隨著全球經(jīng)濟和信息的飛速發(fā)展，降低溝通成本與提高溝通效率成為企業(yè)生存發(fā)展的重要因素。在這種情勢下，即使一度因投入成本而與視頻通信絕緣的中小企業(yè)對其需求也日益強烈。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我國中小企業(yè)約有1100萬家。在政府以及大型企業(yè)等最先啟動的應(yīng)用市場日趨飽和的情況下，這一龐大的群體就更加惹人注目。

IT人力資源有限，易用是高效應(yīng)用的保證

云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的方興未艾徹底打破了傳統(tǒng)視頻通信廠商一統(tǒng)天下的格局，以IT巨頭、運營商為代表的“跨界”廠商紛紛高調(diào)涌入，在加劇行業(yè)競爭的同時也讓整個市場更加多元化，即技術(shù)多元化與應(yīng)用多元化的并舉。當前的視頻通信應(yīng)用已經(jīng)不再局限于會議室，遠程醫(yī)療、遠程教育、遠程招聘、遠程談判等應(yīng)有盡有，終端更是包括了電腦、手機、電話、嵌入式硬件系統(tǒng)等多種形式。視頻通信已經(jīng)復(fù)雜化是一個不爭的事實。

然而，這與中小企業(yè)的應(yīng)用需求顯然是背道而馳的。長期以來，中小企業(yè)拒絕視頻通信應(yīng)用，除了資金上的限制，人力資源的限制也不容忽視。大多數(shù)中小企業(yè)的IT人員有限，過于復(fù)雜的操作會增大使用負擔，造成使用效率的低下，讓用戶的投入與回報不成正比，自然使用興趣會大打折扣。對于視頻通信廠商而言，開拓中小企業(yè)市場，易用性是必備要素。觸摸式控制、高標清兼容、一鍵式管理等人性化的設(shè)計已經(jīng)成為中小企業(yè)市場的基本訴求。

應(yīng)用需求隨性，靈活性保證實用性

一般說來，中小企業(yè)由于業(yè)務(wù)數(shù)量有限，大型會議召開自然不會頻繁，因此，視頻通信在中小企業(yè)的應(yīng)用主要是以小型會議召開、培訓、招聘等形式呈現(xiàn)。人員不確定、地點不確定，視頻通信系統(tǒng)要想實現(xiàn)預(yù)期的高性價比，靈活性不可或缺。

三網(wǎng)融合雖然舉步維艱，但從未停止，一直在積極推動通信領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)融合，基于IP網(wǎng)絡(luò)的視頻通信與電話網(wǎng)、移動網(wǎng)等其它網(wǎng)絡(luò)間的互通為中小企業(yè)的“隨時隨地”需求提供了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的保障。當然，這并不是靈活的全部，視頻通信廠商之間的開放互通也是重要的一環(huán)。技術(shù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合將成為視頻通信“靈活”的具體表現(xiàn)，為中小企業(yè)市場的開拓保駕護航。

結(jié)語：

在日前落幕的多媒體通信展上，為用戶提供完美的應(yīng)用體驗成為眾多廠商的口頭禪，其中，簡單應(yīng)用、隨時隨地、少維護成為關(guān)鍵。隨著視頻通信應(yīng)用的普及，潛力巨大且接地氣的中小企業(yè)市場將成為行業(yè)增長的關(guān)鍵，而易用性與靈活性會是廠商手中的敲門金磚。