近日，IBM宣布推出全新軟件和服務(wù)，用于幫助企業(yè)在聯(lián)系與溝通日益緊密的全球環(huán)境中改善其經(jīng)營業(yè)績。這款全新的企業(yè)級社交軟件擁有先進的分析功能，能使用戶迅速獲取信息，聯(lián)系他人，從而提升人員間協(xié)作能力，提高工作效率。

越來越多情況下，人們通過一個企業(yè)的員工來體驗該企業(yè)的品牌，這使企業(yè)對業(yè)務(wù)往來中的社交功能服務(wù)的要求大幅增加。為了響應(yīng)這一市場機遇，幫助企業(yè)了解如何使用當今的社交網(wǎng)絡(luò)，并將之恰如其分地融入到他們的業(yè)務(wù)當中，IBM啟動了這項全球業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)的新舉措。

隨著新一代社會媒體專業(yè)人員的崛起，一場變革正在進行。根據(jù)2010年IBM首席人事官調(diào)查（2010 IBM Chief Human Resource Officer Study），業(yè)績表現(xiàn)突出的公司允許員工使用社交協(xié)作工具的幾率比一般公司高57%。然而，只有不到23%的員工使用社交網(wǎng)絡(luò)或協(xié)作技術(shù)來保護關(guān)鍵知識，同時在公司里把這些工具用于傳播創(chuàng)新的員工僅過四分之一。

因此，為幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣髽I(yè)，IBM于今天發(fā)布了首個具備先進分析能力的社交網(wǎng)絡(luò)平臺IBM Lotus Connections 3.0。該平臺的先進分析能力，可使人們獲取更快的新視角與相關(guān)信息，提高生產(chǎn)力。這款新軟件可以幫助用戶更輕松地建立聯(lián)系，創(chuàng)建全球社群，發(fā)現(xiàn)信息和資源。

IBM協(xié)作和社交軟件總經(jīng)理Alistair Rennie表示：“社會化企業(yè)通過人與人間的溝通，加快決策進程，使企業(yè)得以轉(zhuǎn)換其運營方式。IBM正處于實現(xiàn)社會化企業(yè)的前沿地帶，并致力于通過安全合規(guī)的社交協(xié)作平臺使企業(yè)的生產(chǎn)效率再上新臺階。”

全新的軟件和服務(wù)有助于在當今的社會化商業(yè)中培養(yǎng)人與人之間的關(guān)系

隨著當今的企業(yè)不斷向更為社會化的協(xié)作形式轉(zhuǎn)型，它們的需求也在不斷的發(fā)生變化，為了滿足這些需求，IBM率先推出了面向企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。社會化協(xié)作是一種新的工作模式，幫助人們通過使用社交軟件而加深彼此的關(guān)系、更快產(chǎn)生新的構(gòu)思，并獲得更高的整體效率。

全新的IBM服務(wù)將依托于IBM戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型咨詢實踐，憑借IBM公司對垂直行業(yè)和人員管理問題的深度理解，幫助各公司了解如何在企業(yè)內(nèi)部使用社交軟件，并為將社會化業(yè)務(wù)軟件有條理地嵌入整個公司制定路線圖。

IBM的服務(wù)產(chǎn)品將使用IBM社會化協(xié)作平臺幫助各行業(yè)的客戶更好地利用社交軟件功能，從而得出可實施的結(jié)果并獲得投資回報。社會化業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)品包括：

社會化業(yè)務(wù)策略、評估和實施計劃；

社交網(wǎng)絡(luò)分析備用度建模和成熟度建模；

在社交工作場所中的領(lǐng)導(dǎo)地位和技能拓展；

治理、政策和隱私管理。

全新的行業(yè)領(lǐng)先的社交協(xié)作平臺包括IBM Lotus Connections 3.0，該軟件提供社區(qū)、論壇、維基和博客等工具幫助用戶討論和改進構(gòu)思。通過包括先進社交分析在內(nèi)的各項功能，用戶可以通過推薦來擴大自己的網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)先前的聯(lián)系人和共同興趣與他人建立聯(lián)系。Lotus Connections還會根據(jù)用戶行為，例如評論博客或標記網(wǎng)站，推薦用戶可能感興趣的內(nèi)容。用戶可以通過新軟件探索網(wǎng)絡(luò)中的人和內(nèi)容，由此建立起寬廣強大的網(wǎng)絡(luò)，接觸到新的資源和專家，特別是用戶之前不知道的資源和專家。這些先進的分析功能由IBM位于以色列海法的社交軟件研究院開發(fā)。