有了 QQ、Skype 和 YY 語音，與他人的聯(lián)系方便了許多。我習(xí)慣用 QQ 和親人視頻，用 Skype 與同事們開會(huì)，用 YY 語音與游戲里的玩友交流闖關(guān)心得。

QQ、Skype 和 YY 語音這種越過運(yùn)營(yíng)商，然后提供語音聊天的服務(wù)，被稱之為 OTT（over the top）。它們的出現(xiàn)威脅運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)，因?yàn)樗麄兞钸\(yùn)營(yíng)商淪為單純的“傳輸管道”，無法觸及傳輸管道中的巨大價(jià)值。

而 Google 在去年夏天報(bào)道正在開發(fā)的一項(xiàng)技術(shù)，能夠威脅到這些客戶端的生存——語音視頻聊天，未來可能只需要瀏覽器，不需要客戶端。我說的是 WebRTC，這是一種允許用戶通過瀏覽器直接與其他人進(jìn)行語音、視頻聊天的開放框架。

VisionMobile（VM）十分看好這項(xiàng)技術(shù)的未來，認(rèn)為它是“游戲規(guī)則顛覆者”，能夠改變我們溝通的方式。VM 舉了兩個(gè)例子：

第一個(gè)例子：假設(shè)巴黎有一個(gè)保險(xiǎn)代理人，正在尋找新客戶。他搭建了一個(gè)網(wǎng)站，同時(shí)投資 AdWords，讓銷售電話顯示在網(wǎng)頁(yè)上。如果采用 WebRTC 技術(shù)，那么客戶只要在家打開他的網(wǎng)站，然后就可以直接聯(lián)系到他。不必通過 OTT 服務(wù)。第二個(gè)例子：假如一個(gè)小眾的為背包客設(shè)立的社交網(wǎng)站打算將里面的人聯(lián)系起來，計(jì)劃一次出游。他們不必相互交換 ID，也不必安裝某個(gè)語音聊天軟件，按一下按鈕，就直接通過瀏覽器面對(duì)面討論。

比起 QQ、Skype 和 YY 語音來說，WebRTC 無需安裝客戶端，使用過程痛苦較小。是一種更加直接、實(shí)時(shí)的溝通方式。

目前 WebRTC 已經(jīng)成為 W3C 和 IETF 的標(biāo)準(zhǔn)，Chrome、Firefox 和 Opera 這三家瀏覽器都提供支持。它使用 BSD 開源許可證，是一項(xiàng)開源技術(shù)。換言之，只要你是網(wǎng)絡(luò)開發(fā)者，你就可以利用 WebRTC 為用戶提供實(shí)時(shí)的，語音視頻聊天服務(wù)，而且還不必?fù)?dān)心平臺(tái)支持的問題。Chrome 與 Firefox 在全球?yàn)g覽器市場(chǎng)的份額加起來已超過 50%。

此外，來自 Jimmy Lee 所繪制的一張的圖示也告訴我們。Google 將本地應(yīng)用體驗(yàn)一步步帶入瀏覽器中，相關(guān)技術(shù)在逐漸完善：

當(dāng)每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都有可能成為提供語音視頻聊天服務(wù)的窗口，那么像 QQ、Skype 和 YY 語音這樣的客戶端的存在意義就大大減小了。這也會(huì)威脅到 OTT 服務(wù)商的商業(yè)模式，當(dāng)人們不通過客戶端與他人語音聊天，廣告就沒有人看，外撥電話的服務(wù)沒有人用，增值服務(wù)沒人購(gòu)買，也沒人希望收購(gòu)一家用戶量稀少的公司。

看上去 WebRTC 前景不錯(cuò)，但落實(shí)到實(shí)際推廣將遭遇阻力。問題可能在于標(biāo)準(zhǔn)。有別于目前的 WebRTC，微軟提出了另外的標(biāo)準(zhǔn) CU-RTC-WEB，并計(jì)劃用于網(wǎng)頁(yè)版的 Skype。該標(biāo)準(zhǔn)提出點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)在傳輸上能更透明并提供更多靈活性，降低對(duì)系統(tǒng)和硬件的需求。顯然，微軟不打算受制于人。