上海推行免費WiFi的力度不斷增加。市經(jīng)信委表示，上月底，本市宣布450處已開通i-Shanghai服務(wù)的場所取消了原先每用戶每天僅能上網(wǎng)2小時的限制，公眾用戶每天24小時可不限時長不限認(rèn)證次數(shù)享受免費上網(wǎng)服務(wù)。此外，預(yù)計到年底，開通i-Shanghai服務(wù)的場所將達(dá)到約900處。

那么，這頓“免費午餐”好用嗎？新聞晨報記者在申城12個開通i-Shanghai服務(wù)的場所進(jìn)行采訪，發(fā)現(xiàn)“免費午餐”味道是香，但由于登錄過程較繁瑣，用戶似乎難以“大快朵頤”。據(jù)介紹,相關(guān)手機App已推出，i-Shanghai已可實現(xiàn)一鍵登錄。

［記者采訪］

12處有1地?zé)o信號

但登錄過程略繁瑣

為了體驗i-Shanghai使用情況，記者選擇了12個i-Shanghai服務(wù)場所，包括商圈、景點、公園、寫字樓、醫(yī)院等地方。除了曙光醫(yī)院外，其他11處信號強度都不錯（詳細(xì)情況見制圖），達(dá)到四顆或五顆星，在有些地方可以流暢地收看并下載視頻。不過，也有部分地方登錄上網(wǎng)需費周折。

在徐匯區(qū)龍華醫(yī)院急診一樓，一位醫(yī)護(hù)人員稱：“今天周末，就診的人不多，i-Shanghai信號很好，可以流暢地收看視頻。”記者也試了一下，的確可以收看視頻。記者又嘗試下載，大約10分鐘可以下載一集大小約200M的電視劇。

在寶山區(qū)大華行知公園內(nèi)，一位抱小孩曬太陽的奶爸正用4G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。他告訴記者，他知道i-Shanghai是免費WiFi，用了兩次，但感覺登錄麻煩，信號不穩(wěn)定，就沒再用。他說：“4G流量足夠平日瀏覽網(wǎng)頁了。”在上海市少兒圖書館，一位年輕媽媽說：“會用i-Shanghai，但信號不穩(wěn)定，斷斷續(xù)續(xù)。有時可以看見半圓形的WiFi圖標(biāo)有信號，但無法連接網(wǎng)絡(luò)。所以，我現(xiàn)在也不再嘗試了，想上網(wǎng)就直接用自己的流量。”

昨天，記者走進(jìn)大寧路近共和新路的商場，很快搜索到了名為“i-Shanghai”的無線信號。但是，記者等待了近兩分鐘才打開登錄頁面。記者在頁面輸入手機號碼后，又卡殼在接收驗證碼這一環(huán)節(jié)——無論如何點擊頁面上的“發(fā)送驗證碼”圖標(biāo)，網(wǎng)頁始終沒有反應(yīng)。

反復(fù)嘗試了3次后，記者終于如愿收到了驗證碼，輸入驗證碼后成功連接至網(wǎng)絡(luò)。不過，美中不足的是，打開的網(wǎng)頁均無法顯示圖片，只能顯示文字。

此外，在曙光醫(yī)院門診大樓內(nèi)，記者從一樓走到五樓，每層樓面來回搜索幾次，均未發(fā)現(xiàn)“i-Shang-hai”的信號。一名護(hù)士告訴記者，沒聽說過大樓里有i-Shanghai的免費網(wǎng)絡(luò)。

權(quán)威回應(yīng)：將抽查i-Shanghai服務(wù)質(zhì)量

市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前本市i-Shanghai服務(wù)已完成模式轉(zhuǎn)換和功能升級，這是指從原來的多型號設(shè)備、多技術(shù)體系、由不同接入運營商分別維護(hù)管理和認(rèn)證，轉(zhuǎn)換成由第三方統(tǒng)一運營、提供統(tǒng)一認(rèn)證的新模式，在新模式下市民使用i-Shanghai服務(wù)感受更加便利。

該負(fù)責(zé)人透露，下一步市經(jīng)信委還將加強對i-Shanghai重點場所的服務(wù)質(zhì)量抽查，督促相關(guān)運營服務(wù)方加強日常維護(hù)管理，對問題突出的場所開展技術(shù)改造和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并在此基礎(chǔ)上抓緊推進(jìn)新建i-Shanghai服務(wù)場所工作。

使用技巧：下載App可一鍵登錄

按照上海市公共場所無線局域網(wǎng)（WLAN）操作指南，用戶通過終端設(shè)備搜索并選擇連接i-Shanghai網(wǎng)絡(luò)，連接成功后，通過瀏覽器打開統(tǒng)一登錄門戶頁面，根據(jù)提示輸入手機號和登錄密碼，經(jīng)認(rèn)證后即可免費無線上網(wǎng)。

由于不少市民反映登錄過程繁瑣，因此i-Shanghai這次實現(xiàn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)換和功能升級后已可通過手機App一鍵登錄，用戶無需每次登錄都重新獲取密碼。用戶在首次獲取密碼并成功登錄后，該密碼在有效期內(nèi)可被該用戶在同一設(shè)備上重復(fù)登錄認(rèn)證使用。

［運營商釋疑］

有信號為何無法上網(wǎng)？

距離遠(yuǎn)，干擾大

i-Shanghai由上海風(fēng)尋信息技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)運營管理，據(jù)該公司相關(guān)人員介紹，確實有市民向他們反映在使用i-Shanghai的過程中遇到無法連接網(wǎng)絡(luò)的情況。

根據(jù)公司梳理，用戶反映集中的問題主要有三類。最常見的是用戶能搜到i-Shanghai的信號源，但無法進(jìn)入登錄頁面，無法獲取驗證碼。造成這種情況的原因是，用戶周圍存在i-Shanghai的無線信號源，但用戶距離信號源較遠(yuǎn)。一般情況下，扇形標(biāo)志在兩格以下，表明信號較弱，用戶需要移動到信號更強的區(qū)域，重新登錄。以記者調(diào)查的寶山行知公園為例，一個信號源安裝在廣場南部監(jiān)控桿上，如果在監(jiān)控桿半徑30米范圍內(nèi)，可以流暢上網(wǎng)，超出這個距離，信號可能就會衰減。

除了距離因素外，還其他因素導(dǎo)致上網(wǎng)信號被干擾。由于現(xiàn)階段終端內(nèi)無線網(wǎng)卡的主要工作頻段為2.4GHz，屬于公開并免費使用的頻段，使用此頻段的設(shè)備都會對上網(wǎng)的無線終端形成干擾，如微波爐、藍(lán)牙設(shè)備、用戶自建或不同運營商的WLAN信號設(shè)備，以及正在該頻段進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠渌K端等。此外，無線局域網(wǎng)是依靠無線電波進(jìn)行傳輸?shù)模姴ㄍㄟ^無線發(fā)射裝置進(jìn)行發(fā)射，而建筑物、車輛、樹木和其它障礙物都可能阻礙電磁波的傳輸，所以也會影響網(wǎng)絡(luò)的性能。

能進(jìn)登錄頁面為何無法上網(wǎng)？

使用人數(shù)多

用戶反映較多的另外兩種情況是，信號挺強，也進(jìn)入了登錄頁面，但輸入手機號碼和密碼后，仍然無法上網(wǎng)，以及手機始終顯示“認(rèn)證請求被拒絕”。

公司相關(guān)人士解釋說，這兩種情況是網(wǎng)絡(luò)繁忙造成的，現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)使用情況取決于現(xiàn)場使用人數(shù)，i-Shanghai設(shè)備承載終端用戶的數(shù)量是有限的，每個熱點可以保證20-25個用戶同時上網(wǎng)。如果現(xiàn)場大量用戶同時申請使用，25名之后的用戶就無法登錄，需要等待前面用戶退出使用、騰出資源，后申請的用戶才能登錄。

為何輸入手機號等才能上網(wǎng)？

安全需要

有用戶反映，使用i-Shang-hai時，在登錄頁面輸入自己的手機號碼來獲得驗證碼，再輸入驗證碼登錄系統(tǒng)的過程太繁瑣，為何不能像在家里連接WiFi一樣直接連接網(wǎng)絡(luò)呢？

對此，公司表示，根據(jù)國家對信息的監(jiān)管要求，用戶的上網(wǎng)行為要求能夠被追溯。手機號碼具有歸屬唯一性和短信實時性，用手機號碼進(jìn)行登錄認(rèn)證，出現(xiàn)信息安全問題時，通過追溯號碼所有人、登錄時間、登錄地點和訪問記錄，即可快速地鎖定問題的來源。因此從安全監(jiān)管的角度，需要輸入手機號碼以獲取上網(wǎng)驗證碼。事實上，這一弊端已有解決方案（詳見上文“使用技巧”）。

網(wǎng)絡(luò)熱點數(shù)量能否增加？

一直在積極爭取

最新統(tǒng)計顯示，目前i-Shanghai無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋上海市所有區(qū)縣。例如，寶山行知公園算一個場點，該公園內(nèi)共投入了10個熱點，每個熱點容量為20-25人，整個公園可以允許200-250人同時上網(wǎng)。最近，i-Shanghai八成場點的無線網(wǎng)絡(luò)都已升級，升級后不再限制單次使用時長，不限制設(shè)備，一個人的多臺設(shè)備可以同時登錄，使用起來更方便了。但由于不限時間人數(shù)肯定會增多，用戶肯定感覺有些慢。

那么，每處的熱點數(shù)量能否增加？該工作人員表示，一直在積極爭取，但目前沒有具體的數(shù)據(jù)和時間表。