微信,我們熟悉的明星應用正以 WeChat 為名步入國際市場,對于微信團隊和移動互聯(lián)網(wǎng)觀察者來說,中國以外亞太市場的戰(zhàn)斗也許更激動人心。我們試圖在本文分析微信和它兩個實力派競爭對手 Kakao 和 Line 的戰(zhàn)績及策略,這是一場真正的戰(zhàn)斗——WeChat,We War。
雖然 Kakao 和 Line,這兩個 App 在國內的影響程度和微信無法相比。但是,如果站在亞洲市場的競爭格局看,兩者的影響度和競爭性對于微信而構成了絕對的威脅。對于國內廣大習慣微信的用戶群來說,Line 和 Kakao 的使用方式和微信基本相同,不過在很多細節(jié)上的設計三者都有自己的特點。
先說說目前 Line 和 Kakao 的整體發(fā)展情況。 Kakao 有 6200 萬的注冊用戶數(shù),每天消息的發(fā)送條數(shù)達到了 21 億條次,這個數(shù)量是韓國所有電信運營商每日發(fā)送的短信總條數(shù)的三倍。韓國市場超過 95% 的智能手機用戶數(shù)都是 Kakao 的注冊用戶。而海外市場的情況,截止到 2012 年 9 月,大約為 1800 萬的海外注冊用戶,其中日本和美國為最大的海外市場,兩個市場相加的總和占到海外用戶規(guī)模的一半。大中華地區(qū)則是繼中東市場之后排名第四。
而 Line 的發(fā)展速度同樣迅速,NHN Japan(Line 所屬公司)在 10 月 25 日宣布了全球用戶數(shù)突破 7,000 萬,其中日本用戶大約占到 50%。剩下的海外用戶中, 最大的市場為臺灣和泰國。
Kakao、Line 以及微信,在本土市場都交出了驕人的答卷。但也正是因為這個原因,隨著國內市場的總體規(guī)模以及智能手機用戶量的瓶頸,向外發(fā)展成為了他們共同的選擇。尤其在最近一個月時間,三家公司都頻繁吹響了正式進軍海外市場的號角,Kakao 已經(jīng)宣布下一站會進軍印尼市場,Line 進入大中華,特別是大陸市場,而 WeChat 則會先進入到港澳臺的華人市場。
亞洲市場的競爭情況
在海外市場的選擇上,Line 在今年年初就已經(jīng)進入了臺灣市場,并且取得了不俗的成績。依托于桂綸鎂代言的清新氣質的電視廣告和強烈日本細膩可愛風的界面設計、表情符號,迅速占領了臺灣市場,臺灣用戶數(shù)量達到 600 萬 ,平均每兩款智能手機中就有一個安裝了 Line App,智能手機的滲透率達到了 50%。而在 10 月份,微信也正式宣布進入了臺灣、香港的市場。微信此次在臺的宣傳策略之一,則是找來了羅志祥與楊丞琳為 WeChat 做代言(有興趣的可以看一下這則廣告)。另外,我在參加臺灣網(wǎng)絡界的聚會時,相關工作人員也表示,在臺灣市場的名稱會主打 WeChat 品牌,這與大陸市場"微信"的中文名稱有所區(qū)別。
在電視廣告的影響下,WeChat 目前在臺灣市場的 App Store 和 Google Play 的下載排行榜都沖得很快。以下左圖是今天在我手機里 Google Play 熱門免費下載的截圖。這份榜單中,今天 WeChat 的排名是第 4 名。但是在幾天前,微信還是排在第一名。不過隨著 11 月 19 日 Line 在臺灣市場通過自身平臺發(fā)布了 4 款游戲之后,這些游戲在一個星期之內,迅速沖到榜首,形成現(xiàn)在前三名都是 Line 系游戲的情況。競爭激烈程度可見一般。
上圖顯示的是 Line App,WeChat,微信三個關鍵詞在 Google Trends 里面的熱度排行。下圖紅線代表的是關鍵詞“WeChat”,可以看到搜索次數(shù)在近期的成長速度驚人。
而 Kakao 在 10 月宣布進入印尼市場。進入策略上,Kakao 是與當?shù)刈畲蟮碾娦胚\營商 Telkomsel、三星印尼分公司合作,Kakao 所產生的數(shù)據(jù)流量會被包含進運營商提供的一些數(shù)據(jù)套餐包中。除此之外,Kakao 也計劃發(fā)布符合印尼本地市場需求的表情符號以及 K-Pop"韓流"文化為主題的表情符號。
商業(yè)模式
下圖為三款 App 的幾種收入方式比較。相較而言,日本的 Line 和韓國的 Kakao 進行了更加多元的嘗試。
企業(yè)賬戶這塊,目前三家都有運作。而像“虛擬道具”和“表情符號”的商業(yè)化運作,日韓的用戶接受度較高。早在互聯(lián)網(wǎng)時代,當時韓國的 Cyworld 等社交類網(wǎng)站已經(jīng)驗證過這樣的模式在韓國是行之有效的,同樣,日本市場也較為接受這種模式。因此,虛擬道具和表情符號在日韓市場獲得了初步的成功。
而第四種商業(yè)模式就是游戲平臺。這一模式剛一推出,就取得了驚人的成績。Kakao 游戲平臺服務,最先是在韓國本國發(fā)布,三個月內的時間內總共的下載量達到了 8200 萬次,而下載人數(shù)達到了 2300 萬次,換句話說,幾乎所有的智能手機用戶都有過從游戲平臺下載游戲的經(jīng)歷。而從運營的收入來看,三個月帶來的收入總計達到了 5160 萬美元。因此,Kakao 官方宣布其在 10 月份已經(jīng)盈利,并預計在今年全年實現(xiàn)盈利。
和 Kakao 類似,Line 通過平臺的模式帶動的下載量(In-app Games)同樣驚人。Line Birzzle 這個 App,只用了 97 天達到了 1000 萬次的下載量。還有剛剛在文章開始提到的,Line 在 19 日臺灣市場新發(fā)布的 4 款游戲,短短一周擠掉微信,占據(jù)前三排行榜。另外再細看這份榜單,前 14 名,有 7 名是 Line 系的 App,占據(jù)了一半的位置。
下一步的策略走向?
Line 面臨內憂外患的問題,鑒于 Line 在日本本土取得的巨大成功,目前日本本土市場有好幾家都覬覦國內的 IM app 市場。Yahoo!Japan 宣布和 Kakao Talk 進行合作,由 Yahoo!Japan 投資,獲得 Kakao 日本分公司一半的股權。而日本移動游戲界的巨頭 DeNA,也在 10 月份推出了自己的一款 Message app,名字叫“Comm”。而在國外市場,盡管在臺灣和泰國市場獲得了成功,下一步的外擴儼然有著很大的難度,一方面是受日本文化影響較小的市場是否會接受 Line 的模式,另一方面是面臨著 Kakao、WeChat 參與的愈加激烈的海外競爭。
而 Kakao 所準備進入的印尼市場,雖然有一億人口的市場規(guī)模,但其市場環(huán)境與韓國有著很大的不同。Kakao 主要強在 Android版本,畢竟韓國本土市場是以 Android 手機為重。而在以 Blackberry 為主流的印尼市場上是否可以做到和 Android 版本同樣水準的用戶體驗以及產品,以及其在韓國市場的虛擬道具模式是否可以復制到印度尼西亞市場,這些都有待驗證。
而騰訊除了進軍港澳臺地區(qū)外,其實也已經(jīng)進入到印度尼西亞市場。除了 WeChat 微信品牌外,據(jù)國外媒體報道,騰訊之前有專門針對印尼市場推出一款即時通訊 App,名字叫 Qute,其用戶規(guī)模在今年 5 月份報道說超過了 100 萬。在未來,這兩個品牌是分開發(fā)展,還是合二為一,以及在未來會和 Kakao 形成的直接競爭結果如何,有待進一步觀察。
縱觀這三家的發(fā)展模式,Line、Kakao 以及微信,都是以移動通訊作為切入點,發(fā)展起來了巨大的用戶規(guī)模,從而成為了一個重要的平臺。即時通信 App 的價值凸顯,當國內的電信運營商,互聯(lián)網(wǎng)公司、手機廠商或者 App 商店都在爭著成為流量入口的時候,這三家企業(yè)是否會成為真正意義上的手機入口?大家可以想一下,一天當中是打開 App Store 的次數(shù)多還是聊天 App 的次數(shù)多,一天之中一共又會打開多少個 App?入口流量如果在 pc 時代是瀏覽器的話,那么在智能手機的時代,會是這些 IM App 嗎?
目前,這三個巨頭憑借著大量的用戶基礎,都在奮力沖刺。未來,這些平臺運作的成功與否,不僅將決定我們的溝通樂趣,也將在很大程度上決定產業(yè)的發(fā)展走向。