2008年8月29日消息，在今天，IT技術(shù)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的生產(chǎn)、工作的影響已經(jīng)無(wú)處不在了。以信息革命為主要內(nèi)涵的新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，給正在工業(yè)化的我國(guó)帶來(lái)了新的選擇，使我國(guó)可以有別于先工業(yè)化再信息化的老路，立足于信息革命的成果，推進(jìn)工業(yè)化，享受工業(yè)化和信息化對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的雙重推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)超越式發(fā)展，以推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵集約型方式轉(zhuǎn)變。

信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于提高石油行業(yè)勘探開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、經(jīng)營(yíng)管理水平同樣具有著革命性意義。我國(guó)石油工業(yè)的信息化建設(shè)起步較早，由于石油資源的勘探分析、地質(zhì)資料解釋等大量數(shù)據(jù)的處理都需要依賴大型計(jì)算機(jī)和處理軟件,因此上個(gè)世紀(jì)80年代到90年代初期，國(guó)內(nèi)最大的計(jì)算中心基本在石油行業(yè)。同時(shí)，石油石化領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也開(kāi)展得比較早，信息基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)于同期的其它行業(yè)更加完善。這些信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)我國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用?，F(xiàn)在，無(wú)論中石油、中石化還是中海油，三大公司在上個(gè)世紀(jì)90年代中期都已擁有了各自的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)并積累了大量的數(shù)據(jù)資源。然而，較之于國(guó)際大石油公司的信息化建設(shè)，我國(guó)石油行業(yè)的信息化建設(shè)還有較大差距。

目前國(guó)外油氣工業(yè)每年在IT方面的投資超過(guò)100億美元，約占總收入的2%。我國(guó)石油行業(yè)也越來(lái)越依賴信息技術(shù)，對(duì)于IT設(shè)備的更新以3年為一個(gè)周期，每年在IT上的投入達(dá)到數(shù)億元，而且隨著應(yīng)用的深入，投資還將加大。

國(guó)際大石油公司信息化發(fā)展普遍經(jīng)歷了四個(gè)階段：數(shù)據(jù)集成、 專業(yè)集成、部門集成和企業(yè)集成。上個(gè)世紀(jì)80年代，完成了第一階段工作，解決了不同格式的井筒、地震等數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和數(shù)據(jù)兼容性問(wèn)題，統(tǒng)一專業(yè)數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)采集規(guī)范，達(dá)到本專業(yè)的數(shù)據(jù)集成。進(jìn)入90年代，達(dá)到了專業(yè)集成應(yīng)用階段。石油公司內(nèi)部的研究、勘探、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售、服務(wù)及日常公司管理業(yè)務(wù)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下運(yùn)行。90年代中期，采用多學(xué)科協(xié)同工作的項(xiàng)目組方式，構(gòu)建資源共享的地球模型，提高研究水平，縮短項(xiàng)目周期，降低成本。石油軟件公司逐步實(shí)現(xiàn)勘探開(kāi)發(fā)"一體化"，建立公司級(jí)或國(guó)家級(jí)數(shù)據(jù)管理中心。2000年以來(lái)，一些重要的石油天然氣公司信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)達(dá)到企業(yè)集成、智能決策階段。

中國(guó)石油天然氣集團(tuán)在2003年～2005年間的發(fā)展目標(biāo)是，建設(shè)"數(shù)字中國(guó)石油"，陸續(xù)實(shí)施信息門戶、辦公應(yīng)用、ERP、產(chǎn)業(yè)信息化、信息資源、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施等重點(diǎn)信息化工程建設(shè)。

中國(guó)石油化工股份有限公司希望通過(guò)今后三年的努力，達(dá)到以下幾大目標(biāo)：基本建成中國(guó)石化一體化的ERP系統(tǒng);資源配置優(yōu)化和供應(yīng)鏈優(yōu)化在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上大范圍推廣;擴(kuò)大電子商務(wù)應(yīng)用范圍，使物資采購(gòu)、化工產(chǎn)品銷售、潤(rùn)滑油銷售、成品油銷售等業(yè)務(wù)都能夠應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng);推廣使用科研與質(zhì)量管理信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、辦公綜合業(yè)務(wù)處理、股份公司主頁(yè)/油市/股市等系統(tǒng);建成安全、可靠、穩(wěn)定、快速、實(shí)用的石化信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立較完善的一體化信息化組織管理體系。

中國(guó)海洋石油總公司在近期的信息化中期規(guī)劃中提出，建成包括集團(tuán)ERP、決策支持、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同功能等在內(nèi)的集成管理信息系統(tǒng)，支持集團(tuán)總公司的四個(gè)中心戰(zhàn)略職能和二級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)管理決策，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)的決策科學(xué)化、管理規(guī)劃化、經(jīng)營(yíng)專業(yè)化和運(yùn)作協(xié)同化，支持集團(tuán)的平衡協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

石油化工行業(yè)的生產(chǎn)、物流、溝通、交易方式、客戶服務(wù)流程差異較大，跨組織流程存在技術(shù)和流程組織的障礙?？缃M織流程的復(fù)雜性在于，組織間流程跨越多個(gè)企業(yè)，涉及多種流程;石油企業(yè)內(nèi)部集成技術(shù)包括了多家供應(yīng)商，基礎(chǔ)設(shè)施包括數(shù)據(jù)格式、通訊網(wǎng)絡(luò)不一致;對(duì)于服務(wù)流程還會(huì)涉及多家客戶的不同需求。

1.1.實(shí)施協(xié)同應(yīng)用特點(diǎn)

反觀我國(guó)石油化工企業(yè)信息化現(xiàn)狀，當(dāng)前國(guó)內(nèi)各油田雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施頗為完善，但與國(guó)際先進(jìn)石油公司相比，還存在一定的差距。在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，差距有多大，就意味著信息化的需求有多大。這些差距--需求可以簡(jiǎn)單概括為以下三個(gè)方面。

·協(xié)同化管理缺陷

分專業(yè)建設(shè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，信息難共享，無(wú)法支持勘探開(kāi)發(fā)一體化多學(xué)科團(tuán)組協(xié)同工作;數(shù)據(jù)庫(kù)和專業(yè)應(yīng)用軟件沒(méi)有集成，軟件不能直接存取數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù);沒(méi)有共享的地球模型，項(xiàng)目組每次研究工作的基礎(chǔ)是建立在個(gè)人建立的局部模型之上;復(fù)雜的應(yīng)用軟件環(huán)境使信息和知識(shí)無(wú)法共享;缺少統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，信息無(wú)法在全公司內(nèi)暢通無(wú)阻;缺乏財(cái)務(wù)核算協(xié)作支持，現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)缺少用于決策支持的成本和經(jīng)濟(jì)信息;

·動(dòng)態(tài)化管理缺陷

數(shù)據(jù)更新不力，沒(méi)有把數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)來(lái)管理，數(shù)據(jù)管理方法落后，造成數(shù)據(jù)丟失損壞，研究人員收集數(shù)據(jù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，研究周期加長(zhǎng);數(shù)據(jù)即時(shí)分析不足，缺少關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)勘探開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的監(jiān)控管理有待加強(qiáng);

·標(biāo)準(zhǔn)化管理缺陷

勘探開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)信息采集系統(tǒng)不完善，數(shù)據(jù)不能按照業(yè)務(wù)流程采集入庫(kù);在勘探開(kāi)發(fā)各個(gè)研究階段，研究人員根據(jù)個(gè)人喜好使用軟件，沒(méi)有規(guī)范的工作流程與數(shù)據(jù)流程。

針對(duì)石油化工行業(yè)的以上特點(diǎn)，結(jié)合石油化工行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)于石油化工行業(yè)協(xié)同應(yīng)用的實(shí)施就有許多特定的特點(diǎn)和要求。

石油企業(yè)存在人員集中、地理分散;多工種作業(yè)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊扣;信息量密集、科技含量高的特點(diǎn)。因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)分散在各地的整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行不間斷的連續(xù)監(jiān)控和即時(shí)的狀態(tài)了解，信息水平流轉(zhuǎn)的要求高;

油田生產(chǎn)信息都是和地理信息相互關(guān)聯(lián)的，通過(guò)信息基礎(chǔ)建設(shè)，提高企業(yè)對(duì)外部各種關(guān)鍵信息及時(shí)獲取、快速反應(yīng)的能力，同時(shí)，通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，改善區(qū)域內(nèi)部信息溝通、數(shù)據(jù)整合能力。

各個(gè)步驟(生產(chǎn)/檢修)的協(xié)同決定了生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性和安全性。通過(guò)對(duì)面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合應(yīng)用，把分布在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同信息島上的數(shù)據(jù)集成到一起對(duì)于計(jì)劃安排的合理性有著重要意義;

因?yàn)楦魃a(chǎn)階段有不同的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)和要求，各部分銜接的接口參數(shù)眾多且復(fù)雜，對(duì)于不同地區(qū)、系統(tǒng)、部門的信息集成度的要求很高。因此，信息集成關(guān)系到企業(yè)信息系統(tǒng)的成敗。對(duì)于先前并無(wú)總體規(guī)劃，并已開(kāi)發(fā)了若干具體應(yīng)用的企業(yè)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)集成不是簡(jiǎn)單地添置設(shè)備和接口，進(jìn)而把分散的應(yīng)用系統(tǒng)整合起來(lái)，而是要建立企業(yè)規(guī)范化的信息資源，使信息資源更加動(dòng)態(tài)化、協(xié)同化，建立一個(gè)良好的信息資源庫(kù)。

由于行業(yè)特有的高危險(xiǎn)性，對(duì)于各種涉及安全性信息的上傳下達(dá)要求高，也就是說(shuō)，對(duì)于跨松散組織結(jié)構(gòu)的信息的垂直流轉(zhuǎn)要求高;

2.擎旗技術(shù)UcSTAR統(tǒng)一通信解決之道

擎旗技術(shù)開(kāi)發(fā)的UcSTAR統(tǒng)一通信致力于協(xié)助企業(yè)和企業(yè)的雇員、客戶及其合作伙伴通過(guò)協(xié)作在新經(jīng)濟(jì)中獲取成功。借助UcSTAR，深圳市擎旗技術(shù)有限公司提供石油化工企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所需要的石油行業(yè)解決方案、技術(shù)支持和服務(wù)，并與石油化工企業(yè)共創(chuàng)未來(lái)。

2.1.方案簡(jiǎn)述

通過(guò)擎旗技術(shù)在石油化工行業(yè)解決方案，石油化工企業(yè)可獲得專門針對(duì)石油化工行業(yè)設(shè)計(jì)的各類管理工具和業(yè)務(wù)流程，以協(xié)助石油化工企業(yè)更有效地經(jīng)營(yíng)石油和天然氣業(yè)務(wù)，并最終獲得盈利。只有UcSTAR才能將當(dāng)今最先進(jìn)的協(xié)同技術(shù)與擎旗技術(shù)對(duì)石油化工行業(yè)的深入理解全面地結(jié)合起來(lái)，為石油化工企業(yè)提供最佳的技術(shù)服務(wù)，最終解決共享能力資源、流程配置、流程管理、信息傳遞以及利益與成本分?jǐn)偠际强缃M織流程核心的問(wèn)題。

為使石油化工企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行得更好，擎旗技術(shù)將石油化工行業(yè)解決方案分為兩個(gè)部分：第一部份是適用于石油化工行業(yè)的各類業(yè)務(wù)流程和管理工具用于幫助石油化工企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理;第二部份是用于幫助石油化工企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同化、動(dòng)態(tài)化管理的跨組織協(xié)同、松散組織協(xié)同、動(dòng)態(tài)流程協(xié)同解決方案集合，它們包括：以統(tǒng)一通信 (UcSTAR)為基礎(chǔ)的商務(wù)管理通過(guò)集成石油化工行業(yè)用戶的擴(kuò)展資源，以使石油化工行業(yè)用戶能夠真正享受到由協(xié)同軟件所帶來(lái)的商業(yè)利益：如直接與石油化工企業(yè)分散在各地的客戶或商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通，進(jìn)行信息共享，有效提高生產(chǎn)效率等。UcSTAR幫助石油化工企業(yè)對(duì)一次運(yùn)輸、二次配送進(jìn)行日程計(jì)劃和安排，以便更好地平衡供需關(guān)系。從油田到加油站，不管在哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)系統(tǒng)，UcSTAR將石油行業(yè)用戶的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)換成協(xié)同行動(dòng)的協(xié)作團(tuán)體。

UcSTAR協(xié)作區(qū)能幫助石油行業(yè)用戶管理、追蹤及控制分散在各地的產(chǎn)品、項(xiàng)目和資產(chǎn)的整個(gè)生命周期，從而使石油行業(yè)用戶對(duì)各類成本均能了如指掌，同時(shí)也為石油行業(yè)用戶能更有效地進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，關(guān)注服務(wù)、健康環(huán)境和安全以及停工檢修等問(wèn)題，從技術(shù)和信息支持上提供強(qiáng)有力的支持，使石油行業(yè)用戶能完全打破信息孤島，全方位了解各地企業(yè)所擁有的資產(chǎn)。UcSTAR協(xié)作區(qū)還能夠向石油行業(yè)用戶提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策所必須的來(lái)自各方面，包括上游業(yè)務(wù)、中游業(yè)務(wù)和下游業(yè)務(wù)及各地市場(chǎng)、分類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的信息。通過(guò)協(xié)作區(qū)，石油行業(yè)用戶可分析各地區(qū)歷史產(chǎn)品需求狀況、一次運(yùn)輸和二次配送網(wǎng)絡(luò)情況、各地加油站零售業(yè)務(wù)狀況、不同地區(qū)的產(chǎn)品生產(chǎn)狀況等。合理規(guī)劃協(xié)作區(qū)，協(xié)作區(qū)還能夠?yàn)槠髽I(yè)建立虛擬經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)作平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)協(xié)作平臺(tái)，企業(yè)可以改善與客戶之間的關(guān)系、提高生產(chǎn)效率、簡(jiǎn)化需求的計(jì)劃和預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)買、賣及各類協(xié)同商務(wù)行為進(jìn)行安全在線交易的功能，使石油行業(yè)用戶與不同時(shí)區(qū)、地區(qū)、不同系統(tǒng)的各商業(yè)伙伴間組成動(dòng)態(tài)的合作關(guān)系以適應(yīng)多變的石油市場(chǎng)需求，提高敏捷的市場(chǎng)響應(yīng)能力。

UcSTAR關(guān)系管理通過(guò)提供完美的客戶名片管理功能來(lái)幫助石油行業(yè)用戶發(fā)現(xiàn)并留住客戶。任何一家石油化工企業(yè)每天都要處理成千上萬(wàn)的訂單，因此如何才能將各地客戶對(duì)本企業(yè)的滿意度始終維持在較高水平就顯得至關(guān)重要。無(wú)論是滑潤(rùn)油還是燃料油的銷售業(yè)務(wù)，UcSTAR關(guān)系管理始終能夠協(xié)助石油