受網(wǎng)絡環(huán)境日益改善，用戶適應性逐漸增強，業(yè)務使用感知持續(xù)提升等多重利好驅動，2012年上半年中國統(tǒng)一通信市場保持平穩(wěn)增長，市場規(guī)模達5.6億美元，同比增長17.2%。統(tǒng)一通信已成為中國電信市場上一項重要的企業(yè)級業(yè)務。

從產(chǎn)品角度看，視頻會議、網(wǎng)絡和語音會議、以及純IP交換機是今年上半年中國統(tǒng)一通信市場增長最重要的驅動力。其中視頻會議尤為突出，主要由于中國運營商紛紛大規(guī)模建設FTTx網(wǎng)絡，網(wǎng)絡帶寬得到了顯著的提升，而每帶寬使用成本卻在持續(xù)下降。這確保了視頻會議良好的感知，同時整體部署成本的下降也吸引了更多的企業(yè)用戶使用。尤其是在政府、金融等需要頻繁跨區(qū)域協(xié)調(diào)和溝通，資金又比較雄厚的行業(yè)，今年上半年視頻會議產(chǎn)品的滲透率得到了顯著的提升。

從行業(yè)角度看，金融、電信、公共事業(yè)、制造、政府仍然是貢獻最大的5個行業(yè)。然而，各個行業(yè)的驅動因素不盡相同。金融、電信行業(yè)的主要驅動力是對視頻會議和聯(lián)絡中心產(chǎn)品的需求。公共事業(yè)行業(yè)的主要驅動力是為提升服務能力和服務水平，而大規(guī)模建設聯(lián)絡中心的需求。公共事業(yè)和電子商務行業(yè)是今年上半年聯(lián)絡中心新增市場最重要的驅動力。

展望未來，受統(tǒng)一通信移動化、視頻會議以及企業(yè)社交網(wǎng)絡等業(yè)務需求的強勁拉動，IDC認為未來5年中國通信統(tǒng)一市場仍將保持平穩(wěn)增長，年復合增長率達20%。到2017年，中國統(tǒng)一通信市場規(guī)模將達25.3億美元。