中國(guó)，北京，2015年7月28日——今日發(fā)布的2015年 ARRIS消費(fèi)者娛樂指數(shù)(CEI )表明消費(fèi)者需要無(wú)限制的Wi-Fi，強(qiáng)調(diào)了家庭Wi-Fi方面的期望和現(xiàn)實(shí)之間的差距持續(xù)擴(kuò)大。調(diào)查結(jié)果還顯示這與不斷擴(kuò)大的設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)和日益普及的流媒體服務(wù)有關(guān)。

目前，全球平均每個(gè)家庭的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上連接有六個(gè)媒體設(shè)備，每個(gè)家庭每周平均花費(fèi)將近 6.5 小時(shí)在流媒體訂購(gòu)服務(wù)。此外，已使用流媒體的家庭中有4/5 (81%)的家庭每周都使用流媒體，而該數(shù)據(jù)去年僅為72%。Wi-Fi和移動(dòng)電視之間也有直接關(guān)系，觀看移動(dòng)電視的人群中有將近3/4(73%)的人每周至少使用一次 Wi-Fi觀看電視 。

互聯(lián)網(wǎng)問題歸根結(jié)底可能由這些增長(zhǎng)的趨勢(shì)造成，全球消費(fèi)者中將近2/3(63%)的人體驗(yàn)過這項(xiàng)服務(wù)，并重新燃起對(duì)家庭每個(gè)房間具備高速互聯(lián)網(wǎng)的興趣--其中72%的人對(duì)這種服務(wù)的評(píng)價(jià)為 非常重要或 極其 重要。

這項(xiàng)研究強(qiáng)調(diào)了對(duì)移動(dòng)電視和追劇增長(zhǎng)的新要求。隨著移動(dòng)電視的普及程度繼續(xù)提高，超過一半(59%)的消費(fèi)者現(xiàn)在都會(huì)在途中觀看電視，統(tǒng)計(jì)資料顯示年長(zhǎng)人群的增長(zhǎng)潛力最大，但不便性和成本這兩個(gè)障礙因素將會(huì)繼續(xù)妨礙擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。同時(shí)，對(duì)于60%的追劇消費(fèi)者而言，追劇已經(jīng)演變成非常個(gè)人化和獨(dú)立的活動(dòng)。

對(duì)于服務(wù)提供商來(lái)講，好消息是這些趨勢(shì)表明有很多機(jī)會(huì)讓各年齡段的消費(fèi)者以更加簡(jiǎn)便的方式下載或以流媒體形式傳輸內(nèi)容，自定義內(nèi)容和服務(wù)從而體驗(yàn)個(gè)性化消費(fèi)，并通過更好的Wi-Fi設(shè)備和培訓(xùn)在消費(fèi)者需要的地方(家中任何地方)向其提供高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)從而解決連接問題。

ARRIS(納斯達(dá)克：ARRS)2015年消費(fèi)者娛樂指數(shù)的重要調(diào)查結(jié)果包括：

1. 高品質(zhì)Wi-Fi已成為家庭必需品：72%的消費(fèi)者認(rèn)為家中每個(gè)房間具備高速互聯(lián)網(wǎng)連接是極其重要的或非常重要的。而且，超過一半(54%)的消費(fèi)者表明在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)范圍以外的地方具備高速Wi-Fi是極其重要的。服務(wù)提供商有巨大的機(jī)會(huì)通過在家中任何地方提供可靠、高速網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者解決連接問題。

2. 據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)電視在年輕人中擁有極高的普及程度，但未來(lái)增長(zhǎng)卻要依靠年長(zhǎng)的一代： 目前超過一半(59%)的人觀看移動(dòng)電視，而年齡在16-24歲的人占72%。不過，盡管年輕人大多選擇觀看移動(dòng)電視，但是觀眾總?cè)藬?shù)并未增加。年齡在65以上的消費(fèi)者中觀看移動(dòng)電視的人數(shù)已從去年的19%顯著提高了11%。該統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，如果運(yùn)營(yíng)商能幫助消費(fèi)者克服不便和成本障礙并讓下載或以流媒體形式傳輸內(nèi)容變得更加容易，將有很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

3. 與在線移動(dòng)觀看內(nèi)容相比，消費(fèi)者偏好下載內(nèi)容：選擇下載方式的消費(fèi)者中將近3/4(72%)的人認(rèn)為能夠?qū)?nèi)容下載到設(shè)備上以便在沒有互聯(lián)網(wǎng)連接的情況下也能隨時(shí)觀看是很重要的，而不用依賴蜂窩網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行流媒體傳輸。另外，觀看移動(dòng)電視的受訪者中有73%的人也使用Wi-Fi觀看電視。這提供給了服務(wù)提供商一個(gè)機(jī)遇以幫助消費(fèi)者將內(nèi)容下載到移動(dòng)設(shè)備上。

4. 2015年，追劇已成為獨(dú)立的活動(dòng)：60%的追劇者是單獨(dú)觀看的，目前每個(gè)追劇者平均每次觀看三小時(shí)。因此，服務(wù)提供商有機(jī)會(huì)為個(gè)人提供個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)，使更多的消費(fèi)者體驗(yàn)定制服務(wù)。

5. 互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展緩慢未能吸引廣播電視用戶：理論上來(lái)講，去年的互聯(lián)網(wǎng)電視用戶似乎有很小的增加(從93%到94%)，同樣地，廣播電視用戶有所下降(從97%到96%)。這表明提供這些服務(wù)的行業(yè)期望與其實(shí)際的增長(zhǎng)之間存在差距，說(shuō)明廣播電視目前仍居首位。

ARRIS全球營(yíng)銷高級(jí)副總裁Sandy Howe評(píng)論說(shuō)：ARRIS CEI研究為我們的客戶提供關(guān)于不斷成長(zhǎng)的消費(fèi)者與娛樂技術(shù)和內(nèi)容之間相互作用的寶貴意見。 它強(qiáng)調(diào)了四個(gè)重要趨勢(shì)： 1.)消費(fèi)者依賴Wi-Fi，但對(duì)其品質(zhì)感到失望， 2.)移動(dòng)電視占有率的協(xié)調(diào)增長(zhǎng)及阻礙，3.)與移動(dòng)觀看在線內(nèi)容相比，下載內(nèi)容的偏好不斷增長(zhǎng)， 4.)追劇日益?zhèn)€性化。

所有這些趨勢(shì)都表明，服務(wù)提供商和程序員通過提供定制產(chǎn)品和服務(wù)迎合新的消費(fèi)趨勢(shì)有巨大的機(jī)會(huì)，確保家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，因?yàn)槠焚|(zhì)在服務(wù)中的比重日益提高。”

可靠的Wi-Fi從便利品演變成每個(gè)房間的必需品

可靠的Wi-Fi已成為家庭中的必需品，全球平均每個(gè)家庭有六個(gè)媒體設(shè)備接入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。不過，2/3(63%)的消費(fèi)者遇到的重要問題是，影響傳輸和下載大文件及視頻的低互聯(lián)網(wǎng)速度。服務(wù)提供商有機(jī)會(huì)在消費(fèi)者需要的地方(家中任何地方)向其提供高速無(wú)線連接從而解決連接問題。

72%的消費(fèi)者認(rèn)為家中每個(gè)房間具備高速互聯(lián)網(wǎng)連接是極其重要的或 非常重要的。

54%的受訪者認(rèn)為，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)范圍以外的地方具備高速Wi-Fi是極其重要的，在某些國(guó)家，尤其是亞太地區(qū)會(huì)更加重要：

韓國(guó)(68%)

中國(guó)(67%)

印度(61%)

每個(gè)國(guó)家的傳輸和下載問題嚴(yán)重程度各有不同：

4/5(80%)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶曾遇到這些問題——最嚴(yán)重國(guó)家

1/3(38%)日本互聯(lián)網(wǎng)用戶曾遇到這些問題——最不嚴(yán)重國(guó)家

對(duì)家中各房間的Wi-Fi質(zhì)量感到失望的受訪者表示：

起居室：13%

主臥：13%

廚房：10%

衛(wèi)浴間：10%

全球平均29%的受訪者使用Wi-Fi信號(hào)中繼器，某些國(guó)家的使用人數(shù)更多：

在印度，超過一半(52%)的受訪者使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴(kuò)展器

巴西，47%

俄羅斯， 42%

全球平均19%的受訪者考慮使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴(kuò)展器，在某些國(guó)家人數(shù)更多：

墨西哥， 32%

土耳其， 29%

在臥室收看電視和電影變得越來(lái)越流行：

訂購(gòu)服務(wù)的人群中35%的人會(huì)在臥室中使用Wi-Fi收看(2014年為22%)

當(dāng)然，并不是每個(gè)人的家中都有或使用 Wi-Fi：

全球范圍內(nèi)，9%的受訪者家中沒有或不使用 Wi-Fi

17%的俄羅斯受訪者家中沒有或不使用 Wi-Fi

28%的日本受訪者家中沒有或不使用 Wi-Fi

據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)電視在年輕人中擁有極高的普及程度，但未來(lái)增長(zhǎng)卻要依靠年長(zhǎng)的一代

據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)電視在年輕人中擁有極高的普及率，目前59%的年輕人會(huì)在途中觀看電視。不過，未來(lái)增長(zhǎng)還要依靠年長(zhǎng)的一代人。有線電視行業(yè)必須幫助消費(fèi)者克服不便和成本障礙并讓下載或傳輸內(nèi)容變得更加容易。

今年，在家以外的地方觀看移動(dòng)電視的消費(fèi)者數(shù)量增加了7%，并且每天以這種方式觀看電視的人數(shù)增加了6%。

更令人驚訝的是，2015年，65歲和65歲以上觀看移動(dòng)電視的人數(shù)增長(zhǎng)最快(增長(zhǎng)11%)

不過，越年輕，觀看移動(dòng)電視的人越多：

年齡在16-24歲的人中有72%觀看移動(dòng)電視

年齡在45-54 歲的人中有53 %觀看移動(dòng)電視

年齡在55-64歲的人中有42 %觀看移動(dòng)電視

25-34歲人群中，不同年齡段的人觀看移動(dòng)電視的頻率各有不同：

1/5(21%)的人每天觀看移動(dòng)電視

超過一半(57%)的人每周至少觀看一次移動(dòng)電視(2014年為53%)

而27%的人從來(lái)不觀看移動(dòng)電視(2014年為29%)

不是每個(gè)人都希望自己的電視是移動(dòng)的：

全球范圍內(nèi)，41%的受訪者 從不或很少在自己家以外的地方使用筆記本電腦、智能手機(jī)或平板電腦觀看電視

日本受訪者達(dá)到3/4(75%)，其次為澳大利亞的62%和加拿大的60%

高成本成為年輕人觀看移動(dòng)電視的障礙。對(duì)于年長(zhǎng)者而言，屏幕是主要原因

大多數(shù)移動(dòng)電視消費(fèi)者使用Wi-Fi：

73%使用免費(fèi)Wi-Fi

50%使用3G/4G/5G

由于在途中網(wǎng)絡(luò)并未完全覆蓋，因此消費(fèi)者比較喜歡下載而不是通過流媒體形式傳輸內(nèi)容

與使用移動(dòng)設(shè)備在線觀看相比，大多數(shù)受訪者偏好下載內(nèi)容。選擇下載方式的消費(fèi)者中72%的人認(rèn)為能夠?qū)?nèi)容下載到設(shè)備上以便沒有互聯(lián)網(wǎng)連接的情況下也能隨時(shí)觀看是很重要的，而不用依賴蜂窩網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行觀看。

大多數(shù)消費(fèi)者喜歡在旅途中觀看移動(dòng)電視：

44%的人在公共交通上觀看(韓國(guó)人數(shù)最多達(dá)到68%，新加坡達(dá)到67%)

41%的人在等人時(shí)觀看(巴西人數(shù)最多達(dá)到54%)

31%的人在車內(nèi)觀看(印度人數(shù)最多達(dá)到52%，美國(guó)達(dá)到44%)

31%的人在等待接受服務(wù)時(shí)觀看，例如在診所或修理店(巴西人數(shù)最多達(dá)到46%)

30%的人在餐廳、咖啡廳、酒吧或小酒館中觀看

27%的人在外散步時(shí)觀看

24%的人在酒店時(shí)觀看

14%的人在購(gòu)物時(shí)觀看

68%受訪者表示他們對(duì)能讓其在任何地點(diǎn)觀看任何電視節(jié)目的服務(wù)感興趣

16-24歲的人群中這一數(shù)據(jù)為75%

追劇是獨(dú)立活動(dòng)

去年并未發(fā)現(xiàn)追劇趨勢(shì)擴(kuò)大，2015年追劇已成為個(gè)人活動(dòng)——服務(wù)提供商有機(jī)會(huì)通過向個(gè)人提供個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)從而帶來(lái)定制消費(fèi)體驗(yàn)

2015年，60%的追劇者說(shuō)他們是單獨(dú)觀看的

在亞太地區(qū)，個(gè)人追劇最流行：

在日本，4/5(80%)的追劇者是個(gè)人追劇

中國(guó) 77%

韓國(guó) 72%

拉美最低

在墨西哥，單獨(dú)追劇者最少只有40%

更多年輕人不但追劇，而且觀看時(shí)間較長(zhǎng)：

全球范圍內(nèi)，16-24歲的追劇者中89%的人是追成癮

他們平均每次觀看4小時(shí)

16-24歲的追劇者中70%的人每月至少觀看一次(與去年數(shù)據(jù)相同)

盡管人們選擇在電視上觀看電視劇，但使用移動(dòng)設(shè)備觀看的人數(shù)仍在增加：

69%的追劇者使用電視(2014年為61%)

21%的人使用移動(dòng)設(shè)備(2014年為16%)

對(duì)于大多數(shù)人而言，追劇是每月一次的活動(dòng)：

所有受訪者中33%的人至少每周追劇一次

56%的人至少每月追劇一次

在巴西，54%的人每周都會(huì)觀看電視劇(去年為39%)

互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展緩慢未能吸引廣播電視用戶

結(jié)果顯示出互聯(lián)網(wǎng)電視/回放電視的行業(yè)預(yù)期與其實(shí)際增長(zhǎng)速度之前存在差距，表明廣播電視目前仍居首位。

互聯(lián)網(wǎng)電視用戶較去年增長(zhǎng)1%(從93%到94%)

65歲以上的人群增長(zhǎng)了12%(從70%到82%)

接入互聯(lián)網(wǎng)電視的廣播電視用戶數(shù)量下降了1%(從97%到96%)

消費(fèi)者觀看免費(fèi)廣播電視每周平均11.8%小時(shí)

相比較而言：

訂購(gòu)付費(fèi)電視：10小時(shí)/周

互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)播電視服務(wù)或電視回放服務(wù)：6.4小時(shí)/周

帶/不帶連接盒的網(wǎng)絡(luò)電視：6.3小時(shí)/周

互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)訂購(gòu)電視服務(wù)：7.6小時(shí)/周