深圳市銀典物業(yè)管理有限責(zé)任公司，成立于2001年7月，十年的發(fā)展與不懈的努力，使得銀典物業(yè)以精湛的業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價格、真誠的合作，先后在深圳、福州、河北、四川、湖南、天津、南京、西安、山西等省市設(shè)立了十二家分公司，截至2010年12月，銀典物業(yè)管理公司目前在全國23個大中城市管理49個項目，業(yè)務(wù)總面積806.05萬平方米，物業(yè)類型覆蓋高尚住宅、公寓、別墅、學(xué)校、寫字樓、商業(yè)廣場和工業(yè)園區(qū)等。

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命

在不斷發(fā)展壯大的同時，銀典人并沒有忽視服務(wù)質(zhì)量，而是將服務(wù)質(zhì)量視為企業(yè)的生命。不斷探索先進的管理方法，開創(chuàng)性地總結(jié)出了“唱諾制”、“時效制”、“三米微笑制”、“不均衡管理制”、“零干擾服務(wù)”、“定人定機制”等行之有效的的物業(yè)管理方式；為了更好地指導(dǎo)實踐，讓理論與實踐完美結(jié)合，銀典人將多年的管理實踐轉(zhuǎn)變成為理論，先后編寫了《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《物業(yè)管理實操精典》、《物業(yè)綠化管理》、《物業(yè)消防管理》、《物業(yè)清潔管理》、《物業(yè)機電設(shè)備管理》等物業(yè)理論專著，其中《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》是目前獲得中國物業(yè)管理協(xié)會推薦的物業(yè)管理指導(dǎo)用書之一。

管理革新是企業(yè)的動力

銀典物業(yè)在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，還毫無保留地將管理技術(shù)進行輸出，先后為全國多家企業(yè)進行了物業(yè)管理顧問工作，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大、所轄項目在類型上、地域上的拓展，業(yè)務(wù)面積的擴大、各地分公司的設(shè)立。在企業(yè)的統(tǒng)籌與管理上，銀典物業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)。如何加強企業(yè)自身的管理能力和管理水平成為了銀典人關(guān)心與深思的課題。

作為一家享譽國內(nèi)物業(yè)管理界、具有良好社會聲譽、品牌效應(yīng)和綜合實力的大型專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)公司。在規(guī)模大、戰(zhàn)線長的情況下如何節(jié)約成本、提高效率？面對風(fēng)云變幻的市場、如何及時決策，如何長期的必然改變傳統(tǒng)的溝通和工作方式，才能有可能成功應(yīng)對挑戰(zhàn)？眼前問題和發(fā)展趨勢對決定了，必須通過管理模式上的改革、傳統(tǒng)工作方式上的創(chuàng)新來為企業(yè)發(fā)展提供更新更強大的動力。在尋找與選擇發(fā)展助推器的過程中，銀典物業(yè)相中了好會議視頻會議系統(tǒng)。

好會議助力管理革新

好會議視頻會議系統(tǒng)可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程的聲音、圖像和數(shù)據(jù)的通訊與交換，使異地甚至跨國溝通變得容易而高效，特別是新一代SAAS視訊會議服務(wù)，更解決了以往傳輸質(zhì)量不高、需大規(guī)模的硬件投入或?qū)Ｈ司S護等問題，使企業(yè)應(yīng)用的門檻徹底消除。

銀典物業(yè)有多家分公司，管理項目更是遍布全國。而過去傳統(tǒng)的溝通方式，如集中會議及培訓(xùn)，召集起來開會時間和費用成本非常巨大，效率不高。且物業(yè)管理是一個持續(xù)且日常化的工作，并不區(qū)分淡、旺季，集中的會議與培訓(xùn)對企業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量的提升非常必要，卻又需要耽誤許多日常工作的進展。而好會議視頻會議系統(tǒng)（www.haohuiyi.com）涵蓋了多項視頻、音頻、數(shù)據(jù)專有技術(shù)，是一個集視頻音頻交互、電子白板、文檔共享、屏幕共享、遠(yuǎn)程控制與協(xié)助、文字交流、媒體共享、資料分發(fā)等多項功能于一體的綜合多媒體遠(yuǎn)程會議平臺。

各地分公司的負(fù)責(zé)人在自己的辦公室就能參加全公司的定期會議，匯報工作情況，讓總公司及時準(zhǔn)確的了解到各地項目的運作情況。更能使得各個項目、各個分公司員工接收到最高規(guī)格的培訓(xùn)，一方面節(jié)省了培訓(xùn)的導(dǎo)師費用、達(dá)到了培訓(xùn)效果最大化，另一方面能夠是全公司的服務(wù)理念、服務(wù)技能、服務(wù)品質(zhì)同步提升、事實錄像功能更能將培訓(xùn)課程保存下來,供員工反復(fù)觀看，鞏固培訓(xùn)成果。

好會議給力模式升級

安全預(yù)案制全共享。安全預(yù)案制是銀典物業(yè)公司針對物業(yè)安全死角及安全重點，提前將安全管理上的不足和缺陷找出來，制定有針對性的預(yù)案措施，將預(yù)案作為員工訓(xùn)練的依據(jù)，成為習(xí)慣性動作后，將大大提高安全管理的實際水平。比如：在消防管理上，事先制定好“滅火預(yù)案”及“火險應(yīng)急處理方案”。并有針對性地強化訓(xùn)練員工，一旦發(fā)生火情即可按預(yù)案進行及時有效的處理。在使用好會議視頻會議之后，可建立全公司安預(yù)案庫，通過多媒體共享使得相似問題共享預(yù)案。

時效工作制再提速。銀典物業(yè)對業(yè)主關(guān)心的工作都要求按規(guī)定的時間完成方為有效，否則就是無效勞動。并將各工作時效公示，以便業(yè)主監(jiān)督，對無效工作的要對責(zé)任人和責(zé)任部門實施處罰，在使用好會議視頻會議系統(tǒng)(www.haohuiyi.com)之后、遇到棘手的水電維修、緊急事務(wù)處理等，則無需從外聘請高級專業(yè)人員，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)，可以使日常工作人員迅速解決與排除相關(guān)問題。

物業(yè)管理公司有其行業(yè)的特性，在提升管理水品、提高工作效率上更需要引入高科技手段，擺脫粗放型、傳統(tǒng)型的管理模式。只有這樣才能給業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，提升自身價值。好會議視頻會議系統(tǒng)，以其豐富使用的功能、量身定做的解決方案助力物業(yè)管理行業(yè)自身管理全面升級，在市場中立于不敗之地。