大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用:以用戶需求為導(dǎo)向

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2014-09-28 09:46:08

摘自:新浪科技

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,隨著大數(shù)據(jù)在商業(yè)領(lǐng)域的深入應(yīng)用,近年來(lái),市場(chǎng)中C2B的營(yíng)銷(xiāo)模式很多時(shí)候只是一個(gè)噱頭,因?yàn)椋放破髽I(yè)從傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始到最終規(guī)?;a(chǎn),一定需要經(jīng)歷一個(gè)較為漫長(zhǎng)的時(shí)間周期

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,隨著大數(shù)據(jù)在商業(yè)領(lǐng)域的深入應(yīng)用,近年來(lái),市場(chǎng)中C2B的營(yíng)銷(xiāo)模式很多時(shí)候只是一個(gè)噱頭,因?yàn)椋放破髽I(yè)從傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始到最終規(guī)?;a(chǎn),一定需要經(jīng)歷一個(gè)較為漫長(zhǎng)的時(shí)間周期,而基本上不可能在短時(shí)間內(nèi)完成,很多利用C2B概念炒作的廠商,往往是在早已設(shè)計(jì)定型的模型基礎(chǔ)上,通過(guò)各種手段將消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和訴求引領(lǐng)到已有的產(chǎn)品上,實(shí)現(xiàn)所謂的“C2B”。

但是,隨著大數(shù)據(jù)的快速分析,C2B并不會(huì)一直帶著噱頭的帽子生存,通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式對(duì)于用戶的行為數(shù)據(jù)、反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化、快速的分析整理,充分挖掘消費(fèi)者的潛在需求,才能幫助廠商實(shí)現(xiàn)真正的C2B。

雖然,目前市場(chǎng)中C2B的營(yíng)銷(xiāo)模式多數(shù)僅是一個(gè)噱頭,但是一個(gè)可喜的現(xiàn)象就是眾廠商已經(jīng)意識(shí)到要將用戶需求作為自己的生產(chǎn)依據(jù),開(kāi)始越來(lái)越尊重消費(fèi)者、尊重?cái)?shù)據(jù)。

隨著十一黃金周的到來(lái),電商以及家電賣(mài)場(chǎng)也迎來(lái)了銷(xiāo)售黃金期。近年來(lái),頻繁的電商價(jià)格戰(zhàn)讓業(yè)內(nèi)人士感嘆,難道電商只會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)嗎。

價(jià)格戰(zhàn)是線下銷(xiāo)售的慣用手段,而電商平臺(tái)讓價(jià)格戰(zhàn)更為透明。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及面對(duì)外部環(huán)境的壓力,電商已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用用戶習(xí)慣為消費(fèi)者提供更全面的服務(wù)。例如,瀏覽某電商的某類(lèi)產(chǎn)品,點(diǎn)擊超過(guò)5次后,頁(yè)面中就會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)更多的同類(lèi)商品供消費(fèi)者選擇。而且,隨著電商的發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的增強(qiáng),企業(yè)也會(huì)越來(lái)越回歸理性,借助大數(shù)據(jù)的手段,把更多的精力和重點(diǎn)放在自身產(chǎn)品、渠道和服務(wù)的構(gòu)建上,從而告別初級(jí)的比拼價(jià)格的時(shí)代。

除了為用戶提供更好的服務(wù)外,電商大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)還對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)有更多的促進(jìn)作用。很多品牌企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始利用大數(shù)據(jù)的手段對(duì)消費(fèi)者、對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和語(yǔ)義挖掘,從而支撐企業(yè)自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與改進(jìn)。比如某家電巨頭的一款超薄多彩多功能的電磁爐就是基于用戶的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析挖掘后得出的結(jié)果,目前該產(chǎn)品仍作為該品類(lèi)的明星單品銷(xiāo)量數(shù)據(jù)名列前茅。

D1Net評(píng)論:

大數(shù)據(jù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,要以用戶需求為導(dǎo)向,充分尊重用戶需求,每年的十一黃金周,價(jià)格戰(zhàn)都是不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)手段,但是,對(duì)于廠商而言,價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑是兩敗俱傷,要認(rèn)識(shí)到用戶真正需要什么,從而推出相應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù),這個(gè)過(guò)程中,大數(shù)據(jù)的作用就非常突出了。

 

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