隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)征信產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，各類支付手段也日益多元化。民生銀行借助大數(shù)據(jù)的力量，全面打通發(fā)卡、促刷的任督二脈，為持卡人創(chuàng)造了省心、舒心的非凡用卡體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡—省心的辦卡體驗(yàn)

在高度網(wǎng)絡(luò)化的E時(shí)代，為實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、自動化的作業(yè)流程，提升辦卡效率，民生信用卡于2014年6月推出面向所有用戶的網(wǎng)絡(luò)申請信用卡業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡是客戶通過在線的方式遞交信用卡辦理申請，由銀行審核資料后在線實(shí)時(shí)審批并向客戶反饋審批結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡渠道的成功上線拓展了民生信用卡客戶資源，降低了新客戶獲取中營銷環(huán)節(jié)和授信審批環(huán)節(jié)的人力成本；但同時(shí)在欺詐識別、信用風(fēng)險(xiǎn)識別、審核效率等關(guān)鍵授信業(yè)務(wù)流程中面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和科技系統(tǒng)提出了更高的要求。

網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動化審批。針對網(wǎng)申中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，民生信用卡中心在短短兩個(gè)多月的時(shí)間里構(gòu)建了四級網(wǎng)申授信評分模型體系。該體系既有業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，又引入了策略優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)于同業(yè)的一級評分模型應(yīng)用。促刷禮品—舒心的移動互聯(lián)體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡的實(shí)現(xiàn)徹底改變了營銷方式，申請表簡化為第三方平臺網(wǎng)站、微信銀行、手機(jī)銀行、線下二維碼都隨處可見的“入口”。重要的是，借助微博、微信等自媒體的使用，民生信用卡緊扣互聯(lián)網(wǎng)傳播特征，以朋友間圈層營銷和多渠道合圍為營銷突破口，著力打通線上與線下，真正實(shí)現(xiàn)了口碑傳播，大大縮短了客戶從“心動”到“行動”的等待時(shí)間。

同時(shí)，民生信用卡根據(jù)申請用戶的大數(shù)據(jù)特征，度身定制專屬辦卡有禮活動，讓用戶在體驗(yàn)便捷服務(wù)之余，更能額外收獲心儀禮物，如針對商旅客戶有“四大航空公司里程、香格里拉酒店積分額外贈送”；有車一族客戶有“洗車加油金贈送”；天貓客戶有“天貓點(diǎn)券贈送”，還有民生銀行網(wǎng)上商城代金券、積分贈送，滿足不同客戶需求。

2015年是民生信用卡發(fā)卡的第10周年。截至目前，累計(jì)發(fā)卡量接近2200萬張，連續(xù)7年實(shí)現(xiàn)盈利且利潤穩(wěn)步攀升，實(shí)現(xiàn)累計(jì)交易額近萬億元。值得一提的是，民生信用卡活卡率超過71%，位居全球信用卡行業(yè)第一位，而卡均交易額、卡均收入等核心經(jīng)營指標(biāo)名列國內(nèi)業(yè)界前茅。