工業(yè)元宇宙影響制造商的5種方式

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作者:Keith Shaw

2022-11-30 14:47:05

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

圍繞“元宇宙”這一術(shù)語的炒作正在迅速升溫,而沉浸在虛擬游戲中的玩家則在虛擬世界中消費(fèi)虛擬貨幣。但是,當(dāng)揭開這些營銷炒作的外衣,就會發(fā)現(xiàn)制造商在如何提高數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界的生產(chǎn)力方面也會獲得一些切實(shí)的好處。

元宇宙是一組技術(shù),支持與現(xiàn)實(shí)世界的各個方面(如人員、地點(diǎn)和事物)相關(guān)的持久數(shù)字表示。
 
首先需要了解元宇宙的定義,例如“網(wǎng)絡(luò)空間”這個術(shù)語,人們的生活如今已經(jīng)與虛擬空間相關(guān):上網(wǎng)、在Twitter上發(fā)帖、在Messenger上聊天、讓Alexa打開家里的空調(diào)等。元宇宙增加了更多的層次——增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí),可以讓人們沉浸在虛擬環(huán)境中。
 
在元宇宙中,人們可以將信息疊加在現(xiàn)實(shí)世界中。例如,當(dāng)在公園偶遇朋友時,智能眼鏡可能會提醒他的生日快到了?;蛘咴谔摂M環(huán)境中重建實(shí)體世界。想象一下,在自家的客廳里可以站在埃菲爾鐵塔的頂端漫步。人們可以創(chuàng)造一種全新的環(huán)境,例如在建造新房子之前可以進(jìn)行預(yù)覽。
 
隨著元宇宙的發(fā)展,帶來的感覺和體驗(yàn)將會超越人們的感官。VR手套可以讓人們“感受到”幾百公里外的物體,或者現(xiàn)實(shí)世界中還不存在的物體。
 
“元宇宙”這一術(shù)語的首次使用是在1992年尼爾·斯蒂芬森發(fā)表的科幻小說《雪崩》中,它描述了一個獨(dú)立于實(shí)體世界的虛擬世界。其他一些書籍、電子游戲和內(nèi)容在這一概念上進(jìn)行了擴(kuò)展,例如在《頭號玩家》(電影《頭號玩家》將其共享的虛擬現(xiàn)實(shí)稱為“綠洲”)、《黑客帝國》和《第二人生》中創(chuàng)建了虛擬世界。
 
雖然許多在線角色創(chuàng)造了虛擬世界,但這些虛擬角色只局限于單一游戲中。在游戲中的元宇宙概念中,代表實(shí)體人物的化身將能夠在多個“宇宙”中旅行和互動。
 
從商業(yè)角度來看,他們中的大多數(shù)人都專注于通過數(shù)字疊加(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))或虛擬沉浸(虛擬現(xiàn)實(shí))將實(shí)體現(xiàn)實(shí)與虛擬現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來的概念。像全息傳送通訊這樣的概念是元宇宙應(yīng)用程序的一個例子,例如企業(yè)在世界不同地區(qū)的員工在虛擬房間中開展協(xié)作。
 
這些技術(shù)不僅僅局限于視頻游戲和模擬娛樂,還包括一些非常現(xiàn)實(shí)的商業(yè)機(jī)會。
 
在制造業(yè)領(lǐng)域,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)將在未來幾年對制造業(yè)產(chǎn)生五大影響。
 
(1)更快速、更安全地培訓(xùn)員工
 
一些企業(yè)已經(jīng)開始通過使用虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯來培訓(xùn)員工如何使用和維護(hù)設(shè)備,而不是讓他們使用在培訓(xùn)情況下可能會有危險或難以使用的設(shè)備。
 
例如,使用真實(shí)的飛機(jī)培訓(xùn)美國捷藍(lán)航空公司的技術(shù)人員既昂貴又耗時,因此該公司與軟件制造商Strivr公司合作采用了虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案。該程序幫助技術(shù)人員以最真實(shí)的方式模擬接觸和操作飛機(jī),但沒有采用大量時間、費(fèi)用和實(shí)體環(huán)境的風(fēng)險。
 
在捷藍(lán)航空公司實(shí)施虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)的Andy Kozak表示:“他們在經(jīng)過VR解決方案培訓(xùn)之后回到工作環(huán)境中,將會看到自己的表現(xiàn)水平有所提高。”
 
此外,沉浸式學(xué)習(xí)的概念將虛擬現(xiàn)實(shí)的感覺和體驗(yàn)與學(xué)習(xí)理論、數(shù)據(jù)科學(xué)和空間設(shè)計相結(jié)合,改善了員工的學(xué)習(xí)體驗(yàn),尤其是年輕員工,而不是讓他們整天坐在教室里。
 
與在重型設(shè)備或危險環(huán)境中進(jìn)行的在職培訓(xùn)相比,學(xué)員還可以在虛擬環(huán)境中犯錯誤而不受到現(xiàn)實(shí)世界后果的影響。
 
例如,Verizon公司使用Strivr 虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)零售員工如何應(yīng)對商店搶劫場景。其他Stivr項(xiàng)目向倉庫工人展示裝卸卡車的正確方法,或向食品生產(chǎn)工人學(xué)習(xí)食品加工設(shè)備的正確安全方法。
 
由于這些好處,許多企業(yè)都希望將虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)作為培訓(xùn)新員工的第一步,特別是在工業(yè)或其他重工業(yè)場景下。
 
麥肯錫公司虛擬現(xiàn)實(shí)高級專家Richard Ward表示:“許多重工業(yè)廠商以及美國軍方發(fā)現(xiàn),當(dāng)需要培訓(xùn)人們一項(xiàng)新的職業(yè)技能時,例如如何修理卡車或直升機(jī)等設(shè)備時,培訓(xùn)過程中真正漫長的一部分就是讓人們學(xué)習(xí)和了解設(shè)備和部件以及如何操作。因此,許多組織和企業(yè)決定先使用虛擬現(xiàn)實(shí)和元宇宙技術(shù),而不是先在真實(shí)世界中操作。”
 
(2)在實(shí)體部署之前的模擬可以發(fā)現(xiàn)改進(jìn)
 
元宇宙的一部分包括被稱為數(shù)字孿生的技術(shù),在這種技術(shù)中,實(shí)體位置(或產(chǎn)品)的所有組件都被數(shù)字化以產(chǎn)生虛擬的“孿生”組件。在制造業(yè)中,數(shù)字孿生可以用來將產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)的實(shí)體版本進(jìn)行比較——例如,尋找產(chǎn)品缺陷,或者可以建立虛擬環(huán)境以進(jìn)行模擬。例如,許多自動駕駛汽車的設(shè)計者現(xiàn)在利用模擬現(xiàn)實(shí)世界的位置來進(jìn)行微調(diào),并更好地教會車輛如何更好地操作。
 
麥肯錫公司的Ward例舉了另一個例子,寶馬公司在一家新工廠使用了6個月的模擬,在元宇宙環(huán)境中以一對一的比例建造虛擬汽車,然后部署生產(chǎn)工廠的最終布局。在這六個月的模擬過程中,該公司根據(jù)模擬的結(jié)果,對原設(shè)計進(jìn)行了大約30%的更改。Ward說:“他們并沒有公開宣稱工作效率提高了多少,但他們確實(shí)表示,在模擬的第一天,他們認(rèn)為當(dāng)時的工廠是世界上最好的工廠,但6個月的模擬過程中,大約30%的部署發(fā)生了改變。這些人每天都在建設(shè)和改造新工廠,他們從模擬中也在不斷地學(xué)習(xí)。”
 
(3)現(xiàn)場服務(wù)人員在工作中利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)維修設(shè)備
 
微軟公司的自主系統(tǒng)、混合現(xiàn)實(shí)和元宇宙業(yè)務(wù)發(fā)展高級總監(jiān)Rajat Gupta表示,與一線員工的培訓(xùn)場景類似,現(xiàn)場服務(wù)人員和技術(shù)人員也可以通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)獲得設(shè)備維護(hù)和支持方面的幫助。
 
這種情況在新冠疫情蔓延期間尤其明顯,因?yàn)槊總€支持團(tuán)隊都受到旅行和健康問題的限制。
 
Gupta說:“他們中的許多人使用虛擬現(xiàn)實(shí)和混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供遠(yuǎn)程援助,而不是乘坐飛機(jī)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。”
 
對于遠(yuǎn)程協(xié)助領(lǐng)域的公司來說的一個好處是,許多解決方案不需要采用額外的硬件,例如專門的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡或虛擬現(xiàn)實(shí)頭顯。研究機(jī)構(gòu)IDC公司的分析師Tom Mainelli表示:“許多企業(yè)正在探索在現(xiàn)有設(shè)備上使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù),包括智能手機(jī)和平板電腦。新冠疫情促使許多企業(yè)加速采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。”
 
麥肯錫公司的Ward說,使用這種技術(shù)可以幫助改善該領(lǐng)域工人的工作態(tài)度,而不會有被雇主監(jiān)視的感覺。
 
他說:“有一種刻板的印象認(rèn)為,現(xiàn)場工作人員認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)是一種受到監(jiān)控的技術(shù),從而感到不滿。當(dāng)然,雖然沒有人喜歡有人在監(jiān)視自己,但事實(shí)證明,人們非常喜歡的一件事是對問題的掌控感,這也給了他們一種工作滿足感。”
 
(4)產(chǎn)品設(shè)計可以在全球范圍內(nèi)協(xié)作
 
新冠疫情加速虛擬現(xiàn)實(shí)采用的另一個關(guān)鍵領(lǐng)域是制造商的產(chǎn)品設(shè)計。當(dāng)員工都在辦公室工作時,可以在會議室中一起討論產(chǎn)品設(shè)計,但當(dāng)所有人都在家工作時,他們突然需要一個新的解決方案。而采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),設(shè)計工程師可以在不同的地方開展遠(yuǎn)程協(xié)作,創(chuàng)建虛擬設(shè)計。
 
微軟公司的Gupta說:“如果從一家汽車公司的發(fā)展來看,他們在以往通過創(chuàng)建粘土模型從視覺角度來設(shè)計汽車,后來采用CAD軟件進(jìn)行設(shè)計,但當(dāng)考慮到人們遠(yuǎn)程工作時,很難在CAD軟件上進(jìn)行合作,并以3D方式進(jìn)行想象,所以現(xiàn)在很多人都在使用混合XR技術(shù)(AR和VR),以3D的形式讓人們在汽車設(shè)計上進(jìn)行合作。”
 
在疫情期間,一些汽車制造商在互聯(lián)網(wǎng)上推出了元宇宙設(shè)計室。
 
麥肯錫公司的Ward補(bǔ)充說:“我們的客戶和其他專業(yè)工程師可以遠(yuǎn)程登錄,體驗(yàn)具有Zoom in 3D的質(zhì)量,這使工程設(shè)計達(dá)到了一個新的水平。其美妙之處在于,人們可以通過遠(yuǎn)程工作進(jìn)行高效的工程設(shè)計工作。這對我們的長期發(fā)展有很大的價值。”
 
(5)從虛擬設(shè)計中構(gòu)建實(shí)體產(chǎn)品,從實(shí)體項(xiàng)目添加數(shù)字資產(chǎn)
 
將實(shí)體世界與虛擬世界相結(jié)合將為制造商提供多種機(jī)會,可能會開辟新的收入來源。虛擬的商業(yè)模式(電子游戲玩家可以使用貨幣購買數(shù)字道具)已經(jīng)存在多年,但新概念正在出現(xiàn),在虛擬空間中,可以通過設(shè)計來創(chuàng)造實(shí)體產(chǎn)品。
 
未來主義者、作家和元宇宙專家Cathy Hackl說,“我對探索虛擬到實(shí)體的組件很感興趣。我可能會在虛擬體驗(yàn)中購買一些可以送到家里的商品。也有相反的情況,例如,我購買實(shí)體商品是為了在虛擬空間中為我解鎖某些內(nèi)容。”
 
這樣的例子已經(jīng)開始在一些環(huán)境中出現(xiàn)。例如,HeroForge網(wǎng)站允許角色扮演游戲玩家虛擬設(shè)計微型人物,為角色的人臉、衣服、武器和姿勢提供數(shù)百種不同的模板。然后可以購買完成的設(shè)計,HeroForge可以3D打印并將產(chǎn)品發(fā)送給客戶。用戶還可以購買虛擬設(shè)計文件,并在自己的設(shè)備上3D打印圖形。
 
在從實(shí)體到虛擬的一個例子中,玩具提供商L.O.L.Surprise公司創(chuàng)建了帶有二維碼的卡片包,掃描二維碼可以解鎖不可替代的代幣(NFT)和虛擬體驗(yàn),Hackl說,“這些事情目前還沒有大規(guī)模進(jìn)行,但我知道,隨著企業(yè)更多地了解零售領(lǐng)域的客戶旅程和購買點(diǎn)正在發(fā)生變化,它們最終將會實(shí)現(xiàn)。”
 
制造商面臨無限的可能性
 
傳統(tǒng)上,制造商在采用新技術(shù)方面往往行動遲緩,但元宇宙和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的專家表示,未來將會帶來巨大的機(jī)會,制造商不能袖手旁觀。
 
IDC公司的Mainelli表示:“那些目前還沒有嘗試過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的制造商,可能在不久的將來落后于人。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)不僅將幫助制造商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還將是未來招聘、入職和提高員工技能的關(guān)鍵。”
 
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