據(jù)Frost & Sullivan最近發(fā)布的一份報告稱，澳大利亞統(tǒng)一通信市場預(yù)計從2011年到2012年將增長8.6%,到2016年將達到10億美元以上。

雖然統(tǒng)一通信市場的增長預(yù)計將會繼續(xù)，但是不大可能會達到2008年到2009年我們所看到的那種強勁增長勢頭，當(dāng)時澳大利亞公司花錢很闊綽。

企業(yè)現(xiàn)在正在對統(tǒng)一通信投資采取更加謹慎和小心的態(tài)度，重新考慮大規(guī)模部署項目并且選擇零敲碎打的方式。該報告稱，這些因素延長了渠道合作伙伴的銷售周期，而這些渠道合作伙伴正在尋求簽署更多的中小型合同，而不是依賴少數(shù)的幾家大客戶。

Frost & Sullivan認為，視頻會議和云統(tǒng)一通信方面的投資預(yù)計將是增長的驅(qū)動因素。傳統(tǒng)的現(xiàn)場應(yīng)用程序往往難以滿足當(dāng)前用戶的實時通信和協(xié)作需求。

云訪問正在讓澳大利亞越來越多的公司和終端用戶能夠使用統(tǒng)一通信。Frost & Sullivan預(yù)測說，隨著這一模式的成熟，目前最受關(guān)注的安全和隱私問題將得以緩解。這種從現(xiàn)場向云模式或托管模式的轉(zhuǎn)移將成為市場中長期增長的推動力。

思科、Avaya和日本電氣公司正在強化他們的托管語音平臺，以滿足澳大利亞對托管語音產(chǎn)品日益增長的需求。該報告稱，諸如ShoreTel、互動智能和Mitel等廠商正在與成熟的企業(yè)展開競爭。

“整個統(tǒng)一通信市場預(yù)計到2016年將達到10美元的價值，最大的行業(yè)用戶（即，銀行、金融服務(wù)和保險以及政府部門）將占到這一收入的40%.在預(yù)測期內(nèi)推動市場增長的其他部門包括專業(yè)服務(wù)、教育、醫(yī)療保健和采礦。”Frost &Sullivan的澳大利亞和新西蘭信息與通信技術(shù)行業(yè)分析師Anand Balasubramanian說。

“雖然視頻和協(xié)作近些年來一直都是統(tǒng)一通信市場收入的增長引擎，但是企業(yè)將基于語音的應(yīng)用程序列為最重要的統(tǒng)一通信應(yīng)用程序。

傳統(tǒng)和IP企業(yè)電話占到2011年統(tǒng)一通信收入的主要部分。雖然這一部分將繼續(xù)占到整體統(tǒng)一通信收入的最大份額，但是增長將隨著市場逐漸飽和而逐漸下降，”他解釋說。