發(fā)布會是觀察一家互聯(lián)網(wǎng)公司實力的重要窗口,百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)大公司經(jīng)常在高大上的場所舉辦新品發(fā)布會,邀請大量合作伙伴、媒體和粉絲數(shù)量參與。相比之下,無論是發(fā)布會規(guī)模還是場地,創(chuàng)業(yè)公司的表現(xiàn)則遜色不少,傳播力度也不可同日而語。
不過,隨著微信群分享、直播形態(tài)的成熟,線上發(fā)布會逐漸成為創(chuàng)業(yè)公司的選項之一。不少創(chuàng)業(yè)公司開始試水在微信群發(fā)布行業(yè)報告和進(jìn)行品牌推廣,比如高德不定期在線上發(fā)布交通報告,應(yīng)用匯在微信群推廣植入自身品牌的H5游戲。
當(dāng)然,也有部分創(chuàng)業(yè)公司采取更為“激進(jìn)”的宣傳策略,正式舉辦一場有別于線下形式的發(fā)布會。9月,我受邀參加麥開Cuptime 2線上發(fā)布會,這也是我第一次全程參與的線上發(fā)布會,對微信群發(fā)布會利弊有自己的看法。
事實上,這并非麥開首次舉辦線上發(fā)布會。早在去年12月,麥開Here健康感知儀就選擇在線上發(fā)布,當(dāng)時不少人在朋友圈曬出發(fā)布會邀請函。作為線上發(fā)布會的老手,麥開積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,但操作起來難免有疏漏之處。
盡管現(xiàn)在線上發(fā)布會沒有成為創(chuàng)業(yè)公司的必選項,但隨著創(chuàng)業(yè)公司把非重要活動放在線上宣傳,不斷摸索出適合自身的打法,未來線上發(fā)布會或?qū)⒊蔀閯?chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品、品牌宣傳不可或缺的重要一環(huán)。
我試著從用戶角度分析微信群發(fā)布會的利與弊,為準(zhǔn)備嘗試或未來涉足的創(chuàng)業(yè)者提供借鑒。
利好:大幅節(jié)省成本顯然,節(jié)省成本是微信群發(fā)布會的最大利好。這里的成本不僅指資金支出,還包括人力、物力成本。據(jù)不完全統(tǒng)計,手機(jī)行業(yè)一場發(fā)布會總花費至少達(dá)百萬級,包括場地費、物料費、人工費、廣告費等其他支出,如此高昂的開支是創(chuàng)業(yè)公司無法承受之重,尤其在資本寒冬下,創(chuàng)業(yè)公司對大額資金流動更為謹(jǐn)慎。
線上發(fā)布會的直接好處是減免場地費,以發(fā)布會主題命名的微信群是主陣地,場地成本幾乎為零,也可以有效避免因不可抗力導(dǎo)致場地租用風(fēng)險。由于線上發(fā)布會與線下組織形式、流程均不相同,在減免場地費的同時,人力、物力成本和廣告費相應(yīng)發(fā)生改變。
人工是支撐起線下發(fā)布會的基石,小到安排合作伙伴入住酒店和接待媒體,大到發(fā)布會場地尋找、布置和排練,都需要投入大量人力,這要求主辦方從公司內(nèi)部抽調(diào)員工參與發(fā)布會籌備,甚至邀請外援加入。曾組織過行業(yè)會議的朋友告訴我,發(fā)布會籌備期至少超過1個月,1個月內(nèi)完成組織工作是個不小的挑戰(zhàn)。
在我看來,線下發(fā)布會無疑是個巨大的工程,籌備期越長需要的人手越多,成本也隨之增加。相比之下,線上發(fā)布會省略大量不必要的環(huán)節(jié),比如郵寄邀請函、接待媒體和合作伙伴、搭建場地等,只需在微信上一一通知小伙伴,介紹發(fā)布會詳情并在規(guī)定時間拉群即可,人工成本大幅下滑。盡管過程重復(fù)和繁瑣,但相比動輒數(shù)十人籌備的發(fā)布會,線上發(fā)布會的工作量顯得更為輕松,員工熬夜備戰(zhàn)的情況將大為好轉(zhuǎn)。
與人工成本減少相似,線上發(fā)布會對宣傳物料的需求銳減。沒有巨幅海報的設(shè)計和制作,也沒有搭建場地的物料累贅,甚至無需為發(fā)布會出彩而苦練說學(xué)逗唱,創(chuàng)業(yè)公司可以更加專注于發(fā)布會的唯一產(chǎn)品:PPT,通過制作美輪美奐的PPT來吸引媒體和用戶關(guān)注。
同時,發(fā)布會的前期宣傳也變得更為簡單,只需設(shè)計師與文案的完美配合,制作一張拿得出手的電子邀請函,加上紅包的催化,觀眾把邀請函分享到朋友圈的可能性大大增加,為發(fā)布會預(yù)熱的成本幾乎可以忽略不計,而且使發(fā)布會在同一時間得到最大化曝光,效果優(yōu)于分先后順序給媒體和鐵粉寄邀請函。
總體而言,無論是前期籌備還是后期排練,線上發(fā)布會在成本控制、操作效率都優(yōu)于線下發(fā)布會。值得注意的是,線下發(fā)布會的舉辦必須確保每個環(huán)節(jié)到位,稍有差池將導(dǎo)致發(fā)布會出現(xiàn)意外,而由于線上發(fā)布會籌備期短暫和流程簡化,發(fā)布會事故的可能性較低,即使發(fā)生也可以快速控制并予以解決。
弊端:不利于后期宣傳線上發(fā)布會好處固然頗多,但也存在一些不可避免的弊端。首當(dāng)其沖的是產(chǎn)品無法展示,不管產(chǎn)品圖片多么華麗,創(chuàng)始人介紹多么生動,媒體和用戶沒有看到產(chǎn)品實物,線上發(fā)布會全程基本處于無感狀態(tài),沒有分享到朋友圈的動力和意愿,不利于產(chǎn)品后期宣傳。
其次是注意力容易分散。線下發(fā)布會一般持續(xù)1.5到2個小時,大部分觀眾的目光都聚焦在舞臺上,一邊拍照一邊分享到朋友圈,偶爾開小差或聊天,但勉強(qiáng)做到熟悉發(fā)布會亮點和槽點。反觀線上發(fā)布會,考慮到周末關(guān)注度下降,其舉辦時間一般放在工作日的下午,這恰恰是媒體和用戶注意力最為分散的時刻。
我沒有具體統(tǒng)計過麥開發(fā)布會的持續(xù)時間,但時長應(yīng)該超過1個半小時。在工作時間,即便觀眾方便圍觀線上發(fā)布會,也不可避免被其他事物所干擾,做到全程關(guān)注何其艱難,也許其在不經(jīng)意間錯過發(fā)布會的精彩內(nèi)容。
當(dāng)然,大部分觀眾受限于工作,只能在某個時刻關(guān)注發(fā)布會,要么在發(fā)布會進(jìn)行時或結(jié)束后,而創(chuàng)始人在發(fā)布會通過大量文字或語音介紹產(chǎn)品和答疑解惑,這意味著觀眾需要花大量時間爬樓,以完成對發(fā)布會內(nèi)容的回顧,這無疑是一項艱巨的工程,而且面臨發(fā)布會要點記錄的困難。
第三是充滿不確定性。線上發(fā)布會流程分為產(chǎn)品介紹和問答環(huán)節(jié),看似簡單但操作難度極大,想要成功舉辦需要克服各種不確定性,最大的挑戰(zhàn)莫過于觀眾胡亂發(fā)言。觀眾在不恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)發(fā)言,不僅打亂發(fā)布會的正常節(jié)奏,而且對創(chuàng)始人的心態(tài)產(chǎn)生一定影響,一個觀眾“搗亂”尚且如此,N個觀眾同時襲來對發(fā)布會的進(jìn)行簡直是滅頂之災(zāi)。
我認(rèn)為,線上發(fā)布會既需要大量觀眾捧場,也需要時刻提防觀眾這顆定時炸彈,觀眾才是線上發(fā)布會的最大不確定性。舉一個常見的案例,線上發(fā)布會開始前,一般由企業(yè)工作人員發(fā)紅包預(yù)熱,這時潛水黨和紅包黨炸出水面,他們一般以群體形式出動和消失,既是活躍微信群氣氛的中堅力量,也是微信發(fā)布會的麻煩制造者。
待正式進(jìn)入發(fā)布會后,只要其中一人發(fā)言或起哄,將出現(xiàn)N個人附和的情形,維持群內(nèi)秩序顯得尤為艱難,至少花費幾分鐘才能安靜下來。這無形中使線上發(fā)布會時間延長,不斷充斥著大量無用信息,增加爬樓者獲取信息的難度。要知道,線上發(fā)布會時間越長,對于產(chǎn)品的后期宣傳越不利。
回到舉辦線上發(fā)布會的初衷,終極目標(biāo)無非是為產(chǎn)品銷量服務(wù),只不過它的使命是幫助產(chǎn)品快速推向市場和占領(lǐng)用戶心智。所以,無論是產(chǎn)品無法展示、觀眾注意力分散還是充滿不確定性,都直接影響產(chǎn)品宣傳的實際效果。根據(jù)我對Cuptime2的宣傳跟蹤,只有少數(shù)幾家媒體參與測評,常規(guī)報道也是少之又少,與線下發(fā)布會結(jié)束后大量報道涌現(xiàn)截然不同。
在我看來,與線下發(fā)布會類似,微信發(fā)布會也有利有弊,選擇的差異在于主辦方的預(yù)算和態(tài)度。創(chuàng)業(yè)公司壕一把開線下發(fā)布會不無可能,大公司舉辦微信發(fā)布會也未嘗不可。
從產(chǎn)品宣傳和市場競爭角度來看,我的建議是線下發(fā)布會為主,線上發(fā)布會為輔,同時適用于大公司和創(chuàng)業(yè)公司。線下發(fā)布會一般發(fā)布公司核心或拳頭級產(chǎn)品,線上發(fā)布會用于發(fā)布行業(yè)報告或新計劃,你說呢?