上海推行免費WiFi的力度不斷增加。市經(jīng)信委表示,上月底,本市宣布450處已開通i-Shanghai服務(wù)的場所取消了原先每用戶每天僅能上網(wǎng)2小時的限制,公眾用戶每天24小時可不限時長不限認(rèn)證次數(shù)享受免費上網(wǎng)服務(wù)。此外,預(yù)計到年底,開通i-Shanghai服務(wù)的場所將達(dá)到約900處。
那么,這頓“免費午餐”好用嗎?新聞晨報記者在申城12個開通i-Shanghai服務(wù)的場所進(jìn)行采訪,發(fā)現(xiàn)“免費午餐”味道是香,但由于登錄過程較繁瑣,用戶似乎難以“大快朵頤”。據(jù)介紹,相關(guān)手機App已推出,i-Shanghai已可實現(xiàn)一鍵登錄。
[記者采訪]
12處有1地?zé)o信號
但登錄過程略繁瑣
為了體驗i-Shanghai使用情況,記者選擇了12個i-Shanghai服務(wù)場所,包括商圈、景點、公園、寫字樓、醫(yī)院等地方。除了曙光醫(yī)院外,其他11處信號強度都不錯(詳細(xì)情況見制圖),達(dá)到四顆或五顆星,在有些地方可以流暢地收看并下載視頻。不過,也有部分地方登錄上網(wǎng)需費周折。
在徐匯區(qū)龍華醫(yī)院急診一樓,一位醫(yī)護(hù)人員稱:“今天周末,就診的人不多,i-Shanghai信號很好,可以流暢地收看視頻。”記者也試了一下,的確可以收看視頻。記者又嘗試下載,大約10分鐘可以下載一集大小約200M的電視劇。
在寶山區(qū)大華行知公園內(nèi),一位抱小孩曬太陽的奶爸正用4G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。他告訴記者,他知道i-Shanghai是免費WiFi,用了兩次,但感覺登錄麻煩,信號不穩(wěn)定,就沒再用。他說:“4G流量足夠平日瀏覽網(wǎng)頁了。”在上海市少兒圖書館,一位年輕媽媽說:“會用i-Shanghai,但信號不穩(wěn)定,斷斷續(xù)續(xù)。有時可以看見半圓形的WiFi圖標(biāo)有信號,但無法連接網(wǎng)絡(luò)。所以,我現(xiàn)在也不再嘗試了,想上網(wǎng)就直接用自己的流量。”
昨天,記者走進(jìn)大寧路近共和新路的商場,很快搜索到了名為“i-Shanghai”的無線信號。但是,記者等待了近兩分鐘才打開登錄頁面。記者在頁面輸入手機號碼后,又卡殼在接收驗證碼這一環(huán)節(jié)——無論如何點擊頁面上的“發(fā)送驗證碼”圖標(biāo),網(wǎng)頁始終沒有反應(yīng)。
反復(fù)嘗試了3次后,記者終于如愿收到了驗證碼,輸入驗證碼后成功連接至網(wǎng)絡(luò)。不過,美中不足的是,打開的網(wǎng)頁均無法顯示圖片,只能顯示文字。
此外,在曙光醫(yī)院門診大樓內(nèi),記者從一樓走到五樓,每層樓面來回搜索幾次,均未發(fā)現(xiàn)“i-Shang-hai”的信號。一名護(hù)士告訴記者,沒聽說過大樓里有i-Shanghai的免費網(wǎng)絡(luò)。
權(quán)威回應(yīng):將抽查i-Shanghai服務(wù)質(zhì)量
市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)前本市i-Shanghai服務(wù)已完成模式轉(zhuǎn)換和功能升級,這是指從原來的多型號設(shè)備、多技術(shù)體系、由不同接入運營商分別維護(hù)管理和認(rèn)證,轉(zhuǎn)換成由第三方統(tǒng)一運營、提供統(tǒng)一認(rèn)證的新模式,在新模式下市民使用i-Shanghai服務(wù)感受更加便利。
該負(fù)責(zé)人透露,下一步市經(jīng)信委還將加強對i-Shanghai重點場所的服務(wù)質(zhì)量抽查,督促相關(guān)運營服務(wù)方加強日常維護(hù)管理,對問題突出的場所開展技術(shù)改造和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,并在此基礎(chǔ)上抓緊推進(jìn)新建i-Shanghai服務(wù)場所工作。
使用技巧:下載App可一鍵登錄
按照上海市公共場所無線局域網(wǎng)(WLAN)操作指南,用戶通過終端設(shè)備搜索并選擇連接i-Shanghai網(wǎng)絡(luò),連接成功后,通過瀏覽器打開統(tǒng)一登錄門戶頁面,根據(jù)提示輸入手機號和登錄密碼,經(jīng)認(rèn)證后即可免費無線上網(wǎng)。
由于不少市民反映登錄過程繁瑣,因此i-Shanghai這次實現(xiàn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)換和功能升級后已可通過手機App一鍵登錄,用戶無需每次登錄都重新獲取密碼。用戶在首次獲取密碼并成功登錄后,該密碼在有效期內(nèi)可被該用戶在同一設(shè)備上重復(fù)登錄認(rèn)證使用。
[運營商釋疑]
有信號為何無法上網(wǎng)?
距離遠(yuǎn),干擾大
i-Shanghai由上海風(fēng)尋信息技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)運營管理,據(jù)該公司相關(guān)人員介紹,確實有市民向他們反映在使用i-Shanghai的過程中遇到無法連接網(wǎng)絡(luò)的情況。
根據(jù)公司梳理,用戶反映集中的問題主要有三類。最常見的是用戶能搜到i-Shanghai的信號源,但無法進(jìn)入登錄頁面,無法獲取驗證碼。造成這種情況的原因是,用戶周圍存在i-Shanghai的無線信號源,但用戶距離信號源較遠(yuǎn)。一般情況下,扇形標(biāo)志在兩格以下,表明信號較弱,用戶需要移動到信號更強的區(qū)域,重新登錄。以記者調(diào)查的寶山行知公園為例,一個信號源安裝在廣場南部監(jiān)控桿上,如果在監(jiān)控桿半徑30米范圍內(nèi),可以流暢上網(wǎng),超出這個距離,信號可能就會衰減。
除了距離因素外,還其他因素導(dǎo)致上網(wǎng)信號被干擾。由于現(xiàn)階段終端內(nèi)無線網(wǎng)卡的主要工作頻段為2.4GHz,屬于公開并免費使用的頻段,使用此頻段的設(shè)備都會對上網(wǎng)的無線終端形成干擾,如微波爐、藍(lán)牙設(shè)備、用戶自建或不同運營商的WLAN信號設(shè)備,以及正在該頻段進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠渌K端等。此外,無線局域網(wǎng)是依靠無線電波進(jìn)行傳輸?shù)模姴ㄍㄟ^無線發(fā)射裝置進(jìn)行發(fā)射,而建筑物、車輛、樹木和其它障礙物都可能阻礙電磁波的傳輸,所以也會影響網(wǎng)絡(luò)的性能。
能進(jìn)登錄頁面為何無法上網(wǎng)?
使用人數(shù)多
用戶反映較多的另外兩種情況是,信號挺強,也進(jìn)入了登錄頁面,但輸入手機號碼和密碼后,仍然無法上網(wǎng),以及手機始終顯示“認(rèn)證請求被拒絕”。
公司相關(guān)人士解釋說,這兩種情況是網(wǎng)絡(luò)繁忙造成的,現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)使用情況取決于現(xiàn)場使用人數(shù),i-Shanghai設(shè)備承載終端用戶的數(shù)量是有限的,每個熱點可以保證20-25個用戶同時上網(wǎng)。如果現(xiàn)場大量用戶同時申請使用,25名之后的用戶就無法登錄,需要等待前面用戶退出使用、騰出資源,后申請的用戶才能登錄。
為何輸入手機號等才能上網(wǎng)?
安全需要
有用戶反映,使用i-Shang-hai時,在登錄頁面輸入自己的手機號碼來獲得驗證碼,再輸入驗證碼登錄系統(tǒng)的過程太繁瑣,為何不能像在家里連接WiFi一樣直接連接網(wǎng)絡(luò)呢?
對此,公司表示,根據(jù)國家對信息的監(jiān)管要求,用戶的上網(wǎng)行為要求能夠被追溯。手機號碼具有歸屬唯一性和短信實時性,用手機號碼進(jìn)行登錄認(rèn)證,出現(xiàn)信息安全問題時,通過追溯號碼所有人、登錄時間、登錄地點和訪問記錄,即可快速地鎖定問題的來源。因此從安全監(jiān)管的角度,需要輸入手機號碼以獲取上網(wǎng)驗證碼。事實上,這一弊端已有解決方案(詳見上文“使用技巧”)。
網(wǎng)絡(luò)熱點數(shù)量能否增加?
一直在積極爭取
最新統(tǒng)計顯示,目前i-Shanghai無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋上海市所有區(qū)縣。例如,寶山行知公園算一個場點,該公園內(nèi)共投入了10個熱點,每個熱點容量為20-25人,整個公園可以允許200-250人同時上網(wǎng)。最近,i-Shanghai八成場點的無線網(wǎng)絡(luò)都已升級,升級后不再限制單次使用時長,不限制設(shè)備,一個人的多臺設(shè)備可以同時登錄,使用起來更方便了。但由于不限時間人數(shù)肯定會增多,用戶肯定感覺有些慢。
那么,每處的熱點數(shù)量能否增加?該工作人員表示,一直在積極爭取,但目前沒有具體的數(shù)據(jù)和時間表。