到目前為止，我們還很難說清到底什么由“C什么O”來打理大數(shù)據(jù)方面的事務(wù)。對于CIO們而言，如果他們想要承擔(dān)起這份職責(zé)，首先需要把注意力從技術(shù)轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)創(chuàng)新身上。

許多企業(yè)都面臨著相同的難題：“到底應(yīng)該由誰來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)中的數(shù)據(jù)與分析工作?”答案多種多樣，CIO只不過候選人之一。

盡管CIO中的“I”代表“信息”，但很多企業(yè)實(shí)際上把它理解成了“基礎(chǔ)設(shè)施”，因此他們并沒有切實(shí)讓CIO管理企業(yè)的信息戰(zhàn)略事務(wù)。

我們最近調(diào)查了來自53家企業(yè)的86位高管人員，其中只有31%的受訪者認(rèn)為應(yīng)該由CIO作為大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人;58%的受訪者認(rèn)為應(yīng)該由其他高管人員，例如CFO、COO或者CMO來管理。另外，還有48%的企業(yè)表示他們已經(jīng)或者有計(jì)劃聘請首席數(shù)據(jù)官來專門處理此類工作。

把CIO放在什么位置上?

前景尚不明朗

好消息是，大數(shù)據(jù)仍然是一個(gè)懸而未決的領(lǐng)域——企業(yè)數(shù)據(jù)管理工作還沒有被穩(wěn)定地把持在某個(gè)特定崗位手中——因此睿智的CIO們?nèi)匀挥袡C(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)乾坤。企業(yè)正在努力開發(fā)自身數(shù)據(jù)與分析戰(zhàn)略，并辯論這項(xiàng)規(guī)劃到底該由業(yè)務(wù)還是技術(shù)來推動(dòng)。

舉例來說，華爾街與信用卡機(jī)構(gòu)作為數(shù)據(jù)與分析事務(wù)的前沿陣地，一直主張建立首席數(shù)據(jù)官這一職位來統(tǒng)領(lǐng)相關(guān)工作。不過就目前來看，盡管CDO確實(shí)能夠以保守的姿態(tài)滿足監(jiān)管要求，但他們還缺乏必要的領(lǐng)導(dǎo)能力以及制定企業(yè)數(shù)據(jù)與分析戰(zhàn)略的遠(yuǎn)見。這些企業(yè)正在苦苦追尋著答案——誰能以積極姿態(tài)推進(jìn)企業(yè)信息戰(zhàn)略?這道鴻溝短時(shí)間內(nèi)仍將繼續(xù)存在。

很多企業(yè)高管認(rèn)為CIO對于技術(shù)太過迷戀，以至于無法為企業(yè)數(shù)據(jù)提供富有遠(yuǎn)見的積極引導(dǎo)效果。為了駁斥這種反對意見，CIO們必須證明自身能夠從業(yè)務(wù)的立場與角度出發(fā)，讓這項(xiàng)工作真正成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。

真正的答案可能在于“產(chǎn)品創(chuàng)新”，在我們的調(diào)查中這項(xiàng)答案被視為利用大數(shù)據(jù)方案創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的良好契機(jī)——同時(shí)也是目前各企業(yè)尚未確定該由誰負(fù)責(zé)的一大重要領(lǐng)域。在交流中，少數(shù)CIO已經(jīng)開始探討自身企業(yè)信息積累，希望借此找到包裝數(shù)據(jù)的新方式、從而推出新型產(chǎn)品及服務(wù)、最終創(chuàng)造商業(yè)機(jī)遇。在面對這方面的需求時(shí)，CIO們確實(shí)有機(jī)會(huì)發(fā)展并重塑自己的管理角色。

要真正將企業(yè)數(shù)據(jù)與分析作為企業(yè)資產(chǎn)加以管理，我們還面臨著諸多挑戰(zhàn)。盡管企業(yè)多年來一直在嘗試構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫與信息庫，但企業(yè)高管們發(fā)現(xiàn)大部分此類努力都最終歸于失敗。

時(shí)至今日，數(shù)據(jù)的數(shù)量、種類以及產(chǎn)生速度正成倍加快。無法跟上時(shí)代步伐的企業(yè)及企業(yè)高管們開始失去了耐心。高級領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為數(shù)據(jù)是一種共享資產(chǎn)，只要成功利用即可為企業(yè)帶來獨(dú)特的價(jià)值回報(bào)。他們堅(jiān)信企業(yè)不應(yīng)該削減這方面開支，并一直在努力尋求強(qiáng)大的新型方案來打理企業(yè)數(shù)據(jù)。

步入核心或被擠向邊緣

那么CIO應(yīng)該如何在大數(shù)據(jù)的時(shí)代中穩(wěn)步前行?如果能夠?qū)⒆⒁饬募夹g(shù)轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)回報(bào)身上，CIO們就會(huì)擁有掌握大數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的顯著競爭優(yōu)勢。闡明企業(yè)對于數(shù)據(jù)及分析的發(fā)展愿景、演示如何利用數(shù)據(jù)及分析作為足以改變業(yè)務(wù)形態(tài)的企業(yè)資產(chǎn)，這才是大數(shù)據(jù)管理的首要目標(biāo)。

CIO們必須在這方面加倍努力，否則很可能由于管理層的逐步變動(dòng)而面臨被擠向邊緣的被動(dòng)局面。