《企業(yè)網(wǎng)D1Net》11月26日訊

在當(dāng)前的通信行業(yè)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話大行其道的市場(chǎng)狀況，提及PBX，相信很多人已經(jīng)忘卻了，這也預(yù)示著PBX的衰亡，獨(dú)立語(yǔ)音通信系統(tǒng)時(shí)代結(jié)束了。

那么，現(xiàn)在PBX已死，應(yīng)該怎么做？

1.不再買(mǎi)PBX或者IP PBX.現(xiàn)在市場(chǎng)上的PBX絕大多數(shù)都能持續(xù)使用5到10年，而且絕大多數(shù)的供應(yīng)商都會(huì)繼續(xù)維持運(yùn)營(yíng)這些PBX,使得它們能度過(guò)這段時(shí)間。

這是避免你更換你的PBX,在有可能的情況下。因?yàn)楦鼡Q你的PBX是沒(méi)有必要的，是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，根據(jù)上面兩個(gè)客戶經(jīng)理的回答就能夠知道。但是你不能繼續(xù)使用你當(dāng)前版本的PBX,決定了必須要更換，那么你至少要考慮以下這兩點(diǎn)，以便PBX在被統(tǒng)一通信語(yǔ)音媒體替換的時(shí)候，能夠盡可能地適合桌面電話。你是否想要在通過(guò)你的PBX使用網(wǎng)關(guān)訪問(wèn)你的企業(yè)廣域網(wǎng)和SIP端口或者以太網(wǎng)主線時(shí)，節(jié)約長(zhǎng)途通訊費(fèi)用。你是否想要新的功能，比如UC&C和Social Business,將UC系統(tǒng)安裝在PBX中。根據(jù)REF公布的結(jié)果來(lái)看：UC不支持新的IP PBX.這個(gè)結(jié)果是根據(jù)REF的數(shù)據(jù)和7個(gè)供應(yīng)商的報(bào)告得出的，你可以以回收的方式只花一半的錢(qián)就能使用新的UC功能，這比更換你的PBX和電話要好得多。

2.了解新的通信功能，這可以讓你業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。在過(guò)去的十年，通信技術(shù)有了巨大的變化。同樣，過(guò)去的汽車、飛機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線移動(dòng)設(shè)備，都有巨大 的變化。在基礎(chǔ)設(shè)施（比如，以太網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電腦、移動(dòng)設(shè)備、軟件）和通信工具與應(yīng)用程序（電子郵件、即時(shí)通信、視頻通話、網(wǎng)絡(luò)共享、語(yǔ)音/視頻/網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、社交網(wǎng)絡(luò)、協(xié)作工作組、應(yīng)用程序編程接口和軟件開(kāi)發(fā)工具包）的改變中獲得最大的利益，是相當(dāng)重要的。所有這些變化都結(jié)合或包括語(yǔ)音媒體，但是都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)語(yǔ)音通話的管理。

為了尋找機(jī)會(huì)使自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，應(yīng)該調(diào)查當(dāng)前的工作和業(yè)務(wù)流程。就如“精益六西格瑪”工具在制造業(yè)尋找完善的機(jī)會(huì)，如工作流分析做呼叫中心來(lái)完善自己。從這些信的通信技術(shù)的角度調(diào)查當(dāng)前的工作和業(yè)務(wù)流程，一定能夠得到很多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)。

3.購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方法，不只是購(gòu)買(mǎi)技術(shù)。一旦有了一個(gè)具體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，它能有效經(jīng)濟(jì)地組織起中等規(guī)模、高回報(bào)的新的通信系統(tǒng)投資項(xiàng)目，這就肯定能給你帶來(lái)一系列可靠的商業(yè)利益。

D1Net評(píng)論：

對(duì)于企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的方法是可行的，因?yàn)殡S著技術(shù)的進(jìn)步，系統(tǒng)集成商的能力越來(lái)越強(qiáng)，現(xiàn)在是時(shí)候重新組織人力和資金來(lái)脫離衰亡的PBX,并抓住這次變化的機(jī)遇利用新的了不起的技術(shù)，經(jīng)營(yíng)你的企業(yè)，這是個(gè)不錯(cuò)的選擇。