據(jù)外媒報(bào)道，截至本月，85%的Windows手機(jī)已經(jīng)停止了對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話軟件Skype的支持。這意味著，如果用戶的手機(jī)不是運(yùn)行WP8、WP8.1等系統(tǒng)，，那么用戶就無(wú)法在Windows商店里搜索下載Skype。即便是用戶其他渠道直接安裝Skype，它也無(wú)法運(yùn)行太長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)镾kype到明年初時(shí)將無(wú)法正常運(yùn)行。

其實(shí)早在今年9月份，微軟在其年度報(bào)告中表示，公司計(jì)劃于2016年第四季度在全球范圍內(nèi)裁員近2850人。作為裁員計(jì)劃的一部分，公司將關(guān)閉Skype在倫敦的總部，Skype有將近400名員工會(huì)因此而失業(yè)。同時(shí)，微軟還將關(guān)閉Skype在倫敦的總部。

在PC時(shí)代，用戶對(duì)Skype并不陌生。該公司于2003年在倫敦成立，曾是網(wǎng)絡(luò)電話的代名詞，2011年被微軟以85億美元的高價(jià)收購(gòu)。在撤銷英國(guó)總部之后，未來(lái)的Skype將成為微軟子公司，不再是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司。Skype的出現(xiàn)曾被認(rèn)為是一場(chǎng)前所未有的革命，會(huì)徹底顛覆傳統(tǒng)電話公司。因?yàn)镾kype可以讓用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以超低的價(jià)格與傳統(tǒng)電話用戶通話(如中國(guó)打電話到美國(guó)不到0.4元/分鐘)。

從全球市場(chǎng)來(lái)看，Skype的發(fā)展并不順利，便宜的國(guó)際長(zhǎng)途電話服務(wù)，也不再是主流的需求，其市場(chǎng)地位已經(jīng)被后來(lái)的微信、WhatsApp、Line超越。四年多過(guò)去了，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)完全從PC端轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端，微軟也逐漸減少了在硬件和軟件方面的投入。而且全球化發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)數(shù)類似Skype的替代產(chǎn)品。單說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品這些年層出不窮，比如同樣專注于網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)域的4g通網(wǎng)絡(luò)電話，免費(fèi)電話產(chǎn)品---愛(ài)呼免費(fèi)電話等等。

那么為何全球用戶量如此龐大，Skype的命運(yùn)卻如此坎坷？小編看來(lái)有以下幾個(gè)方面的原因，僅供大家參考。

商業(yè)模式墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新

作為網(wǎng)絡(luò)電話工具的Skype在商業(yè)模式上沒(méi)有任何創(chuàng)新，而是完全照搬傳統(tǒng)電話公司的通話付費(fèi)模式，更要命的是Skype僅在用戶從電腦撥打到電話上時(shí)才收費(fèi)，其他均不收費(fèi)。這個(gè)模式最終極大遏制了Skype收入規(guī)模的增長(zhǎng)—注冊(cè)用戶規(guī)模越大，用戶之間同時(shí)使用Skype的幾率就越大，而同時(shí)使用Skype的用戶雙方都是不需要付費(fèi)的。微軟在明年初將Skype呼叫功能遷移到云端，skype幾乎只保存了其網(wǎng)絡(luò)電話工具的功能。

運(yùn)營(yíng)商關(guān)系形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

雖說(shuō)在美國(guó)以及全球大部分國(guó)家和地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)電話在政策上是允許而且是鼓勵(lì)的，skype剛推出時(shí)，還被認(rèn)為是通訊歷史上又一大突破。但是在某種程度上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)電話與運(yùn)營(yíng)商確實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但同時(shí)又依附于運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，所以運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度決定了它擴(kuò)大規(guī)模的問(wèn)題。比如在中國(guó)，它被遏制，今年的禁用免費(fèi)電話政策在網(wǎng)絡(luò)上也引起了廣泛討論，類似skype，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)電話軟件，比如4g通網(wǎng)絡(luò)電話，釘釘電話等都是在夾縫里求生存。

沒(méi)有去深度挖掘用戶的新價(jià)值

Skype的商業(yè)模式基本上就是付費(fèi)電話，全球付費(fèi)用戶就超過(guò)500萬(wàn)人次，所以企業(yè)流動(dòng)資金可以不依賴于外部投資。這種商業(yè)模式過(guò)于清晰，用戶又愿意付費(fèi)，所以它的創(chuàng)新動(dòng)力------比如挖掘用戶的數(shù)據(jù)價(jià)值，始終不足。模式已經(jīng)越來(lái)越窄，作為一個(gè)通信工具看不到更多的想象空間，況且它與微軟之間也沒(méi)有形成協(xié)同效應(yīng)。

可以對(duì)比的是QQ，QQ在溝通方面完全免費(fèi)，所以迫使騰訊不斷想辦法增加新的可收費(fèi)應(yīng)用，但顯然Skype在這一點(diǎn)上表現(xiàn)得不夠充分。

從前面的分析，我們看到，Skype作為一家技術(shù)公司，但在技術(shù)創(chuàng)新上動(dòng)力不足;被微軟公司購(gòu)買只是作為增加大公司產(chǎn)品粘性的補(bǔ)充。更何況現(xiàn)在已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但是Skype還是一個(gè)提供打便宜電話這種服務(wù)的公司。變則通，這對(duì)于日新月異的科技公司來(lái)說(shuō)，尤為重要。