《報(bào)告》稱，國(guó)內(nèi)即時(shí)通信市場(chǎng)在2018年上半年繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展。就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)而言，即時(shí)通信產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容差異化、內(nèi)容監(jiān)管?chē)?yán)格化和應(yīng)用場(chǎng)景專(zhuān)業(yè)化是三個(gè)主要方向。

第一，即時(shí)通信產(chǎn)品的服務(wù)差異化在2018年上半年得到進(jìn)一步體現(xiàn)。在熟人社交領(lǐng)域，以QQ和微信為代表的兩款即時(shí)通信產(chǎn)品分別朝不同方向發(fā)展。其中，QQ專(zhuān)注于迎合年輕用戶的娛樂(lè)導(dǎo)向特色功能，通過(guò)信息流服務(wù)鎖定年輕用戶的娛樂(lè)導(dǎo)向信息需求;微信則通過(guò)持續(xù)提升小程序的功能性，將用戶與零售、電商、生活服務(wù)、政務(wù)民生等線上線下服務(wù)進(jìn)行連接。在陌生社交領(lǐng)域，陌陌于2018年2月收購(gòu)探探，進(jìn)一步鞏固了其在這一領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。

第二，即時(shí)通信產(chǎn)品的內(nèi)容監(jiān)管相比之前更加嚴(yán)格，其中來(lái)自即時(shí)通信群組的不良內(nèi)容尤其受到監(jiān)管方和企業(yè)的高度重視。以微信為例，2018年2月起微信先后對(duì)具有用戶誘導(dǎo)行為的春節(jié)活動(dòng)、未取得信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可的短視頻鏈接、存在謾罵和地域歧視等不文明行為的“對(duì)罵群”等違規(guī)內(nèi)容采取處理措施。自國(guó)家網(wǎng)信辦于2017年9月印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》以來(lái)，利用群組渠道傳播的低俗、賭博、謠言等不良內(nèi)容受到嚴(yán)厲打擊。通過(guò)落實(shí)群組管理主體責(zé)任，即時(shí)通信空間已不再是“法外之地”。

第三，應(yīng)用于辦公場(chǎng)景的企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化水平持續(xù)提升。作為其代表的釘釘和企業(yè)微信均在上半年保持了用戶規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，并推動(dòng)各產(chǎn)品數(shù)據(jù)相互打通。釘釘數(shù)據(jù)顯示，截至2018年3月底已經(jīng)擁有超過(guò)700萬(wàn)家企業(yè)組織用戶，并實(shí)現(xiàn)了與手機(jī)淘寶的互通，幫助企業(yè)提升線下零售場(chǎng)景的數(shù)字化水平。而企業(yè)微信發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，其2018年前五個(gè)月的注冊(cè)企業(yè)數(shù)量相比2017年同期增長(zhǎng)180%，用戶數(shù)增長(zhǎng)500%，并開(kāi)始實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信和個(gè)人微信的互通，增強(qiáng)產(chǎn)品的用戶觸達(dá)能力。