引言：視頻會議應(yīng)用早期是為大型企業(yè)和政府機(jī)關(guān)開發(fā)應(yīng)用的。隨著，社會發(fā)展與科技的進(jìn)步，視頻會議的使用范圍已擴(kuò)展中小企業(yè)甚至是個人通信。目前我國中小法人企業(yè)數(shù)量超過5000萬戶，占企業(yè)總數(shù)的99%以上。

隨著視頻會議系統(tǒng)成本不斷降低，企業(yè)對成本費(fèi)用的控制和經(jīng)營效益要求的不斷提高，視頻系統(tǒng)將會成為中小企業(yè)解決遠(yuǎn)程溝通問題的重要途徑。隨著社會的發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，中小企業(yè)為了更好地發(fā)展，也開始將視頻會議作為企業(yè)溝通發(fā)展的方式之一。因此，中小企業(yè)用視頻會議系統(tǒng)的市場容量將呈現(xiàn)大幅度增長態(tài)勢。

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)活力的基石

目前我國中小法人企業(yè)數(shù)量超過5000萬戶，占企業(yè)總數(shù)的99%以上。中小企業(yè)解決了80%的就業(yè)、70%的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、60%經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)問題。如果大型企業(yè)是一國經(jīng)濟(jì)的心臟，那么中小企業(yè)就更類似于分布全身的造血骨髓。

但是，中小企業(yè)雖然重要，卻也面臨很多弱勢：例如，2014年以來國家宏觀金融政策中常常提到的“融資難”問題;企業(yè)經(jīng)營上常遇到的“邊際知識陷阱”;人力資源上存在的“高流動性”;以及大范圍經(jīng)濟(jì)活動中，中小企業(yè)難以負(fù)荷的“空間”成本。這些問題，都成為制約國內(nèi)，乃至全球中小企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵問題。

解決中小企業(yè)發(fā)展的困境，需要多方努力。例如，政府可以提供更為優(yōu)惠的融資環(huán)境、更低的稅負(fù)責(zé)任——這屬于外因問題;中小企業(yè)自身也可以通過引入第三方咨詢和管理機(jī)構(gòu)解決“邊際知識陷阱”問題、通過股權(quán)激勵與合伙人制度解決“人力資源高流動性”問題;而在空間成本問題上，現(xiàn)代通信技術(shù)同樣能夠提供很好的解決方案。

視頻會議為中小企業(yè)減負(fù)，提效

研究表明，中小企業(yè)市場的商務(wù)忠誠度、合作可替代性、經(jīng)濟(jì)活動的規(guī)范度都低于大型企業(yè)。這樣使得中小企業(yè)，無論是內(nèi)部溝通或者外部溝通的頻度都更高。同時，中小企業(yè)單筆業(yè)務(wù)的規(guī)模有限、合作期效長度有限，這又進(jìn)一步增加了中小企業(yè)的溝通成本。

而在另一個角度看，中國市場是全球最大的經(jīng)濟(jì)市場。按照世行的購買力指標(biāo)，2014年底我國經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)超過美國。且從經(jīng)濟(jì)活動結(jié)構(gòu)看，我國更依賴于制造、服務(wù)和交易性的“實(shí)體產(chǎn)業(yè)”，美國則“金融”為代表的虛擬產(chǎn)業(yè)比例較高。這種宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定了很多中小企業(yè)必須面對一個14億人口、960平方公里、全球最大的“獨(dú)立自由市場空間”。

經(jīng)濟(jì)活動的“空間”更大，往往給企業(yè)帶來更多的成長機(jī)遇。但是，也增加了企業(yè)商務(wù)旅行和溝通的成本。尤其是隨著2012年以來電商消費(fèi)的爆發(fā)式增長，很多中小企業(yè)的觸角已經(jīng)從一縣一市走向了全國市場、甚至國際市場。

中小企業(yè)經(jīng)營的特殊性，以及伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)而來的“企業(yè)經(jīng)營活動外延”的不斷擴(kuò)大，“空間”成本的上升正在成為中小企業(yè)必須認(rèn)真看待的一個問題。

不能把視頻會議簡單看成一個開會的工具，這樣的思維會限制企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)價值的挖掘，企業(yè)、尤其是是中小企業(yè)視頻會議系統(tǒng)應(yīng)該成為一個“有效的企業(yè)管理”手段。應(yīng)用視頻會議系統(tǒng)，既可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的“面談”效率和友好度，亦可以降低商務(wù)旅行的規(guī)模。

按照采用視頻會議后，企業(yè)遠(yuǎn)程商務(wù)活動的“旅行”數(shù)量下降50%計(jì)算，實(shí)際減少的工時開銷、旅行補(bǔ)貼開銷、以及效率提升，相應(yīng)辦事人員減少的費(fèi)用精簡，將可以占到企業(yè)“三公經(jīng)費(fèi)”的7成以上。所以，雖然視頻會議系統(tǒng)不是“一本萬利”的買賣，但是在目前中小企業(yè)運(yùn)營成本不斷提升(過去五年，人均人力成本每年上升12%)的背景下，卻是企業(yè)“減負(fù)提效”的好手段。

中小企業(yè)視頻會議系統(tǒng)，一方面減少了商務(wù)旅行，降低了單次溝通的平均工時;另一方面，又可以依賴高效率、低成本的溝通技術(shù)，增加必要的溝通頻率和環(huán)節(jié)，甚至輕易實(shí)現(xiàn)多方、多地域、全天多次溝通。——這既是“減負(fù)”，又是“提效”。

D1Net評論：

解決中小企業(yè)長期發(fā)展面臨的“空間”成本上升問題，是中小企業(yè)不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。而視頻通信技術(shù)的成熟和發(fā)展，首次賦予了這一問題得到根本性解決的歷史機(jī)遇。優(yōu)先采用視頻會議系統(tǒng)、提升企業(yè)運(yùn)營效率將是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)的必然選擇。