根據(jù)知名咨詢機構(gòu)IDC發(fā)布的《全球第二季度視頻會議市場報告》,視頻會議硬件設備的整體營收難止頹勢,相較去年同期下滑9個百分點。與此同時,整體視頻會議的售出單位數(shù)卻上漲了5.5%。IDC指出,市場對視頻會議依然存在巨大需求,只是用戶興趣逐步從傳統(tǒng)硬件視頻會議開始轉(zhuǎn)移到了基于軟件和云服務的解決方案。事實上,在今年,我們已經(jīng)看到越來越多基于云模式的視頻產(chǎn)品,順應這一潮流進入市場,并投入商用。
易于部署、隨需隨用、易于管理,可謂是視頻云服務的三大重要特征,讓傳統(tǒng)高大上的視頻會議從奢侈品變成親民易用的日用品,受到市場矚目不足為奇。不過,相信廣大用戶依然心存疑慮,和自建的硬件視頻會議相比,視頻云服務能否維持很好的用戶體驗?
抉擇:自建視頻會議還是云服務?
自建硬件視頻會議系統(tǒng),通常需要部署專有的硬件設備、專屬會議室和專用網(wǎng)絡線路,這樣帶來的好處是擁有較高的安全性和穩(wěn)定性,確保良好的音視頻效果。當然,劣勢也較為明顯,那就是投入成本昂貴,部署復雜,且不易擴展擴容。
正因為硬件視頻會議的這些劣勢,給了軟件視頻會議以發(fā)展空間。相較硬件視頻會議,它不需要提前部署硬件設備,只要通過PC、筆記本等通用終端通過互聯(lián)網(wǎng)接入,使用更為靈活且價格低廉,滿足了一些中小企業(yè)對視頻會議的需求。
但同樣地,硬幣的另一面就是,軟件視頻會議在音視頻體驗方面缺乏保證,常常被人給以體驗差、低端應用的感覺。雖然也有一些廠商推出基于軟件的高清視頻會議服務,但在用戶體驗上并無實質(zhì)上的提升。這也使得硬件視頻會議系統(tǒng)依然占據(jù)國內(nèi)市場的主流。
視頻云高品質(zhì)時代即將開啟
如今,這一局面,隨著像會暢通訊這樣的高端多方通信服務商的進入,將會有望打破。
在細談視頻云的種種特性之前,先讓我們眼見為實,看這么一則視頻云案例。
某家全球領先的釀酒制造商,也是全球五大消費品公司之一,打算在廣州舉行整個亞太區(qū)的管理層會議。整體視頻會議的規(guī)模覆蓋國內(nèi)30多個主要城市,在海外覆蓋越南、印度、韓國三個國家,主會場人數(shù)達300人,分會場達到2700人,要求主會場和分會場有良好的互動。
或許有些難以置信,這樣“大場面”的視頻會議,選擇采用基于云模式的視頻會議服務來實現(xiàn)。
事實上,正因為該公司現(xiàn)有的視頻會議系統(tǒng),難以實現(xiàn)這樣的跨國家、跨區(qū)域的全覆蓋,無法滿足主會場和分會場的較高互動性要求,所以經(jīng)過多方比較,該企業(yè)才選擇了會暢通訊的VCaaS(視頻會議即服務,基于云計算的高清視頻會議服務)。
據(jù)悉,VCaaS能提供720P的高清視頻,支持2-100路視頻同時顯示,帶寬自適應良好,可穿越防火墻。而且,它還可以兼容企業(yè)的原有視頻會議系統(tǒng),讓企業(yè)不需要做任何的改變,就可以快速解決連通性和穩(wěn)定性,數(shù)據(jù)的共享,以及通過各種終端進行互動等問題。
最終,會暢通訊幫助這件企業(yè)在現(xiàn)有的硬件視頻的基礎上,實現(xiàn)了54路的視頻互動,實現(xiàn)不同會場間英語、韓語和中文的同傳。而如此大規(guī)模且運轉(zhuǎn)良好的會議,從項目測試到最后的落地,只用了10天。
視頻云服務哪家強?會暢通訊挑大梁
你可以通過會暢通訊的視頻云平臺,隨需隨用地召開會議,不管是視頻會議室,桌面視頻應用還是,移動端的視頻會議,不管是手機、平板電腦,還是PC、筆記本,只要有網(wǎng)絡,無時無刻都能接入。而且,管理上也十分便捷。軟、硬視頻會議應用均可整體打包,在統(tǒng)一平臺上進行維護管理。
在會議質(zhì)量方面,會暢通訊以其一貫的世界500強服務品質(zhì),為視頻云提供了強大的后臺保障,使其有別于普通的基于軟件和云計算的視頻服務體驗。具體包括:
在技術(shù)保障上,運行的硬件、軟件、網(wǎng)絡環(huán)境均可達到99.999%的穩(wěn)定度,每個業(yè)務資源模塊采用雙機熱處理,確保會議“0”故障率
在團隊保障上,提供7*24小時客戶服務,99%的電話接通率,5分鐘快速處理,4小時事件反饋,客服部、質(zhì)量部、運維部、技術(shù)支持、研發(fā)等相關(guān)部門聯(lián)動響應。
此外,會暢通訊還提供非常靈活的按需計費方式,你可以按月、按時長、按次使用,甚至按內(nèi)容計費。據(jù)悉,會暢通訊正在把視頻會議與語音會議整合至同一云平臺,未來,你可以按需選擇并組合想要的會議服務,隨時隨地召開語音+視頻會議的混合會議,并且以完全定制化模式進行計費,為自己打造一個最具價值的會議方案。
結(jié)語
雖然,從目前國內(nèi)的現(xiàn)狀來看,在一段時間內(nèi)傳統(tǒng)視頻會議模式還會因為使用慣性占據(jù)主流,SaaS模式對其進行有效補充。不過從長遠來說,基于云模式的視頻會議服務必然是大勢所趨。據(jù)筆者了解,已經(jīng)有不少用戶從傳統(tǒng)的硬件采購模式,轉(zhuǎn)向了買云服務的模式。屆時,像會暢通訊這樣兼得可靠穩(wěn)定與隨需隨用、易于部署特性的視頻云服務,必然具備強大的市場競爭力。