網(wǎng)絡(luò)電話廠商:堅(jiān)守實(shí)現(xiàn)“恒”的愿景

責(zé)任編輯:editor008

2014-08-07 09:22:24

摘自:比特網(wǎng)

在信息化時(shí)代下,不僅科技發(fā)展日新月異,市場(chǎng)變化也非常快,這就使得不同領(lǐng)域的廠商多數(shù)情況下會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn),隨之做出營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的調(diào)整。

在信息化時(shí)代下,不僅科技發(fā)展日新月異,市場(chǎng)變化也非???,這就使得不同領(lǐng)域的廠商多數(shù)情況下會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn),隨之做出營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面的調(diào)整。

然而,不是所有的生產(chǎn)領(lǐng)域都適合變化,堅(jiān)持產(chǎn)品的初衷與訴求或許會(huì)有更多的收獲。在這一點(diǎn)上,網(wǎng)絡(luò)電話更具有發(fā)展驗(yàn)證。在筆者探討關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)電話吸引客戶關(guān)鍵點(diǎn)”中,提到了網(wǎng)絡(luò)電話的“簡(jiǎn)”和“實(shí)”是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵,本文將繼續(xù)了解網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品吸引客戶的另一關(guān)鍵點(diǎn)——恒。

從字面上看不難理解,恒襯托出的是堅(jiān)持的氛圍,網(wǎng)絡(luò)電話為什么需要“恒”?這不得不從網(wǎng)絡(luò)電話的起源談起。要知道,網(wǎng)絡(luò)電話是隨著互聯(lián)網(wǎng)科技爆發(fā)后而產(chǎn)生?;诰W(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募夹g(shù)優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)電話的通訊成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電話的成本。因此,面對(duì)這樣的市場(chǎng)誘惑,一大批的網(wǎng)絡(luò)電話廠商如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)。然而,技術(shù)不成熟或功能設(shè)計(jì)漏洞多重等問(wèn)題阻擋了網(wǎng)路電話產(chǎn)業(yè)堅(jiān)守“為用戶帶來(lái)更實(shí)惠的通訊”的初衷。不少網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品出現(xiàn)了信號(hào)差、音質(zhì)嘈雜以及亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

更重要的一點(diǎn)是,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷升級(jí),很多網(wǎng)絡(luò)電話廠商又看到了社交、娛樂(lè)方面的發(fā)展前景,本身的產(chǎn)品開(kāi)始不斷在研究人員的開(kāi)拓下推出各種社交、娛樂(lè)化的功能,反而把降低通訊成本的產(chǎn)品特色消磨掉。

對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)最應(yīng)該堅(jiān)守的是通訊成本如何最大化的降低,一些開(kāi)發(fā)商摒棄這一優(yōu)勢(shì)有些“不務(wù)正業(yè)”,殊不知,網(wǎng)絡(luò)電話吸引客戶的重要一點(diǎn)是:他們希望能夠一直節(jié)省電話費(fèi)、短信費(fèi)等。綜合這兩方面的原因,網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)中能夠做到“恒”的品牌越來(lái)越少。而這樣一來(lái),反而讓其產(chǎn)品的用戶群體快速增長(zhǎng)。

D1Net評(píng)論:

毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電話廠商而言,無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有多激烈,類似網(wǎng)絡(luò)電話這樣的產(chǎn)品還是應(yīng)該以滿足吸引客戶的關(guān)鍵因素來(lái)發(fā)展,節(jié)省通訊成本開(kāi)支已經(jīng)是最具挑戰(zhàn)和最值得堅(jiān)守的發(fā)展原則。所以,廠商應(yīng)該想一想,要想吸引用戶,一定要從具備優(yōu)勢(shì)且可以堅(jiān)守實(shí)現(xiàn)“恒”的愿景中出發(fā),這樣才可以分得市場(chǎng)之中的一杯“羹”,從而獲得市場(chǎng)先機(jī)。

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