相信許多用戶還對9月21日Skype的大規(guī)模宕機還記憶猶新，當時部分Skype用戶反饋他們的應用無法連接網(wǎng)絡,用戶狀態(tài)始終顯示為離線,無法與其他聯(lián)系人取得溝通。盡管微軟此前曾向用戶道歉并解釋了宕機的原因，，事實上仍然有很多用戶受到影響。距離事件發(fā)生不到一個月，微軟再次針對Skype用戶再次發(fā)布致歉聲明。微軟除了在過去幾天向Skype用戶發(fā)送正式函件致歉，該公司還表示將為受宕機影響的Skype用戶免費提供20分鐘通話。
微軟表示在9月21日他們發(fā)布了一個異乎尋常的大型配置更新，這也造成了部分版本的Skype無法正確處理這個過程，最終導致部分用戶的網(wǎng)絡發(fā)生中斷。當這些用戶試圖重新上線時，擁擠的數(shù)據(jù)通道造成了更多的人無法使用Skype的免費服務。而其他用戶則無法登陸或退出Skype，或是向固話及移動電話撥號。微軟對在此次事件中受影響的用戶深表歉意，因此決定向全球超過60個固話及移動電話目的地的Skype用戶免費提供20分鐘的免費電話。不過這項免費通話的有效期限僅為7天。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號