導語：語音市場可以劃分為哪兩個細分領域？語音市場目前的處在什么階段？各巨頭在語音市場都有什么進展？

10月底語音市場發(fā)生了兩件事，按時間順序分別是：云知聲宣布獲得A輪億元融資，科大訊飛旗下訊飛輸入法用戶破億。這兩件事的集中出現(xiàn)，讓沉寂了許久的語音市場重新回到人們的面前。近日，巴人先后拜訪了這兩家公司，力求解讀語音市場目前的業(yè)態(tài)。

Step1：首先，語音市場你需要知道這樣幾件事：

1、語音市場分為人機交互市場及社交語音市場

對語音市場的定義，不同的從業(yè)者有不同的解讀，嚴格的說按照交互的對象，語音市場可分為人機互動市場及語音社交市場，其中后者是我們較為熟悉的，比如微信語音功能、唱吧等等均在這個范疇。而今天我們主要說的是以人機互動為前提的語音市場。上文提到的兩家公司都在近期針對各自業(yè)務展開了不同程度的宣傳，但細心的人不難發(fā)現(xiàn)，大部分語音識別公司實際上將兩個市場加以混淆了，而這也直接造成了這一市場的虛胖情況。

目前，有關語音識別市場尚無權威的官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但有一點值得注意，從近日發(fā)布的一些IM市場及手機輸入法市場報告中不難發(fā)現(xiàn)，語音需求正在上升為移動應用中的主要用戶需求。

2、語音市場的確很大，但仍在早期階段

云知聲創(chuàng)始人梁家恩在接受巴人采訪時表示，他目前最為擔心的問題是“市場”做不起來。在他眼中，這一市場很大，在此前的一個語音開發(fā)者沙龍上爆滿的語音創(chuàng)業(yè)者可以證明這一點。但梁認為，目前還沒有一個較為成功的前段語音產(chǎn)品可以主宰這一市場，而人機交互式的語音技術目前僅是在諸如輸入法等產(chǎn)品中充當配角，真正的語音產(chǎn)品尚未出現(xiàn)。

科大訊飛副總裁移動互聯(lián)事業(yè)部總經(jīng)理江濤則比喻的更加直接，他認為，目前的人機交互語音技術還只是一戰(zhàn)時期的飛機，用今天的眼光看，當時的雙翼飛機能扔一顆手榴彈在敵人陣地上就算不錯了，殺手級的產(chǎn)品出現(xiàn)尚需時日。

事實上，后端的語音行業(yè)是技術門檻很高的行業(yè)，雖然目前語音識別的正確率可逼近100%，但梁表示，其技術積累仍處量變階段，雖然邊際效應已經(jīng)非常明顯，但仍有很大上升空間。

3、語音技術門檻很高，人才呈現(xiàn)“家族化”

正如上文所說，后端語音技術門檻非常高，這也使得后端語音市場不是誰想進就能進的，梁在采訪中表示，這一市場中大部分人才相互間都是“知根知底的”，很多人都是學長與學弟的關系。比如，云知聲的兩位主要創(chuàng)始人梁家恩和康恒實際上中科院的同班同學。而百度語音部門的負責人則是梁的師哥。同時，梁家恩本科畢業(yè)于科大，與科大訊飛中的很多技術大牛師出同門。

相關業(yè)內人士更是表示，在這一市場中，真正能挑起語音大梁人，不超過10個人，而這些人目前均分布在科大訊飛、云知聲、百度、騰訊、中科院及各大巨頭的實驗室中。

4、市場中的一超多強局面

在江濤眼中，科大訊飛無疑是語音行業(yè)當之無愧的老大，2013第三季度財報顯示，該公司營業(yè)收入7.57億元,凈利潤1.40億元,分別同比增長43.4%、40.7%。主要收入來自運營商增值業(yè)務及教育市場。而這也側面反映出該公司的業(yè)務線無比之長。

與云知聲只涉足語音識別和語義理解兩個層面不同，科大訊飛的業(yè)務除上述兩項外還涵蓋語音合成及手寫識別等領域，其事業(yè)部也更是錯綜繁多，分為平臺和嵌入事業(yè)部、教育事業(yè)部、通信增值事業(yè)部、行業(yè)軟件和系統(tǒng)集成事業(yè)部、移動互聯(lián)事業(yè)部等。公司涉及運營商、國防、語音呼叫、教育等多重事業(yè)。目前，該公司市值已達204億人民幣。

而相較巨頭科大訊飛，市場上還活躍這多家主營語音業(yè)務的公司，其中較為出名的便是云知聲，同時還有，中科信利、捷通華聲、尚科語音等，但比起科大訊飛，這幾家公司的體量都小很多，業(yè)務主要集中在云語音平臺及其它增值服務，業(yè)務線相對簡單，在技術層面也各具優(yōu)勢。

5、不甘寂寞的巨頭們

值得注意的是，巨頭在這塊業(yè)務上也沒有放手，除上述公司外，百度、騰訊、搜狗、360、盛大等公司也紛紛涉足這一領域，展開自主語音識別技術的研究。業(yè)內人士透露，目前，走的比較遠的是百度，其技術實力也相對較強，憑借著多年靠搜索積累的文字庫，百度在語音領域的優(yōu)勢不可小視。

雖然都涉足語音，但各家巨頭的主攻方向略有不同，百度主攻語音搜索、騰訊主攻語音社交，而360則爆出有與科大合作跡象支持其輸入法戰(zhàn)略。

綜上不難看出，語音市場尚處早期的發(fā)展階段，無論科大訊飛、云知聲還是百度等巨頭，各家在移動互聯(lián)網(wǎng)的語音市場仍以布局為主，尚未主動出擊。

Step2：那么這個市場到底面臨著怎樣的問題？巴人在綜合了梁家恩、江濤的觀點上也采訪了部分業(yè)內認識，看看他們怎么說：

1、用戶使用習慣、場景是最大阻礙

在語音技術水平已經(jīng)開始出現(xiàn)邊際效應時，語音場景卻并沒有出現(xiàn)爆發(fā)增長?？拼笥嶏w副總裁江濤認為，語音市場絕對是一場長跑而不會像微信爆發(fā)一樣迅速火熱，一方面，目前市場上的公司需要教育市場，另一方面也要等待有能力的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品形態(tài)。

梁家恩對此的觀點基本一致，但同時他認為，語音場景也是大問題，諸如地鐵、馬路上的人機語音互動實際上被很多看做是一件“很2”的事，但在客廳中用語音操縱電視的場景卻早已成熟，但這類場景依然不多。使用場景的局限被認為是人機語音市場的發(fā)展的最大阻礙。

2、語音并非剛性需求

人機語音交互產(chǎn)品的設計往往無法涵蓋如社交般的剛性市場，梁透露，目前接入該公司云語音平臺的App百分之99均為生活服務類應用，其余的還有醫(yī)用交互產(chǎn)品等等。而科大訊飛的語音技術則更是主要應用在語言教育識別和呼叫中心等toB業(yè)務上。真正的toC形態(tài)并未形成。梁對此表示，非常期待創(chuàng)業(yè)者能夠設計出牛X的產(chǎn)品。

3、語音社交沖淡了人機互動的意義

一位語音產(chǎn)品的內部人士表示，語音社交的興起拉近了人與人的真實社交距離，而人機交互在此基礎上顯得有些雞肋，就連某語音公司一把手都表示，完全不看好語音助手類的產(chǎn)品，無論是產(chǎn)品形態(tài)還是本身體驗，都顯得毫無意義。

最后

基于移動互聯(lián)網(wǎng)的語音業(yè)態(tài)可以說還沒有真正的形成，技術壁壘及應用場景的阻礙都將影響著這一行業(yè)的發(fā)展。但在采訪中從業(yè)者們都相信，相比其它交流介質，語音最為淳樸、原始，也必將是移動互聯(lián)未來的重要“入口”之一，只是當下前路漫漫，各家均仍需共同發(fā)力營造良好的市場氛圍，以期后續(xù)發(fā)展。