“粗放”是離散制造業(yè)給人的第一感覺，所以在用料采購、物料儲存、零部件加工、裝配、庫存管理、產品銷售等一系列業(yè)務流程上企業(yè)都需要進行統(tǒng)一的管理，所以業(yè)務的難點更多是管理的難點。

中集青島冷藏產業(yè)基地作為傳統(tǒng)勞動密集型的離散制造企業(yè)，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展也給管理帶了很多問題，尤其是在基礎設施層面。中集青島冷藏產業(yè)鏈基地 CIO耿峰在當時做了一個決定，通過虛擬化整合資源進行統(tǒng)一管理，之后又引入私有云進一步解放管理將企業(yè)重新回歸到制造。其實虛擬化就是軟件定義的一個重要體現，未來軟件定義也是中集的探討課題，并且從管理的信息化到過程的信息化實現數字化工廠。

虛擬化三大功效

中集青島冷藏產業(yè)基地隸屬于中集集團，目前下屬有三家公司。其整個信息化建設的歷程同業(yè)務的發(fā)展緊密相連。其在2007年面臨著數據中心壓力、IT擁有總成本、能耗費用三大困境。“整合”是耿峰想到的解決辦法，從最早的服務器虛擬化到桌面虛擬化，再到應用虛擬化。

在說服老板部署虛擬化的過程中，耿峰曾承諾5年之內不再采購服務器。從此中集走上了虛擬化之路，從原有的30臺服務器整合為2臺，完成后服務器基本達到滿載。耿峰指出，之后隨著整合平臺資源利用率不斷增長，每超過80%就會考慮擴充資源池。

中集采用X86服務器，虛擬化整合后實現了三大成效：

節(jié)省35%-75% TCO：通過將整合多個物理服務器到一個物理服務器降低40％軟件硬件成本，每個服務器的平均利用率從7％提高到60%-80%，并且降低70-80%運營成本，包括數據中心空間、機柜、網線，耗電量，冷氣空調和人力成本。

提高運營效率：部署時間從小時級變?yōu)榉昼娂?，服務器重建和應用加載時間從 20-40 hrs =>15-30 min，每年節(jié)省10,000 人/小時（300臺服務器），以前硬件維護需要以前的數天/周的變更管理準備和1 - 3小時維護窗口，現在可以進行零宕機硬件維護和升級。

提高服務水平：幫助企業(yè)建立業(yè)務和IT資源之間的關系，使IT和業(yè)務優(yōu)先級對應，將所有服務器作為大的資源統(tǒng)一進行管理，并按需自動低動態(tài)資源調配，和無中斷的按需擴容。

私有云解放管理

如果說2007年時中集IT建設中的一個脫變，那2010年就是第二次進化，其在虛擬化之后又開啟了私有云之旅。

“云計算可以把我們團隊的能力和人才都解放出來，讓他們去了解業(yè)務、鉆研業(yè)務，站在業(yè)務的角度上回歸信息化。”耿峰說道。

耿峰舉出一個實例來說明，在定義標準桌面后，我們可以預裝Outlook，或者用戶需要一個PPT、Word時，我們可以通過發(fā)布模式發(fā)布到他的PC上，用完后我們再收回來，實現統(tǒng)一管理平臺的界面。

而私有云的實施最終實現了四大效益：第一，大幅減少IT基礎設施的成本和運營成本；第二，使IT基礎設施更加穩(wěn)定、可靠；第三，讓IT運營更加靈活高效；第四，節(jié)能減排。

“云將我們的重點回歸到制造。”耿峰認為，我們追求的是一種管理的不了落后，因為管理需要不停的自我凈化和提升。

數字化工廠明晰制造過程

之前中集的信息化建設，像虛擬化，私有云都是基于管理，而制造業(yè)信息化有一個盲區(qū)是整個制造過程。

所以數字化工場是中集近兩年努力的方向，其可以將信息技術與生產線整合在一起，打破制造業(yè)信息不對稱的壁壘，實現信息的及時傳遞，讓生產過程更加透明化合可視化。

耿峰理想化的數字化工廠包括三部分，一是智能化的生產過程，這里面將來會把云的觸角伸展到上面；二是智能化的倉儲物流，其實現在在制造業(yè)制約發(fā)展最大的瓶頸就是信息的不對稱，因為在傳統(tǒng)的制造業(yè)，大量的數據采集跟傳遞還是通過Excel表形式，這些數據真正傳遞到有效部門有大量的延遲，這樣會引發(fā)出大量的質量問題、產量問題，甚至是影響到客戶滿意度；三是智能加工中心的生產線。最上面我們就是我們要打造的智能化的生產控制中心，

“因為整個生產線不僅長而且面積很廣，所以如何布點、后臺運算、提供服務、收集數據都是需要考慮的問題。”耿峰說道。目前我們將私有云的模式進行擴展，通過云終端解決，因為云可以提供穩(wěn)定可靠的服務，確保業(yè)務的連續(xù)性，同時降低成本。

數字化工廠對于中集這樣一家擁有30多年歷史的傳統(tǒng)制造業(yè)來講是一個巨大的變革。雖然一些電子行業(yè)都已經實現，但是對于傳統(tǒng)勞動密集型制造業(yè)可以說是一種自我的變革。

軟件定義深化改革

除了制造業(yè)領域所關注的數字化工廠，耿峰也看到軟件定義的優(yōu)勢，因為基礎設施存在資源的冗余和管理成本的浪費，合理定義這些資源就可以充分調配硬件資源高效的運用。

虛擬化是中集引以為豪的成績之一，而這也恰恰是軟件定義在服務器層面的重要體現。但大部分企業(yè)都和中集一樣，虛擬化是基于服務器層面，應用、存儲、網絡則很少，軟件定義的平臺則把這些資源全部統(tǒng)籌起來，并能夠標準化、開放式的管理。

其實上文一直提到管理是中集的首要問題，而軟件定義則可以實現中集一直在追求的狀態(tài)解放管理重回制造。

中集所使用的服務器是基于英特爾至強處理器，所以英特爾在基礎設施層面已經為中集提供了良好的保證。其中性能是中集選擇英特爾至強處理器的主要原因，并且使用相同平臺的產品對于SDI（Software Defined Infrastructure，軟件定義基礎設施）的部署也更為方便，并且英特爾也對其也提供持續(xù)的支持。

軟件定義在激烈競爭的市場中，可以幫助中集的關鍵業(yè)務在制造和管理成本上降低，同時敏捷的響應需求，幫助其開拓新業(yè)務市場。

耿峰認為英特爾作為底層技術供應商，在軟件定義基礎設施SDI上具備優(yōu)勢，在企業(yè)中落地是未來需要更多探討的方向，因為目前大部分企業(yè)在信息化部署上已經有了一定的部署，像虛擬化、云計算等，軟件定義也需要有一套完整的解決方案對原有的IT建設進行整合。