《企業(yè)網(wǎng)D1Net》9月18日訊

統(tǒng)一通信和協(xié)作（UC&C）的需求從來沒有增加，技術(shù)還在不斷發(fā)展以滿足不斷變化的用戶需求。不斷增長(zhǎng)的移動(dòng)員工引領(lǐng)工作者在位置或設(shè)備不定的情況下進(jìn)行溝通，而且視頻通信和協(xié)作工具的崛起創(chuàng)造了滿足人們互動(dòng)需要的新方式。新的研究——2011年至2016年統(tǒng)一通信與協(xié)作市場(chǎng)，意在指出統(tǒng)一通信不是新的，但它會(huì)不斷發(fā)展新的元素以適應(yīng)工人的需求變化，如社會(huì)性軟件被添加到組合以達(dá)到協(xié)作通信。還有一件相同的重要的事是將UC&C解決方案與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行捆綁，為企業(yè)和職工個(gè)人獲得最大的價(jià)值。

工人流動(dòng)性趨勢(shì)、虛擬辦公、IT消費(fèi)化的趨勢(shì)、自帶設(shè)備（BYOD）和虛擬化都有助于推動(dòng)UC&C市場(chǎng)。UC&C的下一個(gè)大機(jī)會(huì)是托管服務(wù)，但希望大多數(shù)企業(yè)選擇混合解決方案。在過去的一年或兩年，我們已經(jīng)看到大多數(shù)基于UC&C的廠商將托管服務(wù)添加到他們的產(chǎn)品，同時(shí)為客戶提供更多的選擇和方式以避開托管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種情況將繼續(xù)下去，因?yàn)槠髽I(yè)希望他們的供應(yīng)商提供能滿足他們需求的UC&C解決方案，無論是前提、托管或混合。

2011年至2016年統(tǒng)一通信與協(xié)作市場(chǎng)研究報(bào)告表示，統(tǒng)一通信市場(chǎng)在2010年遇到了障礙，但2011年年底前有所反彈，未來幾年可進(jìn)行積極樂觀的預(yù)測(cè)。量化UC市場(chǎng)仍然是非常困難的，如何計(jì)算UC貨物或客戶還沒有達(dá)成共識(shí)，特別是供應(yīng)商推廣的UC捆綁產(chǎn)品。在過去，我已經(jīng)開發(fā)了兩種模式：總UC功能的市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)的真正的UC市場(chǎng)。總UC功能的市場(chǎng)包括歸因于所有的UC組件的最終用戶的總收入，如IM /存在、統(tǒng)一消息、電話會(huì)議（不包括端點(diǎn)）、呼叫控制/ IP PBX。另外還包括軟電話、業(yè)務(wù)流程的集成軟件、應(yīng)用程序接口等。2011年基于UC的全球總UC功能的市場(chǎng)為一百二十二億美元，相比2010年增長(zhǎng)8％，預(yù)計(jì)在2016年將增長(zhǎng)至208億美元。

但是這些數(shù)字并不一定代表真正的統(tǒng)一通信市場(chǎng)。如果即使有人從同一個(gè)供應(yīng)商購(gòu)買了IP PBX和會(huì)議/協(xié)作產(chǎn)品，我想這未必就構(gòu)成一個(gè)UC轉(zhuǎn)讓。這些產(chǎn)品絕大多數(shù)正在以一個(gè)獨(dú)立的方式進(jìn)行使用，而不是以一個(gè)UC解決方案的一部分來使用。UC總市場(chǎng)或UC-NET的一部分就是真正的統(tǒng)一通信市場(chǎng)，它代表UC組件的數(shù)量是正在部署的UC或UCC解決方案的一部分。但確定網(wǎng)絡(luò)和真正的統(tǒng)一通信市場(chǎng)是一門藝術(shù)而不是科學(xué)，它是確定代表我們認(rèn)為是真正的統(tǒng)一通信市場(chǎng)的一種識(shí)別系統(tǒng)和標(biāo)志。

2011年，全球網(wǎng)絡(luò)的真正的統(tǒng)一通信市場(chǎng)為270億美元，與2010年相比同比增長(zhǎng)20％。增長(zhǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率最高的成分是會(huì)議/協(xié)作，它以50％的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，另一方面UC服務(wù)器/ IM /存在占每年收入的最大部分。在未來幾年內(nèi)，專業(yè)的服務(wù)還將為供應(yīng)商和分銷商增加超過27％的收入。

總UC功能市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)的真正統(tǒng)一通信市場(chǎng)的收入之間的差異是UC&C廠商和經(jīng)銷商可以抓住的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。對(duì)UC&C產(chǎn)品和服務(wù)來說有一個(gè)大的尚未開發(fā)的市場(chǎng)，許多客戶擁有各種元素的UC&C解決方案但無法完成解決方案為。

最終用戶組織需要了解供應(yīng)商和他們的產(chǎn)品之間的差異。大約50頁(yè)的報(bào)告包括供應(yīng)商的概況和分析、市場(chǎng)領(lǐng)先的突出UCC廠商提供的產(chǎn)品和方法以及它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。

該報(bào)告以對(duì)UC&C市場(chǎng)有遠(yuǎn)見的未來預(yù)見下結(jié)論，為最終用戶、供應(yīng)商和渠道提供智慧的建議。UC&C市場(chǎng)繼續(xù)表現(xiàn)出顯著的增長(zhǎng)并提供了機(jī)會(huì)：

1、最終用戶改善和優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程。

2、供應(yīng)商從各種單獨(dú)的UC&C的組件以及UC&C的解決方案來增加收入。

3、渠道商提供這些產(chǎn)品給客戶，同時(shí)通過專業(yè)的服務(wù)增加重大價(jià)值。