移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,世界變得扁平,店商與電商之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入肉搏戰(zhàn)。作為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)和零售行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè),蘇寧"一體兩翼"的戰(zhàn)略打造出極難仿效的O2O模式,從而實(shí)現(xiàn)流通領(lǐng)域新一輪的資源重組與價(jià)值再造,成功實(shí)現(xiàn)二次轉(zhuǎn)型。在將線上線下資源融為一體的過(guò)程中,蘇寧采用了銳捷網(wǎng)絡(luò)提供的O2O無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案,將在1600家門(mén)店部署免費(fèi)、穩(wěn)定、高效、無(wú)死角的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)在的蘇寧云商,已然成為線上線下全渠道融合后的"巨無(wú)霸",既有電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì),又有門(mén)店誘人的人性化服務(wù)。其中,門(mén)店內(nèi)開(kāi)通免費(fèi)的Wi-Fi服務(wù),則是蘇寧實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型,線上線下融合的有力羽翼。而在建設(shè)之初,蘇寧的品牌形象決定著無(wú)線網(wǎng)將要實(shí)現(xiàn)的效果必須體驗(yàn)良好。絕非那種缺少專業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃的Wi-Fi能夠滿足,絕不能產(chǎn)生信號(hào)差、速度慢的現(xiàn)象,出現(xiàn)顧客體驗(yàn)效果不佳的問(wèn)題。
為此,銳捷網(wǎng)絡(luò)結(jié)合蘇寧門(mén)店的應(yīng)用場(chǎng)景,利用X-sense靈動(dòng)天線無(wú)線解決方案實(shí)現(xiàn)蘇寧門(mén)店的全方位無(wú)死角覆蓋。其中,高性能的AP結(jié)合X-sense靈動(dòng)天線的智能增益,保障了促銷活動(dòng)時(shí)大量用戶同時(shí)在線,最優(yōu)的天線路徑設(shè)計(jì)確保了"滿格信號(hào)"一直跟隨顧客。值得一提的是,X-sense還能夠準(zhǔn)確識(shí)別門(mén)店內(nèi)無(wú)線接入終端的類型,進(jìn)行有針對(duì)性的信號(hào)質(zhì)量?jī)?yōu)化,讓所有終端都能享受到靈動(dòng)天線帶來(lái)的良好覆蓋。
為了讓消費(fèi)者在蘇寧門(mén)店體驗(yàn)到更加便捷、自主的服務(wù),銳捷協(xié)助蘇寧優(yōu)化了Wi-Fi應(yīng)用的細(xì)節(jié)。對(duì)內(nèi),成功解決了蘇寧員工隨時(shí)隨處地獲取各種網(wǎng)絡(luò)資源的需求;對(duì)外,滿足了蘇寧在門(mén)店內(nèi)部署無(wú)線熱點(diǎn)為顧客提供免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的需求,讓顧客在進(jìn)入門(mén)店的同時(shí)能高速、穩(wěn)定使用Wi-Fi,增加用戶在蘇寧門(mén)店的服務(wù)體驗(yàn)。另外,在客戶連入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),彈出相應(yīng)的廣告界面,將蘇寧線上線下的促銷活動(dòng)第一時(shí)間傳遞到客戶面前,廣告界面中附帶蘇寧APP下載,真正將精準(zhǔn)營(yíng)銷落地。
如今,在人頭攢動(dòng)的蘇寧門(mén)店,顧客既可以直接用手機(jī)或Pad等移動(dòng)終端掃描二維碼完成在線下單,也可以利用門(mén)店免費(fèi)的Wi-Fi登錄蘇寧易購(gòu),完成線上下單、門(mén)店付款、現(xiàn)場(chǎng)提貨或免費(fèi)送貨等流程。而在蘇寧易購(gòu)總部大樓、物流基地等不同的應(yīng)用場(chǎng)景,銳捷網(wǎng)絡(luò)利用業(yè)內(nèi)獨(dú)特"場(chǎng)景化"無(wú)線技術(shù)、領(lǐng)先的O2O落地方案,正在打開(kāi)傳統(tǒng)無(wú)線網(wǎng)部署無(wú)法觸及的領(lǐng)域。獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、良好的使用體驗(yàn),讓銳捷從眾多品牌中脫穎而出。未來(lái)兩年內(nèi),1600家蘇寧門(mén)店、物流基地、酒店、置業(yè)、智能樓宇等所涉及的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)均由銳捷網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支撐。