議中。

上述的Meet工具，面向所有擁有Gmail郵箱的用戶開放，不過Hangouts Chat則僅僅面向企業(yè)用戶。

從功能上看，Hangouts Chat是微軟Slack的直接競爭對手，該工具可以讓企業(yè)或者組織的團隊展開群聊，此外還支持眾多的第三方插件功能，比如聊天機器人、或是辦公工具等。

谷歌也為這款服務(wù)開發(fā)了自己的機器人工具，能夠幫助企業(yè)用戶自動安排會議日程。

一直以來，Hangouts是主要以普通消費者為對象的聊天工具。在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，Hangouts依靠視頻群聊功能獲得不少用戶，但是在手機聊天時代，Hangouts逐步?jīng)]落，人氣遠(yuǎn)不如Snapchat、Instagram、WhatsApp等產(chǎn)品。

據(jù)悉，上述的Meet和Chat主要是給企業(yè)用戶開發(fā)，未來Hangouts如何面向消費者提供版本升級，尚不得而知。

外媒指出，和谷歌其他的產(chǎn)品一樣，谷歌在聊天通信領(lǐng)域的戰(zhàn)略令人不解。

谷歌過去有過眾多的聊天產(chǎn)品，相互競爭形成內(nèi)耗，后來開始整合，將Hangouts作為主要培育的產(chǎn)品。然而之前，谷歌內(nèi)部的開發(fā)團隊又推出了兩款手機聊天工具，分別是Allo，以及視頻聊天專用工具Duo。這兩個產(chǎn)品都是在去年才對外推出。

另外，谷歌也在對安卓操作系統(tǒng)內(nèi)置的短信和聊天工具進行升級改造，希望將用戶體驗提升到類似蘋果iMessage的水平。

據(jù)外媒分析，谷歌眾多的聊天工具出現(xiàn)了臃腫的現(xiàn)象，但是谷歌對于Hangouts的戰(zhàn)略似乎是對其重新定位，谷歌希望將其作為一種面向企業(yè)用戶的聊天服務(wù)，而把Allo、Duo（以及安卓系統(tǒng)內(nèi)的內(nèi)置聊天工具）作為面向消費者的產(chǎn)品。

之前，谷歌逐步開始進入企業(yè)聊天和通信市場，和微軟Slack的競爭加劇。因此上述對于Hangouts的改造，可能是一個明智之舉。在微軟內(nèi)部，該公司不久前也推出了類似的新服務(wù)“Teams”。