瞳孔上映射著“優(yōu)兔”標識。
英美等國已有超過250家企業(yè)或機構(gòu)暫停向互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌旗下視頻分享網(wǎng)站優(yōu)兔投放廣告,22日和23日,新加入這一行列的包括美國通信公司韋里孫、美國電話電報公司,以及美國醫(yī)藥制造商強生和美國銀行摩根大通。這些企業(yè)不滿其廣告出現(xiàn)在優(yōu)兔“不良”視頻的片頭,并且廣告費被這些視頻的發(fā)布者分走,認為這樣相當于變相支持“錯誤的價值觀”,玷污了其品牌形象。
【變相支恐?】
英國《泰晤士報》近日發(fā)現(xiàn),優(yōu)兔上一些散播仇恨、反同性戀、反猶太主義言論的視頻前,會播放各類廣告,即所謂貼片廣告。例如在埃及人瓦格迪·古奈姆的優(yōu)兔個人頻道的視頻正片開始播放前,會出現(xiàn)大眾汽車、英國廣播公司(BBC)等的廣告。古奈姆是被英國政府禁止入境的“恐怖主義煽動者”。然而根據(jù)優(yōu)兔的政策,一名用戶的視頻每吸引到1000次點擊,該用戶就可從優(yōu)兔分到6英鎊(約合51元人民幣)廣告提成。而古奈姆的多條視頻點擊量破萬,這意味著大眾、BBC付給優(yōu)兔的廣告費中,有一部分進入了古奈姆的戶頭。
作為優(yōu)兔網(wǎng)站用戶,《泰晤士報》向谷歌舉報6條含反猶內(nèi)容的視頻,但是優(yōu)兔24小時內(nèi)沒有采取措施。當該報再度聯(lián)系谷歌,優(yōu)兔才刪除了其中4條視頻。
此事一經(jīng)報道,多個品牌開始聯(lián)合抵制谷歌,辦法就是暫停向優(yōu)兔或谷歌其他廣告渠道投放廣告。加入抵制行列的品牌涵蓋零售、金融、汽車等多個行業(yè),包括歐萊雅、麥當勞、瑪莎百貨、亨氏、樂購、匯豐、蘇格蘭皇家銀行、大眾、豐田、奧迪,英國政府、BBC、獨立電視臺、《衛(wèi)報》等一些英國政府機構(gòu)及媒體也參與了抵制。
美國電話電報公司在聲明中說:“我們的廣告可能與優(yōu)兔上煽動恐怖主義和仇恨的內(nèi)容一同出現(xiàn),這令我們深感困擾。在谷歌確保這樣的事不再發(fā)生前,我們的廣告將從谷歌搜索引擎以外的所有平臺上撤除。”
【承諾整改】
“優(yōu)兔”網(wǎng)頁。(新華/美聯(lián))
谷歌首席商務官菲利普·申德勒21日在博客上致歉并承諾改進。他說谷歌將在三方面采取整改措施,分別是:對允許播出的內(nèi)容制定更嚴格的標準,“防止仇恨性、冒犯性和誹謗性視頻出現(xiàn)”;廣告主對他們的廣告費流向哪里擁有更多控制權(quán);對廣告主來說,他們的廣告在何處播放“將更透明可見”。他提出將雇用“數(shù)量巨大的”員工審核視頻內(nèi)容,以決定這些視頻是否適合插入廣告。
此外,申德勒認為谷歌的人工智能技術(shù)近期所取得的突破,也可以幫助計算機系統(tǒng)更好地像人類那樣過濾、審核視頻。22日,谷歌說已開始全面審視其廣告政策。
谷歌很大程度上依靠自動程序給優(yōu)兔視頻加廣告。目前,每分鐘有總長大約400小時的視頻內(nèi)容被上傳至優(yōu)兔,如果雇人來審核視頻內(nèi)容是否適合添加廣告,將耗費大量人力。
【效果不明】
去年美國總統(tǒng)選舉和英國脫歐公投期間,社交網(wǎng)絡(luò)和新聞聚合平臺就因“散播假新聞”遭到廣告主們的譴責。因為商家或機構(gòu)做廣告是為了提升品牌知名度和形象,而非讓消費者將其品牌與假新聞和不恰當?shù)难哉撀?lián)系在一起。
雖然谷歌承諾了整改措施,但效果將如何現(xiàn)在不得而知,因為谷歌可能并不在乎來自優(yōu)兔的廣告費。
美國電子商務市場研究公司(eMarketer)的數(shù)據(jù)顯示,2016年,谷歌從優(yōu)兔平臺獲得的廣告凈收入為55.8億美元。但優(yōu)兔并非谷歌主要廣告收入來源,谷歌的搜索引擎才是大頭。2017年,谷歌全年廣告總收入預計將達737.5億美元,搜索引擎預計將貢獻其中的83%。
此外,網(wǎng)絡(luò)平臺上的廣告收入主要來自眾多中小企業(yè),而非大企業(yè)。因為不像后者,前者一般沒有實力在電視上投放廣告。調(diào)研機構(gòu)莫非特·內(nèi)桑森公司分析認為,如果大企業(yè)、大廣告公司中止與像臉書、谷歌這樣的大型網(wǎng)絡(luò)平臺合作,可能會將這部分廣告費用轉(zhuǎn)移到電視平臺,那么受益的是電視臺,而這些網(wǎng)絡(luò)巨頭則可能“感覺不到什么傷害”。