網(wǎng)絡(luò)電話如何培養(yǎng)用戶“參與感”?

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2014-09-15 16:59:22

摘自:it168網(wǎng)站

事實(shí)上,“參與感”這個(gè)話題對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來說已經(jīng)并不新鮮,用戶無論是在硬件的選擇上還是軟件應(yīng)用的安裝,能夠激發(fā)興趣并帶來體驗(yàn)價(jià)值,才會(huì)有一定的“參與感”和持續(xù)性。對此,為了加強(qiáng)用戶的“參與感”,網(wǎng)絡(luò)電話開始在軟件本身的創(chuàng)新元素方面進(jìn)行研究

事實(shí)上,“參與感”這個(gè)話題對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來說已經(jīng)并不新鮮,用戶無論是在硬件的選擇上還是軟件應(yīng)用的安裝,能夠激發(fā)興趣并帶來體驗(yàn)價(jià)值,才會(huì)有一定的“參與感”和持續(xù)性。對于網(wǎng)絡(luò)電話來說,如何培養(yǎng)用戶的“參與感”呢?結(jié)合當(dāng)下流行的愛聊免費(fèi)電話等一些網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品我們不難看出,實(shí)用、人性化、真實(shí)等這些特征能夠激發(fā)出用戶的應(yīng)用興趣,值得大家好好體驗(yàn)一番。

網(wǎng)絡(luò)電話如何培養(yǎng)用戶“參與感”?

  網(wǎng)絡(luò)電話堅(jiān)持“實(shí)用”第一原則

從網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展來看,初期還是存在一定的弊端。業(yè)內(nèi)人士稱,因?yàn)榧夹g(shù)、研發(fā)實(shí)力的成熟程度限制,讓早期的網(wǎng)絡(luò)電話出現(xiàn)了音質(zhì)嘈雜、信號(hào)不穩(wěn)以及隱性收費(fèi)的情況,用戶的“參與感”不強(qiáng)。“可以說,不能為用戶帶來精神或者是生活工作上的實(shí)用性,他們很難‘買單’!”業(yè)內(nèi)人士這樣說到。

網(wǎng)絡(luò)電話如何培養(yǎng)用戶“參與感”?

而近些年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)與智能手機(jī)不斷普及,使得網(wǎng)絡(luò)電話開始在市場上有了新的契機(jī)。以愛聊免費(fèi)電話來講,它采用國際通信專線架構(gòu)和香港高清語音引擎,融入自身的技術(shù),達(dá)到了人們在3G、WPRS、WIFI等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行免費(fèi)的通話。另外,愛聊免費(fèi)電話不僅音質(zhì)清晰、信號(hào)穩(wěn)定,而且無需雙方都進(jìn)行安裝,只需一方進(jìn)行操作即可體驗(yàn)。目前,愛聊免費(fèi)電話是全球內(nèi)唯一一款支持高清語音視頻通訊的免費(fèi)電話,通訊成本節(jié)約到傳統(tǒng)電話的90%以上??梢哉f,這樣的即時(shí)通訊軟件開始滿足了用戶應(yīng)用軟件的實(shí)用性,參與感隨之加強(qiáng)。

人性化功能設(shè)計(jì)帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話

客觀來講,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與傳統(tǒng)商品的應(yīng)用感受是不同的,硬件或APP軟件帶給用戶的是“適不適合”、“體驗(yàn)是否合心意”等要點(diǎn),這也正是對網(wǎng)絡(luò)電話提出的人性化功能設(shè)計(jì)的要求。從當(dāng)下的即時(shí)通訊軟件產(chǎn)品來看,一些獨(dú)特的人性化功能設(shè)計(jì)帶動(dòng)了用戶的“參與感”。

網(wǎng)絡(luò)電話如何培養(yǎng)用戶“參與感”?

在愛聊免費(fèi)電話的這款軟件中,“號(hào)碼切換”功能獨(dú)樹一幟,它是率先推出的讓用戶打電話時(shí)號(hào)碼顯隱自由選擇的功能。當(dāng)用戶與親朋好友溝通的時(shí)候,選擇“去電顯號(hào)”,防拒接讓好友一眼認(rèn)出;在與中介、保險(xiǎn)等商務(wù)溝通時(shí),選擇“去電隱號(hào)”則能及時(shí)的保護(hù)個(gè)人信息,安全又方便。專家表示,通過對號(hào)碼這樣自由的顯隱調(diào)整,不僅可以有效防止了用戶的信息泄露,而且更具有應(yīng)用趣味。

真實(shí)性元素催生網(wǎng)絡(luò)電話創(chuàng)新

如果站在APP的發(fā)展角度進(jìn)行分析,時(shí)下的應(yīng)用軟件基本上融入了娛樂、社交以及數(shù)據(jù)等元素。不過,基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜,APP的真實(shí)性元素一定程度上還沒有滿足手機(jī)用戶的需求,這一點(diǎn)尤其是在社交化的發(fā)展趨勢中表現(xiàn)的十分明顯。

網(wǎng)絡(luò)電話如何培養(yǎng)用戶“參與感”?

對此,為了加強(qiáng)用戶的“參與感”,網(wǎng)絡(luò)電話開始在軟件本身的創(chuàng)新元素方面進(jìn)行研究,從而讓產(chǎn)品操作起來給予大家更多的真實(shí)性,公信力逐步加強(qiáng)。其中,愛聊免費(fèi)電話的“真心話”值得一提。在愛聊免費(fèi)電話的“真心話”中,語音式交友讓人們可以根據(jù)自身的交友條件進(jìn)行篩選,系統(tǒng)自動(dòng)匹配后可以帶來真實(shí)聲音的溝通,相比文字、圖片的交流形式,更加有情感色彩。

綜合來講,增加用戶的“參與感”形式很豐富,從用戶需求的角度來講一定要符合時(shí)下的應(yīng)用趨勢。正如愛聊免費(fèi)電話這樣的產(chǎn)品一樣,帶給大家實(shí)用、人性化的價(jià)值基礎(chǔ)上,創(chuàng)新更多的互動(dòng)功能尤為重要。據(jù)悉,愛聊免費(fèi)電話時(shí)下已經(jīng)擁有了超過3000萬的用戶群體。

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