官方微信升級(jí)上線、淘寶天貓旗艦店開業(yè)迎賓……近日，新華保險(xiǎn)網(wǎng)上商城在平臺(tái)搭建方面頻頻出擊，電子商務(wù)平臺(tái)已初具規(guī)模，涵蓋了官網(wǎng)、微博、微信、綜合電商等多樣化的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道。對(duì)于新華保險(xiǎn)來說，電商平臺(tái)“標(biāo)配”的完善僅僅是其長線布局互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、掘金“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的開端。

斥資億元成立電子商務(wù)公司

伴隨著電子支付技術(shù)的成熟，網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展。根據(jù)埃森哲2012年發(fā)布數(shù)據(jù)，全球48%的客戶愿意通過電子商務(wù)購買保險(xiǎn)(手機(jī)終端約占7%)。電子商務(wù)也正在成為中國險(xiǎn)企銷售的新戰(zhàn)場(chǎng)，未來中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)規(guī)模將呈爆發(fā)式增長。

應(yīng)對(duì)這一變革機(jī)遇，以新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新渠道開拓，已被新華保險(xiǎn)提升到了戰(zhàn)略高度。通過2012年年度報(bào)告中那篇廣為業(yè)界稱道的《董事長致股東函》，董事長康典透露了此方面的戰(zhàn)略意圖，表示將“無可避免地必須走上技術(shù)和制度創(chuàng)新的道路——新華保險(xiǎn)戰(zhàn)略的三個(gè)支柱之一便是堅(jiān)持變革創(chuàng)新”。

康典表示：通過對(duì)國際上互聯(lián)網(wǎng)銷售壽險(xiǎn)案例的考察分析，新華保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)到，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新青年們結(jié)婚、生子，他們的保險(xiǎn)需求很快就將被喚醒。這一消費(fèi)群體教育程度更高，保險(xiǎn)意識(shí)更強(qiáng)，“以客戶為中心”，新華保險(xiǎn)就必須去適應(yīng)他們的消費(fèi)購買偏好，甚至先潮流而變。

2013年6月，新華保險(xiǎn)發(fā)布公告稱，董事會(huì)審議通過設(shè)立全資子公司新華電子商務(wù)有限公司(暫定名)的議案，注冊(cè)資金1億元，注冊(cè)地暫定北京。

創(chuàng)新論壇聚焦核心競爭力

近期，新華保險(xiǎn)內(nèi)部面向中層以上管理干部的首屆創(chuàng)新論壇，更是鎖定“移動(dòng)、互聯(lián)、大數(shù)據(jù)”的主題，邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的重量級(jí)權(quán)威專家探尋新領(lǐng)域、新技術(shù)的金融發(fā)展之路。

如何在當(dāng)今群雄逐鹿的局面下，塑造新華電商的核心競爭力，成為論壇關(guān)注的焦點(diǎn)。其中，產(chǎn)品的創(chuàng)新被屢次提及。正如宏源證券首席分析師易歡歡所述：“保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)不能僅僅是渠道的融合，產(chǎn)品的創(chuàng)新更為重要，未來針對(duì)細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新將會(huì)爆發(fā)。”

未來如何在電子商務(wù)領(lǐng)域打造“新華特色”？新華保險(xiǎn)新渠道業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊澍分析，互聯(lián)網(wǎng)壽險(xiǎn)的核心競爭力集中于四大關(guān)鍵要素：市場(chǎng)營銷能力、客戶體驗(yàn)、安全性及線下的配合。他指出，在一系列打“地基”的舉措之后，新華保險(xiǎn)會(huì)注重長期的能力建設(shè)，兼顧培育市場(chǎng)品牌。

接下來，新華保險(xiǎn)將貫徹“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略，專注于壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，圍繞壽險(xiǎn)產(chǎn)品在保障、財(cái)富傳承、定制化財(cái)務(wù)咨詢?nèi)矫娴暮诵墓δ?，借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，著力設(shè)計(jì)更為個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，并致力于打造相應(yīng)的研發(fā)、定價(jià)能力，以滿足更為細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)人群的復(fù)雜保險(xiǎn)需求，由此獲得“大數(shù)據(jù)”歷史機(jī)遇下的競爭優(yōu)勢(shì)和溢價(jià)利潤。

可以預(yù)見，不久的將來，類似戀愛保單、天氣保單的個(gè)性化產(chǎn)品，不僅用于朋友線上娛樂互動(dòng)，還將通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，真正走進(jìn)新華保險(xiǎn)客戶的財(cái)富生活。