眼球經濟時代時代,處處都以“免費”為吸引眼球的噱頭,究其根本免費是外在形式,創(chuàng)造出的流量才是關鍵所在。雖說免費wifi在我國已有一段時間的發(fā)展,但目前不少公共場所的Wi-Fi存在極大的缺失,比如商場、地鐵、餐館等,基本都不統(tǒng)一提供免費的WiFi,或提供了wifi卻難以保證使用體驗。智能移動設備產生的WiFi使用需求卻無處不在,而且有逐漸增加的趨勢。并且隨著移動設備越來越成為人們生活中不可或缺的一部分,一種新概念“重度手機使用者”正在被普遍接受,即每天24小時中至少有5或五小時以上的時間在使用手機的用戶。
有需求就有市場。目前國內市場上存在有兩種免費wifi模式:一種是有固定合作伙伴,同時采取用戶共享Wi-Fi賬號密碼實現即時連接Wi-Fi的客戶端,如“360wifi”、“wifi萬能鑰匙”等。使用這種“輕”模式的主要為互聯網公司。另一種是鋪光纖,在場所投放ap設備發(fā)射Wi-Fi信號,用戶無需下載客戶端,登錄網頁,通過手機號碼驗證身份后聯網的免費wifi,如中國電信的114Free免費wifi,中國移動的cmcc-free。使用這種“重”模式的主要為運營商。
使用手機客戶端類型免費wifi的用戶時常會反應,使用不太方便。各類APP花樣繁多讓人眼花繚亂,安裝注冊之后搜索信號效果又差強人意,各軟件之間壁壘橫生,經常是搜索到一堆信號,但是很少能連上,蹭網成功完全靠撞大運,著實尷尬。同時市面上各類軟件各版本紛繁復雜,稍不注意就可能下載到攜帶病毒的版本,信息和財產安全難以保證。
而運營商提供的免費wifi,每次都要用手機號碼驗證才能聯網,流程略顯復雜。據了解,114Free作為廣東免費WiFi網絡的標桿,免費提供給電信、移動、聯通用戶使用,并與華三共同打造安全網絡,建成7萬多熱點,覆蓋了重要的購物場所、醫(yī)院、學校、車站等地,但仍然無法達到全覆蓋,即使是運營商也不可能無上限地投資軟硬件設備。針對這些問題,運營商需要像互聯網公司學習,開放引入合作伙伴,利用社會力量,共同打造WiFi這張大網。
不論是WiFi的輕模式還是重模式,都需要細心打磨產品,傾聽用戶的聲音,首先要提供連接成功率,讓用戶看到即能連上,其次就是要提高覆蓋率,讓用戶在很多地方都能使用到,再次,任何時候都不要忽視Wi-Fi安全問題。說到底,免費Wi-Fi,真正能舒心連上了,才是真啊。