我國近年來萌生出很多互聯(lián)網(wǎng)通信運營商，而其中網(wǎng)絡電話是較為重要的生力軍。這幾年，網(wǎng)絡電話異軍突起，因為通信資費較為便宜，所以越來越多的信息消費者可以選擇使用網(wǎng)絡電話進行通信，而在所有的網(wǎng)絡電話運營商中，說吧絕對是一個閃耀著光芒的網(wǎng)絡電話。

據(jù)了解，說吧網(wǎng)絡電話是目前來說國內(nèi)首個免費通信平臺。因為在通信過程中秉承完全免費的原則，所以說吧的用戶也是越來越多。用戶使用過說吧之后普遍對其表示好評，微博上更是有人將說吧評為國內(nèi)最佳網(wǎng)絡電話品牌。那么作為國內(nèi)網(wǎng)絡電話一流運營商，說吧到底有著怎樣的成功經(jīng)驗呢？

談及說吧的成功，說吧網(wǎng)絡電話的一位市場部人員這樣告訴我們：“雖然說吧前期并未投放大量的廣告做宣傳，但口碑鑄就品牌，用戶使用了說吧之后覺得好，自然就會免費幫我們做宣傳，我想，這就是我們的成功之道。同時，因為在通信服務質(zhì)量創(chuàng)新方面我們也做的比較認真，這也才能夠獲得良好的口碑，所以說吧的成功不是一種偶然，而是必然！”

有業(yè)內(nèi)人士針對通信服務質(zhì)量創(chuàng)新也做出了詳細的介紹。他告訴我們，通信服務質(zhì)量創(chuàng)新首先應當在線路因素上下工夫，在通信服務的過程中，通信消費者希望享受到清晰、流暢的通話服務。

其次來說，運營商也應該經(jīng)常強調(diào)人無我有、人有我新這一概念，譬如說吧網(wǎng)絡電話推出的各類小娛樂游戲、說幣兌換話費等等都是十分不錯的方式，雖然都是一些小細節(jié)，但這恰恰就是通信服務質(zhì)量物質(zhì)創(chuàng)新方面的重要手段。對于通信服務企業(yè)以及相關的通信服務行業(yè)來說，就是應該具備自身鮮明的特色才能提高企業(yè)的競爭能力以及通信服務質(zhì)量，才能在不斷發(fā)展的社會當中生存與發(fā)展下去。

專家還指出：信息消費者的需求具有多元化、復雜化、難預測化等多種特征，通信平臺面對的是來自四面八方的信息消費者，因為信息消費者的性別、國際、年齡、職業(yè)、受教育程度都有一定的差異性，而不同的信息消費者對服務的要求也都不同，所以通信平臺必須具有順應時代發(fā)展的能力。如說吧推出的“說幣”功能就是一個十分不錯的例子，信息消費者通過說吧平臺不僅僅可以享受免費電話，還可以通過玩游戲賺說幣，然后用說幣兌換話費，這就是極為創(chuàng)新的舉措，不僅滿足了信息消費者多樣化的通信娛樂需求，還拓展了通信平臺的業(yè)務發(fā)展！

正是因為說吧網(wǎng)絡電話針對信息消費者提出的個性化要求認真對待，這不僅是為信息消費者行了方便，同時也能在用戶的心目當中留下非常深刻的印象，逐漸將信息消費者的滿意度轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\度，最終用口碑鑄就品牌，成為真正的一流網(wǎng)絡電話運營商！