“無線商務(wù)電話”愁壞話吧老板

責(zé)任編輯:HeliceJia

2010-08-06 10:37:36

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

花1200元買了4部電話開了個話吧,誰想不出半月,4部電話竟然壞了3部,不但生意沒法做,還得罪了一大堆顧客,更窩火的是,事情已經(jīng)發(fā)生兩個月了,承諾維修電話的公司杳無音信。這是...

花1200元買了4部電話開了個話吧,誰想不出半月,4部電話竟然壞了3部,不但生意沒法做,還得罪了一大堆顧客,更窩火的是,事情已經(jīng)發(fā)生兩個月了,承諾維修電話的公司杳無音信。

這是在西安市未央?yún)^(qū)草店村經(jīng)營一間小話

吧的錢先生最近遇到的煩心事。

7月11日上午9時許,錢先生帶記者來到他在北郊草店村所開的話吧。記者看到,在錢先生不足10平方米的話吧內(nèi),擺放著4部電話。錢先生指著電話告訴記者,5月4日,他在位于西安市西門外的延吉市捷通通訊產(chǎn)品經(jīng)銷有限公司西安分公司買了四部“無線商務(wù)電話”,連話費一共交了2000元,其中每部電話交了300元的押金。

“我把電話拿回家的當(dāng)天,就有一部電話總是掉線,我立即拿著電話到了捷通公司,公司的技術(shù)人員按了幾下說好了,我拿回去卻又不好了。在以后的10天里,又有2部電話出了問題。5月14日,我再次拿著3部電話去捷通公司,技術(shù)人員看后承認(rèn)機(jī)子壞了,還給我開了一個證明,他們說會先把情況記錄下來,3天后和我聯(lián)系,但隨后一直沒有人和我聯(lián)系。在此期間我給他們的客服打了無數(shù)個電話。直到7月初,他們公司來了一個工作人員,拿了一部舊電話說要調(diào)換。我沒同意,直到今天也沒人出面處理此事,現(xiàn)在生意都快沒法做了?!?/P>

14時左右,記者和錢先生一同來到西門外的捷通公司西安分公司,該公司處理投訴的王姓負(fù)責(zé)人建議,先用舊電話代替,因為新機(jī)還沒有到,其他問題要等15日總監(jiān)回來后處理。 

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