全球IP通信聯(lián)盟 7月13日訊，統(tǒng)一通信市場真如人們所想的那樣一片火熱嗎？來看國外專家的觀點(diǎn)。

統(tǒng)一通信的市場進(jìn)展情況怎樣呢？我們更多的還是看到一個(gè)“漸進(jìn)式”的增長過程，即企業(yè)出于實(shí)際需求和財(cái)務(wù)能力考慮，不會一蹴而就部署一整套統(tǒng)一通信系統(tǒng)，而采取分步部署——一次只部署統(tǒng)一通信的某幾個(gè)應(yīng)用，如電話、會議、即時(shí)通信等。

對企業(yè)或組織這些用戶來說，這是一個(gè)聰明之舉，但對統(tǒng)一通信市場和廠商來說，這不是一個(gè)好消息。這直接導(dǎo)致的結(jié)果是，真正的統(tǒng)一通信平臺少之又少，其增幅不如統(tǒng)一通信所包括的一些組件，如Web會議和視頻。難怪一份調(diào)查報(bào)告會說，迄今全球真正使用統(tǒng)一通信平臺的用戶僅有200萬。

企業(yè)部署統(tǒng)一通信是沖著ROI（投資回報(bào)率）而去的，但除非它們將統(tǒng)一通信與商務(wù)流程緊密地結(jié)合起來，否則很難看到顯著的投資回報(bào)。目前很多公司的確也在這樣做，這就是統(tǒng)一通信市場呈現(xiàn)出“漸進(jìn)式”增長的主要原因——企業(yè)只需要與它們業(yè)務(wù)切切相關(guān)的那部分統(tǒng)一通信應(yīng)用。

專家分析目前影響統(tǒng)一通信市場增長的幾大因素，其中有正面的也有反面的。

第一，企業(yè)熱衷于將統(tǒng)一通信與商務(wù)流程結(jié)合。盡管很多企業(yè)現(xiàn)在部署的僅僅是不完整的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，但它們已從中看到了效益，并表現(xiàn)出會根據(jù)商務(wù)需求拓展統(tǒng)一通信應(yīng)用的興趣，這無疑會促進(jìn)統(tǒng)一通信市場的增長。

第二，部署統(tǒng)一通信中的整合難度或許會超過用戶期望得到的效益，這阻止了部分企業(yè)馬上上統(tǒng)一通信系統(tǒng)，使他們處于暫時(shí)的觀望狀態(tài)。  

第三，在接下來的五六年內(nèi)，統(tǒng)一通信主要還是由廠商在推動，用戶需求帶來的刺激較小。一些免費(fèi)或低價(jià)的統(tǒng)一通信應(yīng)用將有助于市場培育，如Google正在做的事。但免費(fèi)始終不是辦法，真正的普及還得由用戶的需求來推動。

第四，統(tǒng)一通信的使用及適用人群還將局限在一定的范圍，在幾年內(nèi)不可能有大規(guī)模的普及，這與企業(yè)的商業(yè)模式相關(guān)。合適的人用統(tǒng)一通信可提升效率，相反也可能得到負(fù)增益。（Paul編譯）