5月20日消息，騰訊云宣布推出音視頻云通訊服務(wù)，正式將這項(xiàng)月均2億多QQ用戶使用的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用開放給企業(yè)級(jí)用戶，這是全球范圍內(nèi)的云服務(wù)商首度開放的音視頻一站式服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)顯著降低全行業(yè)應(yīng)用音視頻技術(shù)的門檻。

這項(xiàng)服務(wù)有望將企業(yè)和用戶的交互從圖片和文字時(shí)代，推進(jìn)到更豐富的音視頻時(shí)代，可廣泛應(yīng)用于在線教育、視頻門戶、社交應(yīng)用、互動(dòng)直播、金融、醫(yī)療等領(lǐng)域。騰訊公司副總裁、騰訊云負(fù)責(zé)人邱躍鵬表示，這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)活躍各行各業(yè)的音視頻場(chǎng)景業(yè)務(wù)應(yīng)用，會(huì)加速全行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的升級(jí)轉(zhuǎn)型步伐，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新力進(jìn)一步加強(qiáng)。

開放QQ音視頻技術(shù)，補(bǔ)位企業(yè)市場(chǎng)空白

音視頻云通訊服務(wù)是騰訊云視頻解決方案中的核心服務(wù)內(nèi)容，是騰訊云在視頻領(lǐng)域的關(guān)鍵產(chǎn)品。這項(xiàng)服務(wù)由騰訊云聯(lián)合騰訊即通產(chǎn)品部和平臺(tái)部推出，可以讓企業(yè)用戶快速獲得兩項(xiàng)能力，即騰訊云的云端服務(wù)能力，以及QQ數(shù)十年服務(wù)客戶端市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。

騰訊即通音視頻技術(shù)中心總監(jiān)劉曉宇表示，QQ開放的是三方面的能力，包括6億多用戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、數(shù)十年的技術(shù)積累，以及客戶端和云端技術(shù)結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，QQ走自主研發(fā)適合中國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的音視頻技術(shù)路徑，已經(jīng)通過自研音頻引擎和優(yōu)化視頻引擎，在音視頻核心處理技術(shù)上擁有技術(shù)壁壘，各方面的技術(shù)指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。

這些能力可以很好的復(fù)用于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。音視頻通訊十分耗費(fèi)資源，最重要的資源瓶頸主要有兩個(gè)：CPU和帶寬。一旦資源消耗過大，就會(huì)出現(xiàn)丟包、卡頓等現(xiàn)象，業(yè)界稱之為負(fù)反饋。技術(shù)服務(wù)商需要考慮在不超過資源瓶頸的情況下，盡量提升通訊體驗(yàn)，避免負(fù)反饋。而QQ在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和用戶環(huán)境復(fù)雜的情況下，長(zhǎng)時(shí)間積累了解決復(fù)雜情況的能力，這種具體能力主要包括：

流控策略云端化：要杜絕網(wǎng)絡(luò)擁塞和丟包等情況，就需要進(jìn)行流量控制。一般的應(yīng)用在客戶端上進(jìn)行流量控制，客戶端的算法很難綜合考慮到所有因素。但騰訊云的流控策略云端化可以綜合考慮時(shí)間段、網(wǎng)絡(luò)情況、運(yùn)營(yíng)商、地域等條件，在后臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)整完成流量控制。

音視頻評(píng)估體系：因?yàn)橐粢曨l服務(wù)的門檻很高，很多企業(yè)通過第三方服務(wù)完成自身的音視頻服務(wù)，但是第三方的服務(wù)很難完成對(duì)視頻質(zhì)量的評(píng)估。QQ搭建云端控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)音視頻能力動(dòng)態(tài)控制和持續(xù)優(yōu)化，建立業(yè)界公認(rèn)較難的音視頻的評(píng)估體系。

先進(jìn)技術(shù)保障音視頻質(zhì)量：在音頻領(lǐng)域，騰訊的優(yōu)勢(shì)在于回聲抵銷技術(shù)、設(shè)備管理、降延遲、抗抖動(dòng)等。其中，回聲抵銷是業(yè)界的普遍難題，降延遲可以保證通訊的及時(shí)性，而抗抖動(dòng)功能可以保證通訊的連貫；在視頻領(lǐng)域，騰訊云音視頻云通訊服務(wù)除了最大限度保障清晰流暢之外，還提供即時(shí)美顏功能。普通的美顏很消耗CPU，不過騰訊云的技術(shù)保證自身的美顏基本上是0消耗。

縱觀整個(gè)音視頻市場(chǎng)，尚未有類似騰訊云這類平臺(tái)級(jí)服務(wù)，騰訊云適時(shí)補(bǔ)位企業(yè)級(jí)音視頻服務(wù)市場(chǎng)的空白，獲得大量行業(yè)開發(fā)商和企業(yè)用戶的青睞。這主要還基于，騰訊云可以為企業(yè)市場(chǎng)提供騰訊平臺(tái)的資源和能力；另一方面騰訊云在全國(guó)擁有業(yè)內(nèi)最多的自建CDN節(jié)點(diǎn)，可以保障視頻清晰和流暢的關(guān)鍵要求，讓客戶享受與QQ、微信、QQ空間、騰訊視頻同等服務(wù)。

開啟業(yè)務(wù)新場(chǎng)景，提供簡(jiǎn)單快速接入服務(wù)

在開放前夕，音視頻云通訊服務(wù)已經(jīng)引來不少企業(yè)用戶，從中可看到一些新穎的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。

國(guó)內(nèi)智能硬件領(lǐng)域創(chuàng)新企業(yè)松鼠互聯(lián)，為老年人提供了一套遠(yuǎn)程幫扶系統(tǒng)，通過音視頻云通訊服務(wù)，老年人可以和子女可以獲取視頻通話、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控等服務(wù)。新的交互場(chǎng)景極大緩解老年人的孤獨(dú)感，加強(qiáng)老年人和子女的感情互動(dòng)。

中國(guó)首家視頻醫(yī)療健康咨詢服務(wù)平臺(tái)溫暖醫(yī)生，基于騰訊云的音視頻云通訊服務(wù)，提供客戶和三甲醫(yī)院醫(yī)生的在線視頻咨詢服務(wù)。這種新興的診斷方式緩解醫(yī)療資源分布不均的情況，為醫(yī)生和患者雙方提供舒適、方便的交流環(huán)境。

綜合看，不同領(lǐng)域企業(yè)通過這項(xiàng)技術(shù)，開啟了具有想象力的服務(wù)模式。這類服務(wù)和以往不同，更打動(dòng)用戶的需求痛點(diǎn)，更觸動(dòng)行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，對(duì)行業(yè)的商業(yè)模式更具顛覆性影響。

企業(yè)用戶現(xiàn)在通過簡(jiǎn)單的接口，既可以靈活高效使用和管理音視頻業(yè)務(wù)，獲取三項(xiàng)核心服務(wù)，包括：

一站式服務(wù)：通過PaaS服務(wù)提供給具有音視頻場(chǎng)景的用戶，開放的是簡(jiǎn)單易用的SDK接口為用戶提供接入服務(wù)，用戶只需要花費(fèi)極小的開發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)成本，就可以立刻獲得等同于QQ的音視頻通訊服務(wù)。

跨平臺(tái)通訊：支持單聊、群聊，支持文本、圖片、語音、文件等即時(shí)通訊，支持音視頻實(shí)時(shí)通訊，支持Android、iOS、PC主流平臺(tái)互通，跨終端全平臺(tái)的服務(wù)。

云引擎Sharp系統(tǒng)：新一代媒體傳輸、處理引擎，通過采用傳輸通道選路智能化，流控策略控制云端化，分布式混音等技術(shù)手段，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的音視頻通訊質(zhì)量。

以上服務(wù)于5月20日正式開放。騰訊云致力降低用戶使用音視頻技術(shù)的門檻，在5月20日至6月4日期間，所有注冊(cè)騰訊云的用戶，可以申請(qǐng)價(jià)值420元音視頻云通訊體驗(yàn)券；還可獲得云點(diǎn)播7天免費(fèi)套餐；成功接入音視頻云通訊的用戶，將獲贈(zèng)50元到1000元的虛擬機(jī)、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品代金券。