微信團隊悄然推出的“微信公眾平臺運營規(guī)范”(下稱“規(guī)范”)，這兩天經(jīng)由部分業(yè)內(nèi)人士的解讀后引起關(guān)注。

“規(guī)范”對利用其他賬號和第三方運營平臺對公眾賬號推廣、強制或誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈等作了限制規(guī)定，針對外界流傳著各種解讀和謠傳，@微信公眾平臺昨晚作了回應(yīng)。

提出一批限制性要求

“學(xué)習(xí)一下剛出籠的微信公眾號新規(guī)。”前晚，從事自媒體運營的新浪網(wǎng)友“龔文祥”發(fā)微博稱，騰訊微信最近出臺了新規(guī)定，包括“禁止公眾賬號互推”、“禁止用附近的人、漂流瓶推廣”以及“禁止用利益吸引用戶”等諸多限制性要求。此微博一出即引發(fā)關(guān)注，截至昨晚已被轉(zhuǎn)發(fā)上千次。

根據(jù)“龔文祥”的說法，其微博所說的“新規(guī)”出自微信公眾平臺不久前推出的“微信公眾平臺運營規(guī)范”。南都記者登錄一個公眾賬號后，在首頁的系統(tǒng)公告欄找到了該“規(guī)范”，發(fā)布時間是4月4日。

截至昨日，微信團隊一直未對規(guī)范的出臺做進一步說明，南都就此嘗試聯(lián)系微信團隊亦未果。值得注意的是，在發(fā)給微信公眾號用戶的系統(tǒng)公告中，微信團隊稱此舉是“為了讓公眾號用戶和運營者更加清晰地了解微信公眾平臺運營規(guī)則，共同創(chuàng)建綠色健康、和諧共贏的平臺生態(tài)體系”。

作為官方文件，“規(guī)范”闡釋了微信公眾號平臺的兩個原則，即“建立良好的用戶體驗”和“值得信賴”，包括開發(fā)運營含有豐富交流與互動元素的微信公眾賬號、為用戶提供更多選擇以及向用戶傳送符合需求的真實資訊等。至于“規(guī)范”的重點，主要是第三項中列舉的內(nèi)容，包括禁止使用外掛等任何第三方工具規(guī)避公眾平臺對于群發(fā)次數(shù)的限制等，未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信公眾賬號、微信賬號或第三方運營平臺進行推廣或互相推廣，篡改平臺功能，或是以獎勵等其他方式強制或誘導(dǎo)用戶將消息分享至朋友圈等。

采取階梯式處罰與舉報機制

在處罰上，騰訊也明確了將采取階梯式處罰機制與舉報機制，稱公眾平臺已啟用用戶舉報處理機制，騰訊會根據(jù)用戶的舉報，視違規(guī)程度予以不同程度的處罰措施。此外，“規(guī)范”中還特別提到，微信公眾賬號用戶及運營者應(yīng)避免因使用該服務(wù)而使騰訊卷入公共事件，否則騰訊有權(quán)暫停或終止服務(wù)。

這是繼新華社報道上個月部分微信公眾賬號“被封”之后，微信團隊對微信公眾平臺所做的進一步規(guī)范。3月13日晚，包括羅昌平、真話頻道等30余個微信公眾賬號被停止服務(wù)。

對此，騰訊官方后來在解釋此事時稱，“微信公眾平臺嚴禁惡意營銷及誘導(dǎo)分享朋友圈，嚴禁發(fā)布色情低俗、暴力血腥、謠言散播等各類違反法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定的信息。”從內(nèi)容上看，這兩次舉動都與限制“惡意營銷以及誘導(dǎo)分享朋友圈”有很大關(guān)系。

就在上個月末，微信云對部分第三方服務(wù)商做了下架處理，騰訊官方公告的理由是這些服務(wù)商接入平臺后，缺乏安全意識和安全防護能力，使用戶數(shù)據(jù)安全受到嚴重威脅。

相比“封號”在一些自媒體用戶中激起的爭議，這次出臺的運營規(guī)范動靜要小得多。盡管如此，“規(guī)范”還是在一些自媒體或電商網(wǎng)友中間引發(fā)了猜測和爭議。“這是要還大家一片藍天的節(jié)奏嗎？”網(wǎng)友“雙低青年”稱。

微信團隊回應(yīng)

未禁止微信群發(fā)

微信團隊表示禁止的是違反國家相關(guān)法律法規(guī)，涉及虛假信息、侵權(quán)、惡意營銷等內(nèi)容的群發(fā)行為。

未禁止公眾號互推

微信團隊表示未禁止所有公眾號互推，禁止的是以利益交換為前提，有惡意營銷性質(zhì)的公眾號推薦行為。

未禁止用微博推廣微信

微信團隊稱，禁止的是第三方平臺違規(guī)刷粉、惡意互推等行為，并將根據(jù)用戶舉報進行處理。

未禁止微信自媒體聯(lián)盟

微信團隊稱，沒有禁止合法合規(guī)的自媒體聯(lián)盟，微信公眾平臺鼓勵優(yōu)質(zhì)媒體原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布及傳播。

不會對非原創(chuàng)賬號一律封殺

微信團隊稱，只會針對受到用戶投訴且未經(jīng)授權(quán)抄襲他人原創(chuàng)文章的行為惡劣程度進行不同的處理。