企業(yè)統(tǒng)一通信市場，于技術(shù)而言，各家雖各有所長，但綜合來看，對移動性、融合性、協(xié)作性的要求是統(tǒng)一的。在筆者看來，無論什么樣的特性要求，客戶在對統(tǒng)一通信的體驗上無非就是一致性。所謂體驗一致性，也就是無論什么時間、什么地點、什么人、通過什么渠道，都能獲得穩(wěn)定、高效、落地有聲的服務(wù)。

當(dāng)然，客戶體驗一致性，本是感覺與感受，把這種感覺感受落實到企業(yè)統(tǒng)一通信的整體解決方案里，需要有太多的技術(shù)、服務(wù)與細節(jié)管理作為支撐。而這，也恰恰成為統(tǒng)一通信廠商比拼的價值所在。

先說移動化，隨著IT消費化以及移動互聯(lián)浪潮的來臨，BYOD已經(jīng)成為未來企業(yè)協(xié)作應(yīng)用架構(gòu)最重要的方向之一。因此，移動化體現(xiàn)在3個方面：Any Where(任何地點)、Any Device(任何設(shè)備)和Any One(任何人)，當(dāng)然，是在保證安全的前提下。

其次是融合，統(tǒng)一通信早已不是某項單獨技術(shù)的疊加，而是通信技術(shù)的整體融合，語音、視頻、虛擬化技術(shù)的發(fā)展，也給通信整合制造了條件。根據(jù)Gartner針對視頻技術(shù)的演進趨勢研究，Telepresence、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)已經(jīng)進入成熟商用期，3D、高保真等技術(shù)在視頻會議當(dāng)中的應(yīng)用也漸趨成熟。并且這些視頻技術(shù)也將逐步融合，與數(shù)據(jù)會議共同應(yīng)用，以更好地融入企業(yè)應(yīng)用當(dāng)中。

第三是協(xié)作，協(xié)作早已不是最新的概念，企業(yè)需要逐步將語音、視頻、Web會議、即時通信等應(yīng)用融入到企業(yè)業(yè)務(wù)流程及傳統(tǒng)IT應(yīng)用（如OA、ERP等）中，使得企業(yè)員工、合作伙伴和客戶實現(xiàn)協(xié)作辦公應(yīng)用，從而進一步降低成本，提升效率。

當(dāng)然，我們也看到，技術(shù)的發(fā)展，除了給用戶帶來通信一致性的良好體驗外，也給供應(yīng)商企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，比如統(tǒng)一通信與移動化相結(jié)合時，首先要構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)可快速上線的企業(yè)移動應(yīng)用平臺；其次是需要保證企業(yè)信息安全以及考慮到移動終端平臺的多樣化等等。

針對上述企業(yè)統(tǒng)一通信需求特點及可能遇到的技術(shù)問題，華為eSpace提供了一套統(tǒng)一通信解決方案可供借鑒。

據(jù)了解，華為eSpace 統(tǒng)一通信解決方案基于SIP協(xié)議開放交換平臺設(shè)計，提供多業(yè)務(wù)構(gòu)建及多終端接入能力，融合了語音、數(shù)據(jù)、視頻和業(yè)務(wù)流，實現(xiàn)任意終端在任意時間、任意地點安全快捷接入業(yè)務(wù)平臺，覆蓋從SOHO工作室到超大型企業(yè)等各種規(guī)模，滿足企業(yè)IP語音、協(xié)同會議、移動辦公等全方位的應(yīng)用要求。

eSpace 統(tǒng)一通信產(chǎn)品全景圖

華為eSpace主要特性表現(xiàn)為：

1、協(xié)同、移動化、一致的業(yè)務(wù)體驗：即企業(yè)用戶可在任一地點、任一時間、采用任一設(shè)備，便捷、安全的接入企業(yè)應(yīng)用，可在PC、手機、Pad等不同終端上實現(xiàn)VoIP、即時消息、視頻、多媒體會議等業(yè)務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)企業(yè)用戶移動化辦公。

2、業(yè)務(wù)部署靈活，系統(tǒng)平滑擴容：即華為eSpace可支持靈活的部署方式，適配企業(yè)在不同發(fā)展階段的業(yè)務(wù)部署需求。企業(yè)可將集中式部署模式，逐漸向多分支節(jié)點延伸，業(yè)務(wù)集中部署，節(jié)點接入采用高可靠的再生模式。部署模式隨企業(yè)發(fā)展靈活調(diào)整。另外，支持企業(yè)客戶從20人小型企業(yè)語音方案至最大30萬用戶的大企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案，能適配企業(yè)發(fā)展的平滑擴容需求。

3、易用的統(tǒng)一網(wǎng)管和個人自助管理終端：eSpace 統(tǒng)一通信可提供簡單易用的管理工具，可對總部、分支等各個節(jié)點的所有業(yè)務(wù)網(wǎng)元進行統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)監(jiān)控和統(tǒng)一升級；員工可通過個人自助管理Portal進行個人業(yè)務(wù)設(shè)置，會議預(yù)定等應(yīng)用，降低企業(yè)IT人員的投入，并幫助企業(yè)有效減少50%的網(wǎng)絡(luò)管理投入。

關(guān)于華為：

華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費者和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的ICT解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個國家，服務(wù)全球1/3的人口。