雖然陌陌仍然陷于虧損泥潭,但意圖取而代之的新生社交產(chǎn)品還是層出不窮。來往、易信、陌陌、友加、美拍,還有叫不上名字隱藏在應(yīng)用市場角落里的,林林總總幾百款,輪番沖擊著用戶的眼球。
以“約炮”出位,又趕上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮,才成就了陌陌,在微信的鐵幕下撕開一個(gè)口子。但當(dāng)這些外部紅利消失的時(shí)候,新生的社交產(chǎn)品還能像陌陌一樣好命嗎?
事實(shí)上,如果仔細(xì)研究五花八門的社交產(chǎn)品,會(huì)發(fā)現(xiàn)它們都要經(jīng)歷四道生死關(guān),才有可能占據(jù)市場一席之地。
第一關(guān):視頻關(guān)
如果說社交網(wǎng)絡(luò)的演變,是從單純的文字到圖片,再從圖片到視頻,那么視頻已成為當(dāng)今社交網(wǎng)絡(luò)上最受歡迎的一種內(nèi)容,秒拍、美拍、小咖秀這些純視頻社交工具,曾一度引爆網(wǎng)民關(guān)注度。而與生活直播同步的軟件也如雨后春筍般層出,其中備受歡迎的,便是一款以現(xiàn)在年輕人為主要群體的視頻互助交友類軟件——“求見App”。
求見App是瑞工科技聯(lián)合北大信息工程學(xué)院視頻研究中心開發(fā)的一款基于地理位置的視頻互助交友類軟件。與一些比較復(fù)雜的視頻軟件相比,求見App的直播門檻更低,且用戶在直播時(shí)不計(jì)較身份高低,無論你是紅遍網(wǎng)絡(luò)的美女大咖,還是一名默默無聞的IT宅男,都可以隨時(shí)隨地發(fā)布求助信息,或者是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),幫助別人解決難題。而這些,并不需要用戶用復(fù)雜的文字來描述,反而可以通過視頻來正確演示需求或者解決方法及步驟。
可以說,視頻的形式能有效彌補(bǔ)了純文字聽不到語氣、語音又看不到表情的缺陷,社交產(chǎn)品克服了視頻關(guān),才算跟上了時(shí)代。
第二關(guān):色情關(guān)
自從有人喊出“社交應(yīng)用的根本目的都是以約炮為基本需求”的口號時(shí),越來越多的產(chǎn)品公開打著“約炮”的旗幟推向市場。所謂花田、珍愛和百合,也似乎只是蒙了一層婚戀的外皮。
也許這一擦邊球,確實(shí)能博得一時(shí)的眼球、易于拉來新用戶,但社交氛圍也由此破壞,反而不利于更多普通用戶留存??纯唇裉斓哪澳?,因約炮的定位限制了自己的發(fā)展,為洗白煞費(fèi)苦心。
而“求見App”作為國內(nèi)首款任務(wù)類交友軟件,以“任務(wù)互助”為起點(diǎn),鼓勵(lì)用戶以各自的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解來為周邊有難題的用戶提供幫助,建起一個(gè)良性、持續(xù)的交互環(huán)境。而用戶從彼此間的互助,也形成了一種更真實(shí)、可靠的社交關(guān)系。
第三關(guān):內(nèi)容關(guān)
拋開外在形式,眾多社交產(chǎn)品的核心差異點(diǎn)是在內(nèi)容的運(yùn)營,且通常都是從目標(biāo)用戶的興趣點(diǎn)入手。為每一個(gè)興趣主題的細(xì)分領(lǐng)域提供最專業(yè)的信息、聚集最權(quán)威的人,進(jìn)而獲得第一批用戶,也形成了各自的用戶屬性差異。
美麗說、蘑菇街提供優(yōu)質(zhì)的購物資訊,吸引了重度淘寶用戶;知乎和果殼網(wǎng),提供認(rèn)真嚴(yán)肅的知識(shí)問答,吸引了求知型用戶;微聚、友加,提供異性交友信息,吸引了宅男用戶;而求見App提供的是互助社交平臺(tái),讓用戶與用戶之間提供最及時(shí)的問題解決方案,聚集的是一批知識(shí)淵博、熱心腸的人,而用戶的求助更是無奇不有,情感、美食、美容、電腦知識(shí)、面試技巧等等,包羅萬象,涵蓋衣食住行各個(gè)方面。
四、生熟關(guān)
如果攻克了以上三關(guān),集聚了一批用戶,那么社交產(chǎn)品還要攻克最致命的 “生熟關(guān)”,即如何把用戶間的陌生關(guān)系轉(zhuǎn)化為熟人用戶。如果無法由生轉(zhuǎn)熟,用戶就像水一樣流走;如果由陌生變得非常熟悉,用戶也有可能轉(zhuǎn)移到微信,一樣是流失。
而這一論斷和今天的市場格局完全契合。一方面熟人社交已經(jīng)被騰訊QQ和微信雙向鎖死,所有試圖模仿、做熟人安全私密社交的App都遭遇了困境;另一方面,純粹的陌生匿名社交大行其道,各種炒概念、奪眼球,熱潮退去之后卻始終無法形成有效的用戶沉淀。
求見App的解決思路是:鼓勵(lì)用戶由陌生變得熟悉。比如,給用戶加上興趣標(biāo)簽,讓志同道合者輕松找到對方,當(dāng)兩個(gè)用戶之間進(jìn)行多次互助,親密度自然會(huì)增加。而當(dāng)用戶關(guān)系變得緊密時(shí),通過私聊頻道、動(dòng)態(tài)關(guān)注功能,也足以滿足熟人之間的一對一社交需求。
后陌陌時(shí)代,社交App已經(jīng)扎堆成一片紅海,但過不了以上四關(guān),就走不了太遠(yuǎn)。誰是下一個(gè)實(shí)力派幸運(yùn)兒,我們拭目以待!