Facebook是全球用戶量最大的社交軟件，而相應(yīng)的，其內(nèi)容中所存在的問題也是非常多的。在全球的20億用戶中，難免會有用戶違反其相應(yīng)的政策，發(fā)布一些不符合規(guī)定的文字或視頻。而Facebook的回應(yīng)手段也十分強(qiáng)硬，他們每天因違規(guī)關(guān)停的賬號超過百萬個(gè)。

Facebook首席安全官亞歷克斯·斯塔莫斯（Alex Stamos）表示，如果要處理海量的互動信息，制定一套規(guī)則然后執(zhí)行下去卻不出錯(cuò)，這是不可能的。為了清理平臺上的垃圾信息、欺詐信息和仇恨言論，每天Facebook關(guān)閉100多萬個(gè)帳戶。

斯塔莫斯表示，決定刪除某個(gè)帖子并不是一部分人做出的決定。當(dāng)仇恨言論的數(shù)量越多，誤報(bào)也就會越多，要抓到談?wù)摰娜艘矔y，更容易出錯(cuò)。斯塔莫斯表示，在各地運(yùn)營時(shí)Facebook必須遵守100多個(gè)國家的法律。因此每天關(guān)閉的帳戶達(dá)到7位數(shù)或者8位數(shù)，一些行騙者一次會注冊幾千個(gè)帳戶。會后他向CNBC確認(rèn)說每天關(guān)閉的數(shù)量超過100萬。

Facebook CEO扎克伯格之前曾說過，公司準(zhǔn)備再招募3000名員工審校并刪除攻擊性內(nèi)容。斯塔莫斯指出，公司的招募工作還在繼續(xù)，追蹤威脅因素的團(tuán)隊(duì)正在擴(kuò)張。盡管如此，斯塔莫斯相信工作不能只靠人力來完成，正因如此Facebook才會用人工智能軟件判斷發(fā)表內(nèi)容的用戶是不是合法用戶。

Facebook擁有龐大的用戶數(shù)量，這是一種幸運(yùn)，也是一份責(zé)任，如何傳播正能量并且保持不受各種危險(xiǎn)言論的侵?jǐn)_，在技術(shù)和手段上都需要強(qiáng)大的支持。