2011年6月16日 賽門(mén)鐵克公司今日公布了其《2011虛擬化及云計(jì)算演進(jìn)調(diào)查》的主要內(nèi)容。這次調(diào)查主要研究企業(yè)怎樣將關(guān)鍵業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到虛擬和混合云計(jì)算環(huán)境。

調(diào)查重點(diǎn)話題包括：服務(wù)器、客戶端、存儲(chǔ)虛擬化、存儲(chǔ)即服務(wù)（Storage-as-a-Service）、混合云/私有云技術(shù)等；調(diào)查結(jié)果顯示企業(yè)部署這些解決方案后取得的實(shí)際效果和預(yù)期目標(biāo)存在差距。由于在可靠性、安全性、可用性和性能等方面存在挑戰(zhàn)，各企業(yè)首席執(zhí)行官（CEO）和首席財(cái)務(wù)官（CFO）對(duì)于把關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到虛擬或云環(huán)境心存疑慮。全球35個(gè)國(guó)家的3700多家企業(yè)參與了此次調(diào)查。

圖1 調(diào)查方法

賽門(mén)鐵克公司虛擬化及云計(jì)算解決方案部副總裁約翰·梅格（John Magee）表示：“云計(jì)算代表著IT界的一個(gè)巨大轉(zhuǎn)變，即從傳統(tǒng)的IT交付轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供模式。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講，進(jìn)入云時(shí)代是一個(gè)復(fù)雜的演變，而其中至為重要的是IT和企業(yè)管理人員在主動(dòng)性上應(yīng)該步調(diào)一致。虛擬化能夠使私有云及混合云應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)，而我們的調(diào)查結(jié)果顯示為了實(shí)現(xiàn)此類環(huán)境所能提供的簡(jiǎn)單性、可承受性及有效性，無(wú)縫轉(zhuǎn)移計(jì)劃顯得至關(guān)重要。”

圖2 調(diào)查的重點(diǎn)結(jié)論

服務(wù)器虛擬化技術(shù)的采用較為廣泛，超過(guò)75%的企業(yè)也正在談?wù)撍接性萍盎旌显撇渴?。在此次調(diào)查評(píng)估的技術(shù)中，服務(wù)器和存儲(chǔ)虛擬化發(fā)展得最為成熟，使用這兩種技術(shù)的企業(yè)分別占到45%和43%。私有存儲(chǔ)即服務(wù)的發(fā)展最為滯后，只有36%的企業(yè)采用。

早期投資經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明：這些新技術(shù)的實(shí)際效果和預(yù)期目標(biāo)存在差距，這也表明企業(yè)仍在探究這些技術(shù)究竟能帶來(lái)什么以及如何克服其帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。我們?cè)谡{(diào)查中詢問(wèn)受訪者對(duì)部署服務(wù)器、存儲(chǔ)、終端虛擬化，私有存儲(chǔ)即服務(wù)，混合云/私有云等各種技術(shù)的初始目標(biāo)。此外，我們還詢問(wèn)已應(yīng)用上述技術(shù)的受訪者最后哪些預(yù)期目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。兩個(gè)答案的偏差體現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)與預(yù)期存在差距。

服務(wù)器虛擬化顯得最為成功，預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際效果之間的差距平均只有4%。在可擴(kuò)展性、資本支出的降低和運(yùn)營(yíng)支出的降低方面，預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際情況的差距最大。

存儲(chǔ)虛擬化方面，預(yù)期目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)效果之間的差距為33%，讓用戶失望的是系統(tǒng)在靈活性、可擴(kuò)展性、運(yùn)營(yíng)支出的降低方面均表現(xiàn)不佳。

終端/桌面虛擬化方面，受訪者的預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際效果之差為26%。受訪者表示在新終端部署、應(yīng)用交付和應(yīng)用兼容性方面令人失望。

有77%的企業(yè)正在考慮采用私有存儲(chǔ)即服務(wù)，但這些項(xiàng)目的實(shí)施具有挑戰(zhàn)性，與預(yù)期目標(biāo)的差距為37%。例如，84%的受訪者希望復(fù)雜性能夠降低，但最終只有44%的人能夠達(dá)到他們的預(yù)期。

此類預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際效果之間的差距是早期市場(chǎng)的特點(diǎn)。隨著虛擬化和云計(jì)算市場(chǎng)逐漸走向成熟，我們希望這些差距能逐步縮小。

所有投資于虛擬化和混合云/私有云技術(shù)的企業(yè)傾向于遵循相似的方式，即從不太重要的應(yīng)用領(lǐng)域（如測(cè)試及開(kāi)發(fā)環(huán)境與進(jìn)程）開(kāi)始實(shí)現(xiàn)虛擬化，之后逐步進(jìn)入更重要的應(yīng)用領(lǐng)域（如郵件系統(tǒng)及協(xié)作；業(yè)務(wù)處理；電子商務(wù)和供應(yīng)鏈；企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）/客戶關(guān)系管理（CRM））。

根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，企業(yè)正逐漸把虛擬化技術(shù)運(yùn)用到關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用當(dāng)中。在正在應(yīng)用虛擬化技術(shù)的企業(yè)中，有一半以上（59%）計(jì)劃在接下來(lái)的一年之內(nèi)引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用虛擬化技術(shù)。有55%的企業(yè)計(jì)劃采用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用虛擬化技術(shù)，47%的企業(yè)計(jì)劃采用郵件及日程應(yīng)用虛擬化技術(shù)，而41%的企業(yè)則計(jì)劃采用ERP虛擬化技術(shù)。

我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于將混合云/私有云技術(shù)應(yīng)用到關(guān)鍵業(yè)務(wù)中而言，企業(yè)的動(dòng)作要慢一些。平均只有33%的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用（如：ERP、會(huì)計(jì)和CRM）進(jìn)入了混合云/私有云環(huán)境中。受訪者擔(dān)心出現(xiàn)賬戶、服務(wù)或流量劫持等故障，還有身份驗(yàn)證漏洞，接入漏洞，災(zāi)難恢復(fù)，以及加密等多種問(wèn)題。

服務(wù)質(zhì)量成為首要挑戰(zhàn)

隨著虛擬化技術(shù)和私有云技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們對(duì)存儲(chǔ)所產(chǎn)生的成本及其系統(tǒng)性能的關(guān)注也日益增長(zhǎng)。超過(guò)一半（56%）的受訪者表示，利用服務(wù)器虛擬化技術(shù)存儲(chǔ)所產(chǎn)生的成本在一定程度上或是在很大程度上有所增長(zhǎng)。而對(duì)于正在進(jìn)行存儲(chǔ)虛擬化的企業(yè)而言，選擇部署虛擬化的最為重要的三點(diǎn)原因包括：降低運(yùn)營(yíng)成本（55%）；提高存儲(chǔ)性能（54%）；提高災(zāi)難恢復(fù)準(zhǔn)備度（53%）。

在已采用服務(wù)器虛擬化技術(shù)的企業(yè)中，有76%的企業(yè)認(rèn)為，在阻礙人們更加放心地把關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用置于虛擬服務(wù)器上的所有因素當(dāng)中，安全性是一個(gè)較為重要/極為重要的因素。有63%的受訪者認(rèn)為安全性是應(yīng)用服務(wù)器虛擬化技術(shù)的重要/極為重要的挑戰(zhàn)。

此外，系統(tǒng)性能也是大多數(shù)企業(yè)所重視的因素之一。在所有已采用服務(wù)器虛擬化技術(shù)的企業(yè)中，有76%的企業(yè)認(rèn)為，在阻礙人們更加放心地把關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用置于虛擬服務(wù)器的所有因素當(dāng)中，系統(tǒng)性能是一個(gè)較為重要/極為重要的因素。在已采用混合/私有云計(jì)算的所有被訪企業(yè)中，72%的企業(yè)認(rèn)為系統(tǒng)性能是一個(gè)重要/極為重要的挑戰(zhàn)。

在已采用服務(wù)器虛擬化技術(shù)的企業(yè)當(dāng)中，系統(tǒng)可靠性是他們最為關(guān)注的因素。78%的企業(yè)表示，在阻礙人們更加放心地把關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用置于虛擬化服務(wù)器的所有因素當(dāng)中，系統(tǒng)可靠性是一個(gè)比較重要/極為重要的因素。在那些已采用信息存儲(chǔ)虛擬化技術(shù)的企業(yè)中，83%的企業(yè)認(rèn)為系統(tǒng)正常運(yùn)行以及系統(tǒng)可用性是一個(gè)重要的目標(biāo)。

IT和企業(yè)主管對(duì)這些技術(shù)的看法不同步

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在所有正在應(yīng)用混合云/私有云技術(shù)的CFO當(dāng)中，有46%的人不傾向于把關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用置于這些云計(jì)算環(huán)境中。44%的CEO對(duì)此也持謹(jǐn)慎態(tài)度。

被訪者對(duì)于虛擬化及混合云技術(shù)部署的擔(dān)憂主要集中在系統(tǒng)可靠性（78%）、安全性（76%）和性能（76%）三個(gè)方面。

事實(shí)上，IT人士反饋的觀點(diǎn)與企業(yè)高管的看法卻不盡相同。例如，就IT人士而言，他們認(rèn)為系統(tǒng)性能最令人擔(dān)憂，但在采用了服務(wù)器虛擬化技術(shù)的被訪者當(dāng)中，卻有78%到85%的人認(rèn)為系統(tǒng)性能達(dá)到了預(yù)期效果。

賽門(mén)鐵克建議

企業(yè)IT環(huán)境向云計(jì)算環(huán)境演變的過(guò)程中面臨著重大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也蘊(yùn)含著機(jī)遇。即使對(duì)這種新技術(shù)的應(yīng)用疑慮重重，絕大多數(shù)的企業(yè)仍然正在部署虛擬化技術(shù)，并且在不久的將來(lái)也會(huì)逐步應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)。對(duì)于這些企業(yè)，賽門(mén)鐵克提供以下建議，從而使整個(gè)演變過(guò)程進(jìn)行得更順利。

確保IT和企業(yè)管理人員在虛擬化及云計(jì)算方面步調(diào)一致：消除企業(yè)高級(jí)管理人員在安全性和易用性等方面的疑慮是重要的一環(huán)。企業(yè)管理人員的擔(dān)心固然重要，但是可以通過(guò)利用現(xiàn)有的最優(yōu)方法和完善的解決方案向他們證明，運(yùn)用這些新技術(shù)之后，企業(yè)有價(jià)值的信息和重要應(yīng)用能夠得到保護(hù)，并且能被高度利用。

當(dāng)部署云計(jì)算時(shí)不要單獨(dú)進(jìn)行：當(dāng)虛擬化和云計(jì)算作為主流的、綜合的IT方案進(jìn)行部署時(shí)才能獲得最大成功。因?yàn)樗鼈兪撬蠭T技術(shù)的整合（如服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、軟件等），如果將它們作為單個(gè)“特殊項(xiàng)目”的形式進(jìn)行管理，就有可能導(dǎo)致失敗。相反，應(yīng)該將云計(jì)算看作是一種廣泛的IT部署，其計(jì)劃與執(zhí)行都應(yīng)涉及全部的企業(yè)部門(mén)。

充分利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)，使其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化：在準(zhǔn)備部署混合云/私有云技術(shù)之前，應(yīng)先確認(rèn)使用現(xiàn)有設(shè)備是否能實(shí)現(xiàn)同樣的運(yùn)行效率，如有需要?jiǎng)t應(yīng)對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代化改進(jìn)。將原來(lái)靜態(tài)的服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到虛擬的資源池中。用自助配置代替原來(lái)的靜態(tài)配置，并確保對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和測(cè)算，以證明這些技術(shù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值。

設(shè)定切實(shí)可行的運(yùn)行目標(biāo)并對(duì)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行跟蹤：別忘了，雖然被大肆渲染，但云計(jì)算仍然是一種新生事物，其市場(chǎng)仍在成熟過(guò)程中。應(yīng)根據(jù)自身情況制定切實(shí)可行的目標(biāo)，然后對(duì)其運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤觀察，以便找出能提高程序運(yùn)行效率的方法。

賽門(mén)鐵克關(guān)于虛擬化及云計(jì)算演變進(jìn)行的調(diào)查

賽門(mén)鐵克《虛擬化及云計(jì)算演進(jìn)調(diào)查》由Applied Research于2011年4月份開(kāi)展，受訪者主要為負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)等業(yè)務(wù)的IT人士和企業(yè)高級(jí)管理人員，其就職單位分為小型（員工人數(shù)1000-2400人）、中型（員工人數(shù)2500-4999人）、大型（員工人數(shù)超過(guò)5000人）企業(yè)三類。此次調(diào)查的目的是了解企業(yè)如何將關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)移至虛擬及混合云計(jì)算環(huán)境中。調(diào)查對(duì)象超過(guò)3700名，來(lái)自北美、歐洲、中東、非洲、亞太和拉丁美洲的35個(gè)國(guó)家。