案例一 女裝品牌茵曼(INMAN)
茵曼是從電商平臺(tái)上成長起來的“淘品牌”,去年天貓“雙十一”期間,在女裝類目銷售排行第一,銷售額突破一億元。
茵曼品牌創(chuàng)始人兼CEO方建華接受愛購周刊采訪時(shí)表示,茵曼通過對300萬會(huì)員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后,能很好地了解到用戶的分層結(jié)構(gòu)。利用這些數(shù)據(jù)的模型,能夠分析出來,這群顧客在我們店鋪里面,有一個(gè)共性是買什么東西?那我們在推介下一批產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)針對他們的喜好來推送相應(yīng)的商品。這是我們做的老顧客的服務(wù),大數(shù)據(jù)起到一個(gè)非常關(guān)鍵的作用。
方建華表示,對企業(yè)來講,大數(shù)據(jù)的核心還是基于對消費(fèi)者的理解上?;ヂ?lián)網(wǎng)的這種渠道下,我們能夠掌控所有消費(fèi)者的數(shù)據(jù),我們對這些消費(fèi)者的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行分析,能夠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)行為的變化。例如,從消費(fèi)者買聚劃算、新品團(tuán)、高端唯品系列,或者是買裙子等款式等,都可對消費(fèi)者進(jìn)行分析,掌握她們的消費(fèi)特點(diǎn)。
大數(shù)據(jù)的第二個(gè)作用是,我們能夠用大數(shù)據(jù)看到了整個(gè)服裝消費(fèi)群體,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上購買的路徑和喜好,她購買了我們茵曼衣服的同時(shí),又購買到了別的什么東西?甚至可能買了什么家具?買了什么窗簾,買了什么生活用品?我們都要可以通過大數(shù)據(jù)來了解她的消費(fèi)路徑的變化,這對企業(yè)來講,是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是核心的東西。